КурьерСервисЭкспресс — отзывы

Посылка прибыла в Курск 14.02.2021. 15.02.2021 в отслеживании в 17:06 указана "неудачная попытка вручения". В 17:26 звонок из Москвы - уточняют "правда ли, что курьер не смог дозвониться?" Отвечаю, что даже не пробовал. Обещают всё исправить и доставить с утра 16.02. В 15 часов 16 февраля начинаю разыскивать свою посылку. Прослушала все сообщения по московскому номеру, в конце-концов попала на оператора, рассказала ситуацию. Та послушала и переключила на специалиста. Ещё раз рассказала ситуацию. Специалист послушала и предложила МНЕ перезвонить им через 2 часа, а они попробуют разобраться... На что я им сказала, что через 2 часа будет 17:20 и все их курьеры спокойно разъедутся по домам. Попросила переключить на Курск - они не могут этого сделать. Я бросила трубку. Снова перезваниваю. другой оператор спокойно дает мне сотовые Курского офиса. Начинается всё сначала в Курском офисе: "была неудачная попытка вручения... и т.д.". Выбесили так, что стала кричать, что никакой попытки не было - ни удачной, ни неудачной, что всё проверяется элементарно по исходящим звонкам... Предложили доставить 17.02. Это смешно... От Казани до Курска - 2 дня. В Курске посылка находится 3 дня и КУРЬЕРСКАЯ служба не делает попыток доставить. Пошли советоваться к руководителю и изыскали возможность доставить 16.02 к 18 часам. Телефоны Курского офиса: +7(920)7065088; +7(903) 6397268

Я, А. К., к несчастью, и большому сожалению, стал клиентом Вашей компании "Курьер Сервис Экспресс". Хочу подать жалобу на ваших сотрудников. которые уже вторую неделю ЕЖЕДНЕВНО врут мне. что отправили мне груз, пришедший с Али Экспресс за номером CNL 0000096230, но ни разу еще за это время якобы посылаемые ко мне курьеры так до меня и не доехали, так что мне не остается предположить ничего иного, кроме как то, что посылка вашими сотрудниками попросту украдена!
В первый раз сотрудники вашей компании позвонили мне 10 февраля, сообщив, что не смогли заложить посылку с Али Экспресс за номером CNL 0000096230 в оговоренный почтамат и что надо доставлять её курьером и сделать переадресацию. Я без вопросов согласился и назвал адрес Москва, 5-я улица Ямского поля. дом 19\21 (офис телекомпании Россия-1). Однако никакого курьера ни на следующий день, ни через день не дождался. НИКТО СО МНОЙ ДАЖЕ НЕ СВЯЗАЛСЯ. 12 февраля позвонил по номеру телефона +74957487748 поинтересоваться, где моя посылка, очередная ваша сотрудница заявила, что не была сделана переадрессация, по какой причине она не знает и что для доставки надо сделать переадресацию еще раз! Я еще раз назвал адрес Москва, 5-я улица Ямского поля. дом 19\21 (офис телекомпании Россия-1). Однако утром 13-го февраля мне позвонил курьер и заявил, что он не будет доставлять мне посылку. потому что ему очень далеко ехать и он устал и сдает посылку на склад. Даже если не принимать во внимание сам возмутительный факт такого заявления от курьера отказывающегося выполнять свои прямые обязанности, остается неясным, почему со мной в этом случае так и не связались операторы вашей службы доставки и не сообщили новую дату доставки посылки. ДАЛЬШЕ ОПЯТЬ БЫЛА ТИШИНА! Никто со мной не связывался, трудно охарактеризовать это отношение к ВАШЕМУ клиенту иначе. как словами свинское и наплевательское. Я ОПЯТЬ САМ перезвонил, уже 14 февраля, по номеру телефона +74957487748, где вся история с разговором с вашим оператором повторилась, как под копирку. Мне оператор клятвенно обещала, что посылка мне будет доставлена в понедельник. 15 февраля, с 9 часов утра. Прождав ВЕСЬ понедельник и так и не получив ни своей посылки, ни , опять-таки звонка от ваших сотрудников, я заподозрил, что посылка может быть попросту УКРАДЕНА вашими сотрудниками. 16 февраля в 12.24 Я ОПЯТЬ позвонил по номеру телефона +74957487748 и изложил свои подозрения оператору , которая назвалась именем Яна, но, к сожалению, ОТКАЗАЛАСЬ , хотя была обязана по закону, назвать свою фамилию , либо иные идентификационные данные. Разговор повторился ровно о том , что курьер якобы ко мне выехал и сейчас со мной свяжется и посылка будет доставлена сегодня. на вопрос о том, а что собственно происходит и в чем причина столь таинственных и необъяснимых приключения моей посылки, оператор. представившаяся именем Яна, заявила. что посылку, цитата, "перемещали со склада на склад"!!! осталось совершенно неясным. что это за манипуляции. зачем они нужны. и почему это должно быть МОЕЙ проблемой, а не не интересующими клиента внутренними перипетиями ВАШЕЙ службы доставки. ИТОГ. Ваш курьер так до сих пор со мной и не связался. Вы все-таки украли мою посылку, я правильно понял? Прошу поставить меня в известность. чтобы я принял решение об обращении по поводу возможного преступления ваших сотрудников в полицию и СК. С уважением. Александр Карпов.

Часто заказываю на тимолле и постоянно связываюсь с компаний по доставке курьр сервис экспресс, самая поганая компания, курьеры заранее не предупреждают, самостоятельно делают перенос доставки, служба поддержки нулевая, хамство и не компитенция - это их ДЕВИЗ.

имел опыт работы в данной компании несколько лет.
таких стрессов я никогда не испытывал.
на трудоустройстве сказали что я буду в 18 уже домой уходить, хер там пел.
чтобы так уйти надо наверное закончить работать в обед. сдача на складах занимает от 1 часа и более, смотря во сколько приехать.

мотивация по зарплате это еще что-то с чем-то.
сказали / рассказали про план, а по итогу задним числом его изменили и пи..дос. пришел жаловаться к Бодаренко , мягко говоря был отправлен на писуальный орган. его замы ничего не решают им просто чихать.
Брыскова эта (сталкивался с ней еще в СПСР) начала там объяснять мотивацию а толку ноль, она может только себе в карман денег хавать, Жемчужиков типа сказали руководитель над руководителями что-то промямлил и все(тряпка).
Рушан, который бензиновые карты выдавал тупо молчал.
сборище наглых заднеприводных собак!

увольнение занимает отдельный пункт в этом цирке.
надо сдать все что давала компания до определенного числа или твоя зарплата блокируется.
сдавал телефон сказали битый, хотя я его такой и получал, но этот жирный хряк сказал такого быть не может. и по итогу сказал что будет вычет порядка 10000р и забрал телефон. в чем логика вычесть и забрать телефон.

так вот, прошло 2 месяца моя ЗП заблокирована и когда мне её отдадут не ясно.

единственный шанс только Трудовая инспекция и налогавая.
хорошо что за эти пару лет есть что рассказать там и там)))

Дважды пользовалась услугами этой компании. И оба раза провал. И если первый раз это было не критично и это был не мой выбор. То второй раз такой, что не поленилась написать претензию и обращение в Роспотребнадзор.
Нужно было доставить легкий груз из Москвы в Химки. Выбрала тариф "срочная", на этапе оформления заявки стоимость менее 500 руб. Когда перезвонил оператор, тот же тариф с теми же параметрами - уже 700.
И самое обидное, что мою срочную доставку в установленные сроки так и не выполнили! Привезли по стандартному тарифу. За что я переплачивала?! При этом в чате ответили стандартно: "большая загруженность", "тарифы установлены и согласованы", "доставку на следующий день нужно согласовывать с оператором" (и это учитывая, что у меня тариф - доставка на следующий день после дня забора груза и я дополнительно уточнила сроки у оператора).
Никому не советую, никогда. Вы просто переплатите за то, что другие делают с таким же косяками, но в три раза дешевле.

На редкость отвратительная кампания. Почтой России быстрее в разы. 3 недели идут документы, когда придут- неизвестно. В кампании ничего внятного не говорят- перезвоните через час. Три раза перезвонил- плюнул. Думаю, может начать судиться?

Заказали товар 1.01.2021 в интернет-магазине. Доставка КСЭ, вначале было очень хорошо, из Москвы до Белгорода в новогодние праздники пришло за 5 дней. А вот дальше неделя ожидания. Выяснить у этой "чудо-ТК" практически ничего не возможно! Операторы отвечают через раз и время ожидания от часа. Прошла неделя, как товар в городе получения заказа. Пришло обращаться к продавцу, чтобы пнул ТК. Через час пошла какая-та движуха. дальше опять тишина. Т.е. изменился только статус заказа. За неделю он произвольно менялся - "груз в городе получения, на складе, передан в доставку, телефон получателя не отвечает (звонков не было), опять передан в доставку". В общем хуже Почты России.

Я сделал заказ из интернет-магазина, много читал негативных отзывов именно об этой службе доставки. Надеялся, что у меня всё будет хорошо. Не вышло.
08.01.21 я через чат связался со специалистом и он оформил мне самовывоз из офиса на Угрешской на 10.01.21. О чем есть запись в отслеживании отправления. 10.01.21 мне звонит сотрудник и сообщает, что передаёт мою посылку курьеру, я говорю ему, что у меня оформлен самовывоз. Сотрудник отвечает: тогда не отгрузиться (примерно). Я понимаю это как то, что курьеру не удастся забрать мою посылку. Начинаю собираться, и звоню в КСЕ. Там, женщина в годах, сообщает мне, что стоит отметка о передачи груза курьеру. На резонный вопрос: "почему, если у меня самовывоз", она ответить не может. Не может точно выяснить где находится груз, смогу ли я его забрать сам, какой телефон у курьера, которому выдали мой заказ, а в итоге она просто бросила трубку. В истории отслеживания ясно видно, что 08 января мне оформили самовывоз, а 10 января кому-то стало нечего делать и мою посылку сначала переместили между складами, а потом передали на доставку. Какого....? В итоге, я должен сидеть дома и ждать звонка (до 22:00!!!) от курьера, не понятно отдадут мне посылку если я сам приеду за ней. Самовывоз на последний праздничный день я оформлял не просто так. В понедельник на работу и ловить их курьера нет никакого желания. Доставит ли он посылку сегодня, в воскресенье - непонятно. Никто ничего сказать не может.
Большего непрофессионализма я не встречал в этой сфере. Какого черта T mall работает с КСЕ, при том количестве негативных отзывов, я не понимаю.

Рассчитывал получить заказ к Новому году , доставка Али Экспресс из России , к сожалению не знал что будет доставлять данная компания . В отслеживании увидел убытие со склада 23.12.20 , до меня от склада 100 км , плановая доставка 29.12 ! Не пришла , два звонка консультанту компании , один заверил что придёт , второй " отслеживайте самостоятельно , я посылку не вижу " ! Связался с магазином , оказывается перенос на 31.12.20 , ну думаю как раз .... Нет , чудес не бывает . Не думал что есть службу хуже почты России - я ошибался , есть - Курьер Сервис Экспресс

Связались со мной сказали что приедет курьер ожидайте.... В итоге неудачная попытка вручения и так два дня в итоге перенос вручения....