Магнит — отзывы

Весьма приемлемые цены! Всегда можно найти то, что нужно. Информация о товарах, представлена также на сайте. Уточняющие вопросы можно задать компетентным работникам.

Кассиры не ленивые, по крайне мере, мне попалась девушка, которая сама сходила поменяла товар на тот, который мне вдруг понадобился, когда я был уже на кассе.

Оформляла заказ через приложение "Магнит Доставка".
Среди покупок была голубика. При доставке мною обнаружено, что голубика не соответствует годному к употреблению продукту, а именно: все ягоды увядшие, часть ягод имеют образования, схожие с плесенью.
На эл.почту сервиса [email protected] направила письмо с просьбой принять меры по устранению некачественных продуктов и товаров с прилавка магазина, а также осуществить возврат денежных средств. К письму также приложила фото чека из магазина и фото самих испорченных ягод.
Спустя 3 дня после отсутствия отчета, я связалась со службой поддержки. При общении с оператором, сотрудником службы поддержки было подтверждено получение письма с просьбой ожидать ответ еще 2 дня, в сязи с большим количеством обращений.
Через 2 дня я перезвонила для уточнения информации по решению вопроса. Сотрудником службы поддержки было сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Письмо я продублировала. Подождала еще 2 дня. Ответа нет, рекции ноль.
Очередной звонок в службу поддержки. При общении с оператором повторяется ситуация, что мне сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Оператором было направлено мне на эл.почту пустое письмо с предложением направить в ответ свое письмо, что я и сделала с просьбой подтвердить получение письма. Но со слов сотрудника службы поддержки, письма на электронную почту к операторам поступают не менее чем через 2 часа после отправки. Очередной раз отправила письмо.
Еще через 2 дня при очередном звонке, оператор также не увидел писем от моего почтового адреса и порекомендовал направить письмо с другого электронного ящика. Продублировала 4й раз письмо с иного почтового адреса.
Спустя еще 5 (ПЯТЬ!!!) дней мне на почту пришел ответ.
"Здравствуйте.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Для решения Вашего вопроса пришлите, пожалуйста,
скрин электронного чека, номер телефона на который оформляли заказ.
Мы сделаем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.
Сожалеем, но без этих данных мы не можем разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо."
После такого ответа я пребываю в полном недоразумении. Почему фото бумажного чека, приложенного к письму недостаточно? И "Магнит" ни одного электронного чека мне не предоставлял. При этом звоню очередной раз в службу поддержки и меня начинают соединять с разными лицами, которые не могут даже ответить на эти вопросы. А еще в приложении в списке моих покупок не отобразилась та самая испорченная голубика, а ее стоимость равномерно распределилась на стоимости остальных товаров в списке заказанных товаров.
Итого: прошло 2 недели с момента возникновения ситуации. Решения проблемы нет. Клиентоориентированность у магазина на "высшем" уровне.

Магазин очень хороший. Огромный выбор товаров неплохого качества. Хожу не первый год. Всем довольна.

НЕТ сахара потому что нарочно не поставляют в магазины. Сотрудники и заказали бы но поставки централизованно и без заявок!!!! Сеть отстой.

Магазин Магнит по адресу ул.Фомичёвой, д.8
Сегодня покупала туалетную бумагу. Цену у продавца - 209 руб., оказалась 269 руб. Оказывается ценник 209 руб.относился к упаковке 6 рулонов, а не упаковке 9 рулонов. Так я же уточняла у продавца! Конечно я возмутилась, вызвала администратора, написала жалобу. Так меня же продавец Ирина оскорбляла выражениями близкими к мату. Администор стояла рядом и даже не попыталась остановить распаясовшуюся хамку. Мало того, администратор отказалась назвать фамилию этой хабалки. Позор!

Заказала доставку из Магнита Спб 15,03,22

Началось с того что перенесли мне доставку на 25 минут позже,а потом вообще позвонил робот и сказал что доставка отменена,я позвонила в службу поддержки и да! мне подтвердили что не смогли мне найти курьера ,в течении часа мне искали курьера и не смогли найти,то есть я доставку прождала час просто так и мало того,деньги мне вернут ,только через 7 дней!!!!!! Нигде такой информации нет,специально прочитала.На самом деле мне отказали в доставке,потому что с меня сняли 100р. за доставку,при том что в заказе было указано что доставка бесплатная и в приложении так же есть запись что от 500 р доставка бесплатная,об этом я написала в поддержку скинула фото и указала что это вообще заведомо обман покупателя  статья 310 и 14.14 часть 2  и минут через 10 мне отменили доставку,как то не похоже на совпадение.Хотя до этого я там заказывала и проблем не было.Я у них вообще заказала только по тому что что то с приложением пятерочка,та бы вообще не заказала,а теперь точно не буду НИКОГДА.

Цены выросли более чем на 15 %,на некоторые товары даже в разы. Сахара нет уже несколько дней. Обслуживание ужасное. И чистота самих магазинов желает лучшего. Как по мне надо наказывать этих не надёжных предпринимателей, так как они навариваются на простых людях бабушек,молодых семей и малоимущих людях. Это ужасно когда эти т... идут только за наваром забывая о нас.

Это один из моих любимых магазинов недалеко от дома, в нем самые низкие цены, много акций и хороший выбор товаров. Есть из чего выбрать, есть продукция на любой вкус и любой кошелёк.

Для меня "Магнит" самый лучший магазин в ближайшей доступности. И доставку на дом заказываю у Магнита. Нравится.