Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов

Мегафон лжет и обворовывает своих абонентов!

Вкратце хотел бы поделиться с чем столкнулся сам и обратить внимание кто так же им пользуется.
Началось все с памятного сбоя 19.05 когда подавляющая часть абонентов мегафона осталась без связи на несколько часов. Остался крайне неприятный осадок, когда тебя из современного мира кидают лет на 20 назад. После чего в ленте ФБ, увидел эту статью на Пикабу, которая поясняет почему этот сбой имел место быть:
https://pikabu.ru/…/kak_krupneyshaya_kompaniya_razrushaet_s…
Пересказывать ее суть не вижу смысла, обращу внимание только на одно предложение: "А аварии будут еще, много, и с еще большими последствиями...."
Так оно и получилось чуть позже, в июне. Это был уже второй масштабный сбой. Но суть не в этом.
Абоненты помнят что за сбой 19.05 мегафон предложил крайне бестолковые виды компенсации, только ленивый не постебался над ними (кстати Йота, тоже пострадавшая из-за проблем у мегафона, предложила реальную скидку). Из всех никчемных компенсаций решил подключить гигабайт интернета. Девочка оператор заявила что гигабайт будет действовать на всей территории России, кроме Дальнего Востока и Якутии. Ну собственно туда я и не собирался, а летел через неделю в Тюмень. Каково же было удивление когда по прилету я обнаружил что интернета у меня нет и подключенный гигабайт не действует. Дозвонившись до оператора я с удивлением узнал что оказывается этот гигабайт действует все-таки только на территории Москвы, а предыдущая девочка меня обманула. Хочешь интернет если ты не в мск - покупай еще пакет за 125 руб. Что за бред.....
Последней каплей терпения стал откровенный обман, когда сегодня совершенно случайно обнаружил через приложение что в пакет, на который я переключился в мае почему то входит только 3 ГБ, вместо 5-ти обещанных. При очередном звонке в колл-центр девочка оператор на ходу начала мне объяснять что это потому что я подключился на этот тариф до 05 мая, мол до этого там было именно 3ГБ трафика, а после 05 мая они поменяли на 5ГБ.
На мое возражение что я подключался 28.05 и четко видел что в пакет входит 5 ГБ девочка ушла думать, чтобы вернувшись спустя минуту сообщить мне что это мол техническая ошибка и она создаст заявку на ее рассмотрение.
Во вложении скриншот на котором явно видно несоответствие условий тарифа и фактического пакета.
Надеюсь тем, кто дочитал до самого конца мою километровую писанину пост покажется полезным. Не поленитесь проверьте еще раз ваши условия, списания, пакеты, вдруг тоже найдете там неприятную подлянку со стороны мегафона....
#мегафон #обман #сбой

МегаФон умирает

Пора выходить мегафону из глубочайшего запоя .Хотя ладно не трогайте подыхающего.Сам сдохнет, немного осталось.

Мошенническая контора

Позвонили во время работы с обращением на тему: ваш тариф закончился переключайтесь на чуть подороже... Итог : пропал почти месяц оплаченного пакета... А тариф продолжает действовать этот... Лжецы!!!

Ужасное знакомство с мегафоном

Доброго всем дня . Расскажу свой опыт знакомства с этой конторой. Купил симкарту в Евросети, заблокировали почти сразу. Позвонил в абонентскую службу, объяснили тем, что покупал не в официальных офисах продаж. И теперь нужно туда поехать и писать заявление. Полный бред, на вопросы не отвечают, отправляют в Евросеть, разбирайтесь там. Вообщем, если нужен геморрой пользуйтесь, разговорю эти несчастные 300 рублей и прощайте, мегафон на веки

безраличие к абоненту

Пользуюсь Мегафоном более 15 лет никогда не возникало никаких проблем, все устраивало. Месяц назад перестала работать симка, позвонила в Мегафон там как всегда - ничего не знаем, идите в офис и разбирайтесь. Оказывается номер который у меня с 2005г,к которому привязано все, просто взяли и переоформили на корпоративный для некой фирмы. Написала претензию, никто объяснить причину отключения не может, ответ один - мы не знаем, ждите и как обычно,у них виноват всегда клиент, "то номером я не пользовалась 3 мес, то я пришла в салон и переписала номер на другого абонента и тд" несут всякий бред, только б не разбираться в ситуации.После многочисленных звонков, писем, претензий через 2,5 недели номер подключили. И началось... Наутро опять отключили. Оказывается -31р и почему-то отключён "кредит доверия до 300р". Оплатила 3-я суммами в разных платёжных системах, деньги не зачисляются. Опять письма, звонки - никто ничего не знает и как обычно в Call центре , то я не тот номер указала, то платёжная система виновата и т. д. Менеджер тоже от операторов ничего не добилась, предложила очередную претензию написать. В итоге платёж поступил через 3 дня. Положила еще 10р, для проверки, опять не поступают, куда уходят деньги никто не знает. Сменила тариф, минуса не было, оплачиваю, но оказывается -290р. Опять звонки, разбирательства - оказывается ошибочно списаны деньги, через несколько часов вернули, все заработало, но перестали смс приходить, опять звонки ответ - ограничение на смс на сутки, Почему? за что? как обычно никто не знает. С Call центром как со стеной разговариваешь: не знаем; ждите. Только менеджеры, с салоне связи, пытаются помочь, но не все в их силах, они также звонят операторам и их так же "посылают", отдуваются за весь мегафоновский беспредел. Что за безобразие? Куда катится Мегафон?

Отказ в возврате денег за некачественный телефон

Купили в салоне АО "Мегафон Ритейл" 2 сотовых телефона . При покупке проверили звук, камеру, и осуществляется ли вызов. На следующий день на работе ощутили весь кошмар по эксплуатации устройства. Набрав номер -идёт вызов, а через несколько секунд разговора-обрыв связи и появляется надпись "в приложении "Телефон" произошла ошибка."При отправлении эсемесок, прослушивании голосовой почты - та же надпись. Но это ещё не всё, самая главная фишка телефона- если упорно пытаешься совершить какие-либо действия-ОН ВЫКЛЮЧАЕТСЯ, и включить его можно только отсоединив и подсоединив аккумулятор. На претензию, которая была вручена продавцу( который проделав все указанные выше манипуляции и убедившись, что оба телефона не пригодны в использовании) был получен отказ в возврате денег.Продавцы наглые-грубияны-ужас. Теперь собираемся сделать независимую экспертизу и идти в суд. Лучше бы купили в "Евросети" там насчёт этого у людей проблем меньше.

Мегафон беднеет.

С 1 агуста 2017 года у мегафона тариф "переходи на 0" вдруг перестал существовать, теперь у всех обладателей этого тарифного плана звонки внутри сети стали платные. Таким образом мегафоновцы для себя же сделали только хуже, так как есть возможность выбрать более выгодного оператора связи, при этом сохранив свой номер!

Отвратительное отношение к клиентам

Зашла сегодня в Свибловское отделение Мегафон , чтобы забросить деньги, т.к. пришла смс, что завтра снимут вторую половину абонентской платы, но не тут -то было. Простояв в очереди двадцать пять минут, мне сказали, чтобы я воспользовалась терминалом. Я объяснила, что терминал не даст мне сдачу с пяти тысяч, а мне надо положить деньги ещё на второй мегафоновский номер. Продавец-консультант Евгений (фамилию он отказался назвать) сказал, что он тоже не даст мне сдачу. Я поинтересовалась, в чём проблема, на что мне ответили, что только что была инкассация и все деньги отдали. Что за бред!!! Касса не бывает пустой, тем более сразу после инкассации! Ваши сотрудники не хотят работать! Я предложила ему сходить обменять , на что он ответил, что не будет этого делать! Мне пришлось идти и самой искать обмен, но даже ни это так возмутило меня, а то, что в догонку мне было сказано, " Идите!" и далее последовал СМЕХ!!! Знаете, если Вы хотите, чтобы ваши клиенты оставались с вами, не надо держать таких продавцов! Я поймала себя на мысли, что мне больше не хочется иметь дело с этим оператором. Я уже не первый раз в этом магазине получаю отрицательные эмоции! То за 10 минут до окончания работы я не могу оплатить абонентскую плату, потому что они уже закрыли кассу, то у них нет сдачи, то они занимаются чужим , видавшим виды телефоном, потому что их владелец жалуется, что у него что-то там плохо работает, а очередь ждёт, пока один продавец занимается запросом этого клиента, а второй консультант копается в старом телефоне выясняя, что там не работает и почему заедает! Возмутительно!!! Ни удивительно, что от вас бегут , к другим операторам! Благо, сейчас есть альтернатива! Если ваши продавцы-консультанты продолжат в том же духе, то у вас не останется клиентов, тем более, что смс-ки отправленные в 10 утра приходят ко мне спустя 13 часов с указанием утреннего времени. Делайте выводы!

Сотовоя связь

Верните белимит вам что все денег мало су*и ненасытные бля

Услуга "Кто звонил +"

Обращаю внимание абонентов Мегафона на то, что после 31.08.2017 услуга "Кто звонил +" станет платной. Не тратьте деньги на ерунду, отключайте.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Krauf

СпермАктин

Спермактин рекомендуется при снижении подвижности и оплодотворяющей способности сперматозоидов, ухудшении репродуктивной функции у мужчин. При подготовке к прим...

Последние отзывы

Екатерина Андреева

В последнее время нравится образ Екатерины...нежный ...не броский макияж, прилично одета,ей очень идут скокойные тона...и они ее не так старят...как яркие губы ...

Бизнес-клуб "Terra"

Тупая блевотина и трата времени,ничего более бредового не встречал,просто оргнаизатор смеется над собравшимися

Kupi Vip

До этого дорогие брендовые вещи всегда покупала только в бутиках. Хотелось потрогать, посмотреть, померить. Но тут увидела юбку, которую в обычном магазине поку...

СпермАктин

Читала что есть международные обзоры где доказано улучшение подвижности и концентрации. Муж пил ровно 3 месяца. Результат превзошел ожидания. Беременность. Роди...

Kitchen Design

При согласовании проекта пришлось несколько раз пересмотреть расположение отдельных модулей, зато в итоге удалось учесть все пожелания. Спасибо дизайнеру Михаил...

kupikod.com

Покупал себе алмазный пропуск в моблу. Мне пришло буквально за минуту, вроде всё хорошо, мне понравился сервис. Рекомендую если донатите в моблу

Krauf

Запчасти этого бренда полностью оправдывают свою цену, даже с запасом 😊 Служат долго (у меня рейка живет больше 5 лет уже) при установке ничего дополнительно по...