Помогает бизнесу стать лучше

Магазины "Снежная Королева" — отзывы

Уровень доверия:
хороший
427 отзывов

Отвратительно!

Купил кожаную куртку за 6500р, через 2 дня заметил что белые рубашки окрашиваются в черный цвет на воротнике и манжетах. На третий день пришел вернуть куртку и потребовать компенсацию за испорченные рубашки. Я был готов приобрести другую куртку с доплатой взамен этой, но Директор, Киреева Светлана Юрьевна, при моём обращении, повела себя совсем не профессионально. На возврат куртки согласилась, а вот про испорченные рубашки и слушать не стала. Пришлось написать заявление с требованием компенсации. Очень не дальновидный руководитель. Ставлю минус из-за директора.

Сделала возврат, деньги вернули через 7 дней

Заказала куртку в инет-магазине. Хотела ее давно, а тут акция попала. Ждала 2 дня курьера, но когда получила, то расстроилась. На фото цвет был другой. На модели был одного зеленого оттенка, а мне пришло светлее, что совсем не мое. Я посчитала это браком. При том куртка размер в размер, кожа мягкая, тонкая, нет неприятного запаха, пошив аккуратный. Но цвет... Объяснила это все менеджеру, перезаказывать не стала. Деньги на карту вернулись через 7 дней.

Снежная королева не возвращает денежные средства

31.08.2020 мной был приобретен товар в интернет-магазине Снежная Королева. 03.09.2020 я вернула вещь в оффлайн-магазин по причине брака. Мне дали чек о возврате.
На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Хотя по закону возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
По телефону консультанты внятного ответа не дают, с финансовым отделом не соединяют.

возврат денежных средств

Добрый день!
Снежная королева"интернет-магазин № SR00009771 ВОЗВРАТ
Приобрела там верхнюю одежду(не подошел размер)вернула товар через CDEK. Сотрудники интернет магазина отписались(Заявка на возврат заведена в оплату 27.08, будет оплачена в течение 3-5 дней) Сегодня 10 сентября , денежные средства так и не поступили! Сотрудники интернет-магазина ([email protected]) игнорируют мои последующие письма с вопросом предоставления чека о возврате денежных средств. Это недоразумение или уже мош-ство?

Всем довольна, и одеждой и продавцами

Искала себе удобную свободную кожаную куртку, чтобы на прохладную погоду можно было накинуть её на себя. Посмотрела выбор в Снежной королеве. бОльшего в нашем ТЦ я не встречала. Много черных, правда. Видимо, универсальный цвет. Но есть и цветные, горчичные, синие, баклажановые, бежевые..Я сначала взяла бежевую, крутила-вертела, а в коцне концов взяла черную))) Продавцы так и сказали, что берут чаще всего черные, поэтому их и представлено больше всего. Куртка не короткая, до середины бедра, на поясе, крой типа рубашки. Цвет молний - стальной, выглядит стильно. По цене - все куртки были от 6К рублей уже со скидками. Вполне бюджетно для таких вещей, я считаю.

Куртка жене

Жена счастлива. Выбрала себе тут кожаную куртку, отдал за неё 8 000. Посмотрел, кожа мягкая, никаких косяков, видно, что качественная вещь. Цена адекват.

Снежная королева не возвращает деньги за товар!

Добрый день!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить разъяснение.

20 августа я сдала в магазин (г. Санкт-Петербург,пр-кт Энгельса д.154А) товар надлежащего качества по заказу №1006976684 от 27 июля 2020г. и номеру возврата №1592383317 от 16.08.2020г., товар у меня приняли и выдали товарный чек возврат (во вложении).

На сегодняшний день 07.09.2020г. денежные средства в размере 5190 рублей мной получены не были. Сотрудники контактного цента с прошлой недели кормят меня завтраками и фразами "финансовый отдел не дал ответа по заявке". Ни разу мне никто не перезвонил, дозванивалась постоянно сама.

Так как денежные средства должны были вернуться ко мне в течении 3-10 рабочих дней, я могу утверждать, что мои деньги ваш магазин у себя удерживает.

Не вернули деньги!

И я, судя по отзывам других покупателей, не единственная, кто был обманут. 26 августа товар, купленный в интернет-магазине, был мной возвращен в магазин на Московских воротах, Санкт-Петербург. Деньги обещают вернуть в течение 4-7 дней. По закону о правах потребителей вернуть обязаны в течение 10 календарных дней.
Сегодня 4 сентября. Я многократно звонила на горячую линию, писала в поддержку, но конкретных ответов не дают и тянут время.
ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ - НЕ ПОКУПАЙТЕ ВЕЩИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА!! Вещи приходят в отвратительном мятом виде - а эта кожа и ее не распрямишь, это раз. А во-2 не дождетесь своих денег!!

В городе Воронеж кольцовская 35

Добрый день, обманывают покупателей , ставят меньший ценник а на кассе пробивают с большой наценкой. Сегодня столкнулась с данной проблемой , мне отказались продавать товар по цене указанный на ценнике . Минус магазину

Купила не заметила-бракованный товар

Купила в воскресенье 23.08.2020 Куртку в Галерее Новосибирск ,а она оказалась с дырочкой на рукаве.При покупке не заметила.Сегодня одела ,увидела.Как обменять бракованный товар?

Недавно просмотренные

Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производите...

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...

Нейросеть SpellTarget

Последние отзывы

Семуглин

Хотела похудеть, а в результате не вылезаю от врачей. Похоже, что единственный возможный для этого препарата эффект похудения достигается за счет того, что он в...

toppodarkov.ru

Записывалась на мастер-класс по шерстяной акварели, крутое время провождение, приятная атмосфера. Очень довольна. Хочу поблагодарить персонал агентства экстрима...

ВкусВилл

Хочу выразить благодарность сотруднице Вкусвилл Филипповой Людмиле за высокопрофессиональную работу .Она так готовит капучино,что позавидуют знаменитые итальянс...

Интенсив "Тест-драйв" от Артема Гвалова

Сначала прошла тест-драйв, чтобы понять, потяну ли вообще эту систему, и приятно удивилась, что получилось заработать свои первые пусть маленькие, но реальные д...

Гармония-Мебель

Заказывали кухню в магазине "Гармония". Менеджеры всё подробно рассказали и учли наши пожелания, нужна была кухня с большим количеством мест для хранения. Кухню...

Технопарк

По началу высокая нагрузка смущала, но я давно хотел попасть сюда. Поэтому отставил все минусы назад. Доволен, что работаю тут, на самом деле не так сложно, это...

Телеканал Ю

Я думала меня одну раздражает эта ведущая. Не хочется заходить на Ю из за нее. Как только ее показывают- на автомате либо переключаю, либо выхожу