Помогает бизнесу стать лучше

Магазины "Снежная Королева" — отзывы

Уровень доверия:
хороший
427 отзывов

Отличное норковое пальто!

К своему 30-летию решила сделать себе подарок. Вот такое желтое норковое пальто. Подарок дорогой, даже со скидкой вышел в 167 000 рублей. НО! Покупала в магазине мехов Снежная королева. 100% - качественный мех, натуральный, качественые швы, прошивки, качественная покраска - мы её всю перекрутили со всех сторон! Все сертификаты на мех и гарантии действуют. Езе проверили её в приложении Честный знак - информация с этикеткой сошлась полностью. Только то, что мех все таки крашеный - меня смущало. Точно помню, что кто-то из знакомых рассказывал, как крашеная шуба красила всё, руки, одежду и лезла страшным образом. В магазине, когда разговаривала об этом с продавцом, мне сказали, что теперь уж таких наверное и не встретить. Мол, технологии сильно изменились и правильное окрашивание - вообще не приговор для качества, его, вполне удается сохранить на высоком уровне. Это меня обнадежило, тк очень люблю контрастные цвета. Ну, хочется верить в хэппи энд. Подруга, которая со мной приехала за покупкой, пыталась отговорить от выбора опять же из-за цвета. Типа шуба очень заметная, через пару лет ты будешь ходить в одном и том же >_< Не знаю, не могу думать о том, что будет через год или два, всё равно рискнула, пошла на поводу у своего желания и купила. Очень замечательная нам попалась женщина-консультант лет 50-ти, симпатичная, невысокая, какая-то обаятельная и грамотная. Так заботливо помогала выбирать и примерять, и рассказывала про мех и ярлыки аукционов. Прекрасная!

Купила платье с рысью на корпоратив

Красивое какое! Ах, Снежная королева, как ты меня удивила! Как увидела его на сайте, сразу же решила НАДО БРАТЬ! Коллекция дизайнера известного, а стоит всего 6 590 со скидкой. Пролистала у них на сайте весь дизайнерский раздел, столько красоты, не ожидала прямо. И платки с зайцами и водолазки афигенных цветов и свитеры и меховые сумки и пальто и шубы, шубы...Очень приятно впечатлилась! Платье прекрасное, какое-то оно интеллигентное и вместе с тем элегантное и стильное. Цвет вообще..фанатею от винного. Очень понравилась коллекция и главное, денег нормальных все стоит, ну шубы понятно - дорогие, но я про всё остальное)

Благодарность

Добрый день! Сегодня 29.11.19 в «Снежной Королёве» г. Санкт-Петербург в ТРЦ «Континент» на Байконурской, покупала пуховое пальто. Хочу поблагодарить сотрудников за тёплый приём, особенно консультанта Амалию. Открытый и очень любезный человек, спасибо! Прошу компанию отблагодарить, по возможности премировать)

Не несут ответственности за недобросовестное качество

Качество товара оставляет желать лучшего .Приобрела норковую шубу 03.09.2017 за 110 т .р .Но спустя год она пришла в негодное состояние .Подклад весь разошёлся по швам ,из под подклада торчат клочки ткани неизвестного происхождения(ощущение ,что шубу реставрировали ,после носки одного покупателя,а после вновь пустили на продажу).Шуба не выдержала и 2х зим ,мех линяет ,весь стерся .Обращаю Ваше внимание и на то ,что шубы шьют в Китае,это можно увидеть и на ярлычках ,что на шубе .Обратилась с претензией в магазин Тц Метрополис по адресу Ленинградское шоссе,д 16А,но возврат денежных средств или обмен предложить отказались .Отказались даже предложить экспертизу ,возможно испугались того ,что у меня уже было независимое мнение эксперта и оно было не в их пользу .Изделие не соответствовало ГОСТу ,мех ненадлежащего качества,в связи с этим ,нет даже смысла относить на реставрацию ,так как изделие аналогичным образом в короткий промежуток времени придёт в ненадлежащий вид .Пока стояла и писала претензию подошла женщина с аналогичной проблемой,приобрела шубу ,а в ней оказывается дырка .И мех линяет,и подклад по швам .Но ответ один ,виноват покупатель -это все механические повреждения.Поразило и то ,как они реагируют на это ,как буд то это для них в порядке вещей.Да шуба пошла по швам ,но это нормально ,несите деньги на реставрацию .Неужели за такие деньги нельзя сделать так ,что бы шуба не разъезжалась по швам,что бы не линял и не скатывался мех ?!Нет реакции и на оценку экспертизы ,они там сами себе эксперты ,во всем виноват покупатель !За свои деньги вы получаете вот такой негатив и отсутсвие качества ,нет управы.Изделие из меха норки должно носится минимум 4-8 сезонов.От снежной королевы даже не рассчитывайте на это .Они ни за что не отвечают .Даже в пределах гарантийных сроков заставят вас реставрировать за свой счёт,даже если будет понятно ,что изделие бракованное .По сути продавец должен был принять постановление независимой экспертизы и заменить товар ,но так уж они дорожат своими клиентами ,поэтому ни один закон им не писан .Я ни ногой больше в этот магазин ,потерянное время,деньги и настроение !Никому не советую !Будте острожны!Буду подавать в суд .

Проверяйте скидки на ценниках

Ездила посмотреть себе шубу в Снежнкую королеву, присматрела пару вариантов, но не купила, ушла думать до выходных, пока акция, цена поинтереснее. Но если бы не продавец, я бы ничего не поняла. Цена со скидкой по "черной пятнице" написана на ценнике карандашом. На вопрос "почему так?", ответили, что акция временная, скоро закончится и цена опять поднимется. Короче говоря, лучше переспрашивать, а то сам вряд ли разберешься, сколько что со скидкой реально стоит.

Опыт возврата товара

Оформили возврат супер-быстро и без проблем, вот прямо молодцы. Купила мужу пиджак на свой взгляд, но что-то не рассчитала с размером. Пришлось возвращаться с ним в магазин на следующий день. Все оформление и возврат заняло ну максимум 5 минут. Но пока оформляли, успела приглядеть себе кожаный рюкзак по акции. Уходила с одной вещью, вернулась с двумя. Выгодно сходила!

История о том как я покупала пуховик )

Селфи-тайм. Или история как я покупала пуховик. Уже знала, что хочу зеленый цвет. Ну путалась в оттенках. Почему зеленый не знаю. Я же девочка. Зашла зачем-то в адидас, у них бывают классные пуховики. Но что-то меня не воодушевили модели, все прямо спорт-спорт. Консультант сказала, а вы поднимитесь на другой этаж, там есть Снежная Королева. Зашла и увидела кучу пуховичков. Загорелась. Попросила консультанта что-нибудь зеленое. В итоге принесле мне этот оливковый вариант. На фото он посерее. Померила, сел идеально. Вообще меня зацепила цена 7000, натуральный утиный пух и функциональная модель. Можно и платье надеть и джинсы и спортивки. В итоге другие модели мерить не стала, уже как-то упарилась ходить по магазинам и сразу попросила отнести на кассу. Но глаз индейца все подметил: выбор действительно большой. Решила, что теперь со Снежной будем почаще встречаться!

Не верьте в скидки

Купила пальто на днях в снежной королеве. У них там проходит имитация чёрной пятницы скидка 30 % получилось 11900 .Приехала домой зашла на сайт wb и офигела мое пальто стоит 7900 .Вот такая распродажа полный лохотрон ,разница в 4000 .Я на следующий день пальто вернула ,заказала себе на сайте wb , пришло быстро на следующий день, очень довольна. Не верьте в скидки в снежной королеве

Отличный трикотаж и замечательные консультанты.

Заметила, что в магазинах стало трудновато найти простые хорошие джемперы за недорого. Или состав, фактура неоч или если состав ок, особенно с шерстью и кашемиром, то сразу дорого. Вчера вот зашли с коллегой-девушкой вечером после работы в Снежную Королеву, ей надо было какое-то пальто посмотреть, а я там углядела неплохие такие свитерки. Померила - не колется! Долго сомневалась, какой цвет взять. Выбрала синий, хотя нежно серый тоже был очень хорош. Я так долго стояла и раздумывала, что, наверное, точно выбесила продавца своими терзаниями))). Она терпеливо меня обхаживала минут 15) В общем купила, довольная, правда, коллега ушла наоборот надутая. Мол, пришли ей пальто померяь и купить, а его не оказалось в наличии её размера, придется теперь ехать в другой магазин, ну, бывает.

Неприятный инцидент

Добрый день! Произошёл неприятный инцидент в одном из ваших магазинов! 10.11.2019г около 4-х часов дня в магазине Снежная Королева (Марьино) Присматривали шубу, консультант Людмила любезно начала нам помогать с выбором. Показала нам модель шубы и сказала, что сейчас скидки и она стоит 157 тыс, показала ценник, (фото прилагаю) и что можно на эту сумму оформить рассрочку, именно на ту, которая написана карандашом (консультант сделала акцент на это), рассрочка нам была не нужна, мы планировали купить ее за наличные здесь и сейчас. Примеряли, рассматривали, потом начали подбирать к ней кожаный пояс и перчатки. Прошло часа 1,5 и мы определились с покупками. Подошли к кассе ( на кассе присутствовал директор, к сожалению не обратила внимание на имя директора) Кассир начала пробивать товары, а консультант Люда отошла к выходу с шубой проверить, сняты ли все магниты безопасности и в этот момент кассир озвучила сумму нашей покупки. С вас 175 тыс, мы удивились и переспросили откуда такая сумма, кассир сказала, что шуба стоит 171 тыс. Мы не поняли почему, ведь на ценнике была указана другая сумма, которую нам озвучивала консультант неоднократно в период примерки. Директор позвала консультанта и они начали проверять. После чего директор достала калькулятор и говорит, вот смотрите, тут неправильно было посчитано. Так спокойно, не видя своей вины в этом абсолютно.
Посчитано неправильно, это проблема не покупателя, а ОШИБКА магазина и сотрудников его. И никто из сотрудников и в том числе ДИРЕКТОР не предложили решить данный вопрос. Посколько далее не последовало никаких предложений со стороны магазины, мы развернулись и ушли.
Потеря у владельца магазина составила приблизительно 160 тыс. опять же из за халатности сотрудников данного магазина.
Надеюсь этот случай не останется без внимания со стороны вышестоящего руководства.

Недавно просмотренные

Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производите...

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...

Нейросеть SpellTarget

Последние отзывы

Семуглин

Хотела похудеть, а в результате не вылезаю от врачей. Похоже, что единственный возможный для этого препарата эффект похудения достигается за счет того, что он в...

toppodarkov.ru

Записывалась на мастер-класс по шерстяной акварели, крутое время провождение, приятная атмосфера. Очень довольна. Хочу поблагодарить персонал агентства экстрима...

ВкусВилл

Хочу выразить благодарность сотруднице Вкусвилл Филипповой Людмиле за высокопрофессиональную работу .Она так готовит капучино,что позавидуют знаменитые итальянс...

Интенсив "Тест-драйв" от Артема Гвалова

Сначала прошла тест-драйв, чтобы понять, потяну ли вообще эту систему, и приятно удивилась, что получилось заработать свои первые пусть маленькие, но реальные д...

Гармония-Мебель

Заказывали кухню в магазине "Гармония". Менеджеры всё подробно рассказали и учли наши пожелания, нужна была кухня с большим количеством мест для хранения. Кухню...

Технопарк

По началу высокая нагрузка смущала, но я давно хотел попасть сюда. Поэтому отставил все минусы назад. Доволен, что работаю тут, на самом деле не так сложно, это...

Телеканал Ю

Я думала меня одну раздражает эта ведущая. Не хочется заходить на Ю из за нее. Как только ее показывают- на автомате либо переключаю, либо выхожу