КурьерСервисЭкспресс — отзывы

9 дней со дня отправки посылки из Москвы в МО и до сих пор посылки нет . Звоню , пишу ... Потеряли номер моего телефона раза 3 . Менеджеры не работает . Ужасная работа. Я трачу своё время , нервы и деньги .

Лучшая курьерская компания, которую я знаю. Я рекомендую. Всегда указывают точное время доставки, всегда можно получить контакт с курьером, не приходится ждать целый день на дому, посылку всегда доставляют в срок. Курьер всегда позвонит и сообщит если вдруг задерживается или не может найти квартиру. Отдельного внимания заслуживают консультанты. Никогда не видел такого качественного обслуживания клиентов.

Недавно сделал заказ на Ali Express. Когда на сайте увидел, что посылку передали курьеру, приготовился к разного рода «сюрпризам», но переживал зря. Очень скоро курьер позвонил, и мы согласовали с ним время заказа. Так что мою посылку доставили вовремя, в целости, упакованную как надо. В общем делаю вывод, что компания по доставки КСЭ нормальная. Работают они как надо. Другим службам доставки еще у них поучиться.

Курьерскими службами пользуюсь редко. Обычно выбираю по стоимости, потому что косяки могут быть у кого угодно. В последний раз выбрал КСЭ, опять же ориентировался по стоимости. Отправлял документы в другой город. Курьер забрал их сам, приехал ко мне в промежуток времени, который я сам попросил. Большой плюс, что не пришлось ждать его весь день не выходя из дома. Доставили в обещанные 2 дня. Мне понравилось.

Пока что компания устраивает своим отношением, обслуживанием и хорошим уровнем сервиса. Отсылаю заказы своим клиентам по всей стране через этот курьерский сервис. Здесь самые нормальные расценки на услуги среди всех сервисов доставки. Плюс ко всему нравится высокая скорость доставки. Действительно доставляют без опозданий и задержек.

Пользуюсь услугами КСЭ регулярно и в принципе каждый раз остаюсь довольна качеством, скоростью и стоимостью. Доставка на самом деле реально аккуратная и бережная. В основном заказываю доставку товаров из интернет магазинов. Привозят оперативненько и при этом всегда в целой упаковке без повреждений. Курьеры вежливые и приятные в общении ребята.

Делал заказ из T-mall, 13.03.21 груз был передан в КСЭ продавцом, по состоянию на 18.03.21 груз числится полученным мной 15.03.21 в 18.00. Естественно, ничего я не получал. Общение в чате с операторами сводится к "уточним, свяжитесь позже" и так уже три дня. Позвонил по телефону и пообщался с оператором в своем городе, после чего оператор мне дала номер мобильного телефона отдела доставки, который, само собой, выключен! Отвратительный сервис! Не пользуйтесь по возможности их услугами НИКОГДА!

Большое спасибо, не ожидали что так быстро прилетят наши доверенности, смоленск - грузия. Курьер доставил вовремя как и говорили.

Сталкиваюсь с этой службой доставки не первый раз, и каждый раз одно и тоже. Во первых: вы никогда не получите свой заказ вовремя, во вторых врут на каждом шагу. Сначала сами, без всяких уведомлений меняют дату доставки, когда начинаешь звонить, начинают нести чушь, доставка например должна была быть 15 числа, но когда 17 числа её нет, получаешь ответ:" А заказ прибыл в ваш город 16 числа. " А мне какая разница какого числа заказ поступил в мой город? Это что, моя вина или всё же ваша? Вы же доставляете не тогда, когда надо. Но самое главное это ложь, которую они присылают в смс, якобы их курьер не смог до меня дозвониться. Вы о чём вообще? Я целый день возле телефона, мне никто не звонил. Ответ убил, посмотрите свой чёрный список, может номер курьера в нём? Да, конечно, номер телефона вашего курьера у меня в чёрном списке

Это полное дно! Про логистику в этой компании ничего и никогда не слышали. Человеческий фактор в этой компании основополагающий камень в осуществлении взаимодействий в цепочке человек-письмо-человек. Никакой ответственности никто не несет. Курьеры, операторы и менеджеры по работе с клиентами общаются с клиентом и между собой не языке глухонемых. Курьеры приходят когда им вздумается. При условии забора до конца рабочего дня они приходят через три дня, и то после звонка менеджера и вопроса "А у вас посылку забрали? А услуга еще актуальна? Может передумали? На жалобы в письменном виде никто не реагирует. Какой-то вася пупкин напишет вам на жалобу - принято к сведению, работаем. Найти потом этого васю будет нереально, так как в своих контактах добавочный никто не указывает, а по фамилиям никто никого найти не может. Личный кабинет и сервисы на сайте врут безбожно. Полное неуважение к клиентам любого уровня.