Магазины "Снежная Королева" — отзывы

18.12.2018 года был заказан пуховик, заказ 1002034449, товар оплачен полностью. Пришла смс, что доставка назначена 22.12.2018, при звонке в снежную королеву (еле дозвонилась висела на телефоне 30 минут, потом скинула и еще пере набрала и еще 30 минут висела) мне сказали, что доставки не будет, Вечером опять пришло смс,что доставка будет 23.12.2018 и ее не было, перенесли на 24.12.2018 и опять перенесли на 25.12.2018, это что за издевательства, Вообще то я заплатила за товар деньги и хочу понимать где мой товар и когда будет доставлен, кстати за доставку тоже заплачено. В службу доставки дозвониться еще сложнее, но я дозвонилась( не с первого раза),хотела забрать сама, но не тут то было мне сказали, что на переоформление документов надо еще 2-3 дня. Я уже и не знаю получу ли я свой товар. Буду писать в Роспотребнадзор жалобу на Снежную королеву. Полное незнание законов и не уважение к покупателю.

Я решила купить пуховик для поездок.Выбрала, все понравилось и модель и цвет.Теперь понимаю бесполезность этой вещи. Попала в дождь, промокла насквозь.Ткань вроде болоньевая, промокать не должна.А получается , что качества нет никакого.
Не ожидала от такого магазина , такой продукции.

Пуховик с отделкой мехом песца
La Reine Blanche
IDMFC 207605000

Урвала таки себе нарядное платьишко здесь, суперическое, всё из блёсточек и с длинным рукавом всего за 2 900 рублей, рада - нет, счастлива - ДАааа!!! ♥

Купила вот этот зелёный, один был вообще на весь магаз, в составве пух 90% перо 10, легкий, матовый, тёплый, рс двумя разрезами по бокам на молнии, воротник - стойка, размер onesize - отличный!!!Еще понравилось, что у него вертикальная прострочка, вместо привычных сосисок (горизонтальных). Довольна!!!!!!

В этом магазине нечего делать.... Размеры до 50, максимум 52.
Магазин для ЭМБРИОНОВ.

Подписана я в Инстаграме на одну модную комиссионку, где продают новые вещи, обувь, аксессуары известных брендов, но гораздо дешевле, так как кому-то не подошел размер, или чуть б-у, или байеры дают отличные скидки, чтобы быстро продать товар. Так вот на днях увидела у них пальто-шубу мечты, типа Макс Мары, только какого-то другого бренда за 20 тыс. Хорошо, что бренд указали (La Reine Blanche), я его загуглила, а это..Госсподи, наша Снежная Королева! К тому же в два раза дешевле, так как началась какая- то акция, чем еще одна внимательная девушка написала в комментариях, но продавец цену так и не снизил. Короче, позвонила я на горячую линию Снежной Королевы - узнала, что вещь в наличии, но остатки мизерные, так как заказывали их ограниченным тиражом. Я бегом туда - и вуаля! МОЯ! Мораль сей басни такова - гугл в помощь! И бог, храни Королеву))) Я счастливый как никто!

Хочу от всей души поблагодарить консультантов магазина Снежная Королева за самое человечное и внимательное обслуживание инвалида. Дело в том, что у моей сестры есть инвалидность (она сидячая), и совместная покупка одежды, увы, доставляет некоторый дискомфорт, всем, и нам и продавцам. В этом году мы решили порадовать нашу красавицу и купить ей шубку, чтобы было не только тепло, но и красиво. Спортивной легкой и теплой одежды у неё уже более чем достаточно. В общем мы уже морально готовились, что будем много трудностей с примеркой (пару раз нарывались на нетерпение и закатывание глаз продавцов). Но девушки из Снежной Королевы - волшбеницы. Мы провели в магазине около 2-х часов. Нам помогали двое, хотя было много клиентов. Приносили разные модели, помогали поддерживать сестренку, принесли воды, когда мы устали и упарились. Достали переносное зеркало, хотя его изначально не было. Вместе выбирали, советовались, потому что мех весь разный и ведет себя по разному, например из лисы сразу не стали рассматривать, из-за длинного ворса, хоть и теплого, брать не стали, так как вытрется быстро. Смотрели утепленный мутон, такой красивый его стали делать сейчас, с тем, что был до 2000-х (тяжелый, толстый, плотный) не сравнить. Рассказали как ухаживать за мехом, хранить, сберечь на долгие годы. Мы очень благодарны, остались просто в восторге! Спасибо за такое отношение! +100 к клиенториентированности! Теперь за вещами только к вам.

Заказ 1001773297 от 25.11.2018 г.интернет магазин передал в службу доставки SPSR и началось.Доставку 3-5 дней по Москве переносили 4 раза по инициативе транспортной компании без объяснений.Сроки доставки утром следующего дня за предполагаемой доставкой,меняются ежедневно.Интернет магазин не может повлиять на транспортную компанию,с которой у него договора на поставку.

Если согласны ждать полностью оплаченные товары и заказанные через интернет магазин Снежная Королева без определённого срока доставки с ежедневными прозвонами интернет магазина и SPSR - это ваш выбор.

Но Я ,после такого отвратительного отношения как со стороны транспортной компании SPSR ,с которой у магазина договора о доставке заказов клиентов,так и со стороны Снежной Королевы,которая не может повлиять на сроки доставки,которые у них на сайте установлены,больше пользоваться ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ НЕ НАМЕРЕНА,себе дороже.

Пока писала отзыв,думала ,неужели доставка, назначенная на 01.12.2018, осуществится и МОИ мучения закончатся?ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ, а пока ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА вычеркиваю из своего списка,тем более ,что есть альтернатива.ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОСТУПИТЬ ТАК ЖЕ.(магазин не ориентирован на клиента и продажи,зачем создан тогда?)

На 5 день носки норковой шубы оторвалась фурнитура вместе с мехом. Вещь просто так вернуть нельзя. Необходимо делать экспертизу за счет покупателя стоимостью 7500 руб. Вещь начала разваливаться при пользовании менее недели. Этот магазин надо обходить стороной.

Куда пойти за зимней одеждой? Ответ пока у меня один - в Снежную королеву. Реклама не преувеличивает, там и взаправду очень широкий ассортимент зимней одежды. Не надо ходить туда-сюда, там реально ВСЁ, и меха, и огромное количество пуховиков, много дубленок, жилеток. Про пальто уже и не говорю - разу уж про зиму речь. Хвастаюсь своим фаворитом, на таком фото его лучше видно))Самый люкс - щедрый меховый воротник. Есть модели и слишком молодежные яркие, есть и спокойная более элегантная классика, есть прям стильные вещи - кому что нравится, главное набраться терпения и все пересмотреть и лучше примерить! Цены по городу как мне кажется - средние. Вообще не кусаются. Можно легко уложиться в 5000-6000 тысяч на короткие куртки. Дубленки-авиаторы видела за 17 оень хорошие. Советую приглядеться, если кому надо