Помогает бизнесу стать лучше

Магазины "Снежная Королева" — отзывы

Уровень доверия:
хороший
427 отзывов

Отвратительно!

Купил кожаную куртку за 6500р, через 2 дня заметил что белые рубашки окрашиваются в черный цвет на воротнике и манжетах. На третий день пришел вернуть куртку и потребовать компенсацию за испорченные рубашки. Я был готов приобрести другую куртку с доплатой взамен этой, но Директор, Киреева Светлана Юрьевна, при моём обращении, повела себя совсем не профессионально. На возврат куртки согласилась, а вот про испорченные рубашки и слушать не стала. Пришлось написать заявление с требованием компенсации. Очень не дальновидный руководитель. Ставлю минус из-за директора.

Сделала возврат, деньги вернули через 7 дней

Заказала куртку в инет-магазине. Хотела ее давно, а тут акция попала. Ждала 2 дня курьера, но когда получила, то расстроилась. На фото цвет был другой. На модели был одного зеленого оттенка, а мне пришло светлее, что совсем не мое. Я посчитала это браком. При том куртка размер в размер, кожа мягкая, тонкая, нет неприятного запаха, пошив аккуратный. Но цвет... Объяснила это все менеджеру, перезаказывать не стала. Деньги на карту вернулись через 7 дней.

Снежная королева не возвращает денежные средства

31.08.2020 мной был приобретен товар в интернет-магазине Снежная Королева. 03.09.2020 я вернула вещь в оффлайн-магазин по причине брака. Мне дали чек о возврате.
На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Хотя по закону возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
По телефону консультанты внятного ответа не дают, с финансовым отделом не соединяют.

возврат денежных средств

Добрый день!
Снежная королева"интернет-магазин № SR00009771 ВОЗВРАТ
Приобрела там верхнюю одежду(не подошел размер)вернула товар через CDEK. Сотрудники интернет магазина отписались(Заявка на возврат заведена в оплату 27.08, будет оплачена в течение 3-5 дней) Сегодня 10 сентября , денежные средства так и не поступили! Сотрудники интернет-магазина ([email protected]) игнорируют мои последующие письма с вопросом предоставления чека о возврате денежных средств. Это недоразумение или уже мош-ство?

Всем довольна, и одеждой и продавцами

Искала себе удобную свободную кожаную куртку, чтобы на прохладную погоду можно было накинуть её на себя. Посмотрела выбор в Снежной королеве. бОльшего в нашем ТЦ я не встречала. Много черных, правда. Видимо, универсальный цвет. Но есть и цветные, горчичные, синие, баклажановые, бежевые..Я сначала взяла бежевую, крутила-вертела, а в коцне концов взяла черную))) Продавцы так и сказали, что берут чаще всего черные, поэтому их и представлено больше всего. Куртка не короткая, до середины бедра, на поясе, крой типа рубашки. Цвет молний - стальной, выглядит стильно. По цене - все куртки были от 6К рублей уже со скидками. Вполне бюджетно для таких вещей, я считаю.

Куртка жене

Жена счастлива. Выбрала себе тут кожаную куртку, отдал за неё 8 000. Посмотрел, кожа мягкая, никаких косяков, видно, что качественная вещь. Цена адекват.

Снежная королева не возвращает деньги за товар!

Добрый день!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить разъяснение.

20 августа я сдала в магазин (г. Санкт-Петербург,пр-кт Энгельса д.154А) товар надлежащего качества по заказу №1006976684 от 27 июля 2020г. и номеру возврата №1592383317 от 16.08.2020г., товар у меня приняли и выдали товарный чек возврат (во вложении).

На сегодняшний день 07.09.2020г. денежные средства в размере 5190 рублей мной получены не были. Сотрудники контактного цента с прошлой недели кормят меня завтраками и фразами "финансовый отдел не дал ответа по заявке". Ни разу мне никто не перезвонил, дозванивалась постоянно сама.

Так как денежные средства должны были вернуться ко мне в течении 3-10 рабочих дней, я могу утверждать, что мои деньги ваш магазин у себя удерживает.

Не вернули деньги!

И я, судя по отзывам других покупателей, не единственная, кто был обманут. 26 августа товар, купленный в интернет-магазине, был мной возвращен в магазин на Московских воротах, Санкт-Петербург. Деньги обещают вернуть в течение 4-7 дней. По закону о правах потребителей вернуть обязаны в течение 10 календарных дней.
Сегодня 4 сентября. Я многократно звонила на горячую линию, писала в поддержку, но конкретных ответов не дают и тянут время.
ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ - НЕ ПОКУПАЙТЕ ВЕЩИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА!! Вещи приходят в отвратительном мятом виде - а эта кожа и ее не распрямишь, это раз. А во-2 не дождетесь своих денег!!

В городе Воронеж кольцовская 35

Добрый день, обманывают покупателей , ставят меньший ценник а на кассе пробивают с большой наценкой. Сегодня столкнулась с данной проблемой , мне отказались продавать товар по цене указанный на ценнике . Минус магазину

Купила не заметила-бракованный товар

Купила в воскресенье 23.08.2020 Куртку в Галерее Новосибирск ,а она оказалась с дырочкой на рукаве.При покупке не заметила.Сегодня одела ,увидела.Как обменять бракованный товар?

Недавно просмотренные

Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производите...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...

Последние отзывы

Семуглин

Очень неприятные побочки. У меня сильно болела голове, тошнота, которая доходила до рвоты. Выпила тонну таблеток обезбола. Сорвала ЖКТ. Больше никогда не куплю

Виферон

Ребенок стал жаловаться на боли во рту. Посмотрела и обнаружила несколько мелких язв. Сразу обратились к детскому стоматологу. Врач после осмотра рекомендовала ...

МАМА медицинская клиника

Остались под приятным впечатлением после акционного приема у Шалаевой Т.О. Очень хороший репродуктолог и отлично ведет прием. Мы пришли с проблемами низкого ова...

Компания Умный климат

В спортзале без нормальной вентиляции делать нечего. Компания спроектировала и смонтировала систему воздухообмена, которая справляется с высокой нагрузкой даже ...

Российские железные дороги

Здравствуйте! Ехала в поезде Саратов Краснодар 15.06.2026, хотела бы оставить отзыв благодарности, милой женщине 🌹 проводнице! Прошу прощения имя забыла! Чистот...

Be First Multivitamin Daily 90 таблеток

Витамины-это дорогое удовольствие, а у меня двое детей. Так что решила попробовать сэкономить). Показала педиатру показала, он не запретил, сказал, что состав с...

gadgetbazar.kg

Заказала здесь смартфон и беспроводные наушники. Цены реально ниже, чем в местных магазинах, сэкономила прилично. Правда, посылка шла почти две недели, пришлось...