Магнит — отзывы

Часто хожу в этот магазин, потому, что цены в нем немного меньше, чем в близлежаших. Сроки годности магазина всегда в норме, продукты свежие.

Все продавцы тактичны и предупредительны. Четко отслеживают сроки продуктов - видим их работу. Действуют акции и скидки. Можно неплохо сэкономить.

На днях был свидетелем ситуации в магните... люди брали муку. Пара брала 4 пачки муки. На ценнике стояла пометка 2 уп. в руки. Их было двое , поэтому 4 упаковки на двоих - логично. Но не для продавцов магнита. Оказывается на муку, сахар и что-то еще действует временной интервал. 5 минут должно пройти между одним приобретением муки (например) и следующей покупкой этой же муки. Даже если это будет другой покупатель... Это что за бред! Кто будет стоять с хронометром. И кто будет объяснять покупателю, что перед ним за две минуты до этого кто-то уже приобрел муку и он должен ждать 3 минуты!!! А в той ситуации покупатели возмутились. На них наорала кассир. На том и разошлись. Магазин скатывается в пропасть отвратительного обслуживания.

Сегодня 30 марта 2022 года купила в Магните по улице Камышенской 62/1утром велок капусты 58 или 59 рублей за кг.В 11 часов дня пошла за второй капустой,они мне продают за 129 р за 1 кг.Уверяя,что это молодая капуста. Сложили капусту и молодую и старую в одну корзину и продают как молодую.

Весьма приемлемые цены! Всегда можно найти то, что нужно. Информация о товарах, представлена также на сайте. Уточняющие вопросы можно задать компетентным работникам.

Кассиры не ленивые, по крайне мере, мне попалась девушка, которая сама сходила поменяла товар на тот, который мне вдруг понадобился, когда я был уже на кассе.

Оформляла заказ через приложение "Магнит Доставка".
Среди покупок была голубика. При доставке мною обнаружено, что голубика не соответствует годному к употреблению продукту, а именно: все ягоды увядшие, часть ягод имеют образования, схожие с плесенью.
На эл.почту сервиса [email protected] направила письмо с просьбой принять меры по устранению некачественных продуктов и товаров с прилавка магазина, а также осуществить возврат денежных средств. К письму также приложила фото чека из магазина и фото самих испорченных ягод.
Спустя 3 дня после отсутствия отчета, я связалась со службой поддержки. При общении с оператором, сотрудником службы поддержки было подтверждено получение письма с просьбой ожидать ответ еще 2 дня, в сязи с большим количеством обращений.
Через 2 дня я перезвонила для уточнения информации по решению вопроса. Сотрудником службы поддержки было сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Письмо я продублировала. Подождала еще 2 дня. Ответа нет, рекции ноль.
Очередной звонок в службу поддержки. При общении с оператором повторяется ситуация, что мне сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Оператором было направлено мне на эл.почту пустое письмо с предложением направить в ответ свое письмо, что я и сделала с просьбой подтвердить получение письма. Но со слов сотрудника службы поддержки, письма на электронную почту к операторам поступают не менее чем через 2 часа после отправки. Очередной раз отправила письмо.
Еще через 2 дня при очередном звонке, оператор также не увидел писем от моего почтового адреса и порекомендовал направить письмо с другого электронного ящика. Продублировала 4й раз письмо с иного почтового адреса.
Спустя еще 5 (ПЯТЬ!!!) дней мне на почту пришел ответ.
"Здравствуйте.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Для решения Вашего вопроса пришлите, пожалуйста,
скрин электронного чека, номер телефона на который оформляли заказ.
Мы сделаем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.
Сожалеем, но без этих данных мы не можем разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо."
После такого ответа я пребываю в полном недоразумении. Почему фото бумажного чека, приложенного к письму недостаточно? И "Магнит" ни одного электронного чека мне не предоставлял. При этом звоню очередной раз в службу поддержки и меня начинают соединять с разными лицами, которые не могут даже ответить на эти вопросы. А еще в приложении в списке моих покупок не отобразилась та самая испорченная голубика, а ее стоимость равномерно распределилась на стоимости остальных товаров в списке заказанных товаров.
Итого: прошло 2 недели с момента возникновения ситуации. Решения проблемы нет. Клиентоориентированность у магазина на "высшем" уровне.

Магазин очень хороший. Огромный выбор товаров неплохого качества. Хожу не первый год. Всем довольна.

НЕТ сахара потому что нарочно не поставляют в магазины. Сотрудники и заказали бы но поставки централизованно и без заявок!!!! Сеть отстой.

Магазин Магнит по адресу ул.Фомичёвой, д.8
Сегодня покупала туалетную бумагу. Цену у продавца - 209 руб., оказалась 269 руб. Оказывается ценник 209 руб.относился к упаковке 6 рулонов, а не упаковке 9 рулонов. Так я же уточняла у продавца! Конечно я возмутилась, вызвала администратора, написала жалобу. Так меня же продавец Ирина оскорбляла выражениями близкими к мату. Администор стояла рядом и даже не попыталась остановить распаясовшуюся хамку. Мало того, администратор отказалась назвать фамилию этой хабалки. Позор!