КурьерСервисЭкспресс — отзывы

У меня свой интернет-магазин. Недавно заключили договор с Курьер Сервис Экспресс на постоянной основе. Сервис меня устраивает. Ну, во-первых, доставка день-в день. Это самое главное. Мои клиенты ждать не любят. Причем и в выходные доставляют, и в праздники и всегда вовремя. Кроме того, предусмотрена обработка возвратов, частичный выкуп заказа.

Компанию знаю давно. Не раз заказывал посылки курьером. Никогда никаких жалоб на службу не было. Сравнивал с другими подобными организациями. В КСЭ условия и сроки получше, например. В общем я уже, если заказываю что-то в интернет-магазине, прежде всего еще курьерскую службу именно этой компании. Поскольку я им доверяю. Зачем искать какого-то еще исполнителя, если эти ребята справляются на ура.

не служба доставки, а дно. по моему заказу пришло уведомление, что сегодня до 22:00 ждите. в 20:00 пишу им сама мол будет ли доставка. отвечают - ждите, курьер на маршруте. 22.15 - ни курьера, ни звонка, что не приедет, ничего. пишу сама повторно. отвечают - да мы не знаем, где ваша посылка, напишите нам сами завтра, может, что известно будет.
ну то есть не привезли это норм, не знаем где посылка это норм, нам в принципе похер на это, поэтому вы сами нам еще напишите, там посмотрим.

номер накладной TMALL AEWH0003649104RU4

Очень мутная организация, если есть возможность - обходите стороной. Горячая линия отвечает заученными фразами и обещаниями "курьер с вами свяжется в течении часа". Головной офис не руководит отделами по регионам, там соответственно не работают. Посылка длительное время находится на складе в Калининграде и никто внятно не может сказать о дате и времени доставки. Второй раз попадаю на эту контору и ничего не меняется.

25.06.21 мне привёз заказ курьер. Номер моего заказа AEWH0003554658RU4. Я открыла домофон, впустила его. Он, не поздоровавшись начал спрашивать почему я не беру трубку. Я ответила, потому что мне никто не звонил и показала ему телефон. Он не посмотрел мой телефон, сказал, что вообще может не отдать мне посылку. Я ответила: «хорошо не нужно». Потому что он огромный и страшный. Я была дома одна, и мое телосложении в раза 4 меньше. После он пихнул мне посылку и накричал мне меня что я должна сняла «отрастить се бе…что бы с ним так разговаривать».А если бы у меня дома были маленькие дети? Они тоже должны были бы это слушать? Почему у Вас работают психически неуравновешенные агрессивные опасные люди? Теперь он знает мой адрес. Если он убьет меня или побьёт когда-нибудь? Мне что делать?

Я отправляю через Курьер сервис экспресс заказы клиентам моего интернет-магазина уже два года. Доставка у КСЭ реально оперативная, современный склад, а главное с грузом в дороге обращаются бережно. Серьезных опозданий за два года, как я имею с ними дело, не было. Тарифы очень вкусные, удобно, что все можно сделать через мобильное приложение фирмы. И что самое приятное есть доставка день в день. Мне эта компания помогает завоевывать клиентов. Даже в первый карантин КСЭ работала как часы.

Клиенты для этой компании не интересны (не знаю за счёт чего существуют). Курьер позвонил и договорились, что доставят заказ через 3 дня. Через 3 дня никто не звонил и ничего не доставил. Дозвонится до компании не получилось. На следующий день после звонка в компанию пришло сообщение, меня не удалось найти. Маразм!

Заказ AEOWH0000385209RU6
Ужасная курьерская служба . Из Китая до Москвы посылка дошла за пять (5 !) дней. А получит ее не могу уже третий день (3!), в Москве! В первый день курьер ошибся номером телефона, не мог дозвониться (почитав отзывы о компании понял что это стандартная отговорка). Второй день что то не то с адресом, И вот жду третий день. До конца рабочего дня курьера осталось 1,5 часа (с 9.00 - 18.00), а никакой информации нет от него. Послал по почте им свой номер телефона и свой правильный адрес, а толку. Просил что бы курьер связался со мной, а толку ноль.

Пользоваться услугами службы доставки КСЭ — одно удовольствие! Меня постоянно информируют о статусе посылки. Процесс получения в отделении максимально простой. Отдельно хочу сказать несколько слов о приложении. Оно удобное, информация там постоянно обновляется. Отзывов курьерская служба экспресс заслуживает только положительные.

Я много покупаю онлайн. Я очень доволен курьерской службой КСЭ и регулярно пользуюсь услугами этой компании. Была одна ситуация, которая позволила проверить качество услуг. У меня возникла проблема с перенаправлением посылки на другой адрес. У меня не было возможности использовать Интернет, а время на ввод нового адреса истекло. Но адрес был неправильным. Я просто позвонил в службу поддержки. Все было организовано быстро, и в тот же день вечером курьер доставил мне посылку)