Помогает бизнесу стать лучше
Месяц не работает интернет, на звонки оператор отвечает то 12 числа включат,потом 20,25 сегодня 31 первое интернет так и не работает приходят смс только о том что ваш баланс близок к нулю.Отвратительная компания Мегафон будет отказываться от их услуг!!!Операторы хамы!!!
С марта 2007 года на " Мегафоне". За последние три года использования "Мегафона" полностью убедился в том, что для компании нужны не абоненты, а их деньги. Какая уважающая себя фирма будет делать всё возможное для того что бы любой шаг абонента использовать для пополнения своего кошелька? Посмотрите на USSD-сервисные номера, ЛЮБАЯ комбинация цифр (*XXX#) не используемая компанией автоматически расценивается как сознательное совершение ПЛАТНОГО запроса на оказание выдуманной услуги. Цель - собрать как можно больше денег. Объявлен новый, весьма выгодный тариф, как только некое количество абонентов, за определённую плату подключилось, проходит около месяца и появляется сообщение - Тарф закрыт для подключения, стоимость увеличивается, для недовольных можем предложить новый ТП. Придумано столько ненужных услуг, что способ от них отказаться преподносится как особое расположение к клиенту. При сбое в сервисе - Протестируйте свой телефон (Сим-карту, планшет, модем - выбрать по вкусу), специалисты "Мегафона" вне всякой критики... Выход из этой ситуации, лично я выбираю один - в офисе документально расторгнуть договор, иначе мастера по выкачиванию денег из абонентов придумают НОВЫЙ ПЛАТЁЖ - ОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ НОМЕРА...
Суть жалобы изложена в моих обращениях к оператору мегафон за №205806097 от 5.01 2013г, за №205825658 от 6.01.2013г., за №208789500 от 23.01.2013г, и самая последняя 29.01.2013 с приложением копии удостоверения инвалида 2 группы. ЧТО вам еще нужно БЮРОКРАТЫ МЕГАФОНА!!!!!!! А речь идет о вашем техническом сбое в результате наш семейный бюджет уменьшился почти на 300 рублей. Эти деньги ВАМ администраторы Мегафона нужнее. это Ваша зарплата, и бонусы. а возможно и пути отхода........ когда наконец власти увидят еще другие структуры оббирающих ("общипавающих") руский бедный люд. Пока они видят расхитителей в миллиардах - миллионых масштабах. Ждем когда очередь дойдет до людей с тысячными и сотеными потерями.
Глазки включайте когда отзывы пишите...
какого х... вы этому ГОВНУ 5-ки ставите, если отзывы все негативные????
рейинг втихаря поднимаете говно мегафону???
или вы думаете что мегафон не говно???
будте уверены мегафон говно!!!!
Подключила услугу "Безлимитный М". Никому не советую. Практически половина моих переговоров не состоялись по причине ограничений на данный вид связи. При этом при продаже мне не рассказали об этом. Практически я могу звонить только в СПб и только на Мегафон и отдельные номера МТС, Билайн, Теле2. Чуть за черту и связь прекращается - лимит.
Дорогие друзья, как так получается, что именно в тот момент когда возможно случайное нажатие кнопок на телефоне, приходят некие предложения и затем ты получаешь анекдот за 30 рублей? От Мегафона?
Клим Борисович Ростовцев
Очередное разводилово от Мегафона. В конце прошлого года ввели услугу "мегафон деньги". Очень удобно. Обрадовалась. Восппользовалась. На свою голову. Ровно один раз. Перевела деньги с телефона на карту. Похоже, рекламная акция закончилась. Платеж сделать не могу, Работала с сайтом https://money.megafon.ru/. Мне оттуда идут вежливые сообщения, платеж провести не можем, дескать средств на счете нет. Проверяю баланс- денег достаточно. Обратилась на этот сайт ни ответа, ни привета. Обратилась в местный Мегафон. получила вот такой ответ: "23.01.2013 на Ваш номер поступило 2 платежа по 500руб. через мобильный перевод. По условиям данной услуги: Нельзя переводить суммы полученных мобильных переводов.
После получения этого письма Вам поступит SMS с просьбой оценить качество ответа. Пожалуйста, ответьте на него, мне очень важно Ваше мнение!" на сайте Мегафон деньги написано дословно: Услуга «Мобильные Платежи» позволяет осуществлять переводы денежных средств, находящихся на собственном мобильном лицевом счете, на банковский счет, банковскую карту и получать их наличными через системы денежных переводов. А также переводить средства родным, друзьям или знакомым на мобильный телефон другого оператора." Почему-то деньги с предыдущего платежа я переводить могу, а с этого нет. Никаких лграничений до этого не было. да на сайте и сейчас они не предусмотрены.И больше на мои запросы эта Юлия не реагирует. Отвечаю через Фламп. Уважаемая Юлия. Если Вам так важно мое мнение о Вашей работе, то выполняете вы её на кол. Пока писала этот пост, позвонила неизвестная барышня , которая непосредственно отвечает за работу мегафон деньги. Уже не представлялась. Долго убеждала, что они здесь ни при чем, они просто платежная система, и это мои заморочки. Я должна самостоятельно разбираться с оператором связи. И неизвестной барышне кол за работу.
г. Нерюнгри.
Невозможно дозвониться до оператора (0500).
Хотел выяснить причину входящих СМС с коротких номеров и рассылки смс с сайтов соц. сетей.
На сайте предложений (претензий) сроки ответов - 60 дней.
Где искать ответы, или пора менять оператора?
Всем доброго времени суток!
Делюсь с Вами результатами 4 (!) оформленных претензионных заявок (начало чуть ниже): только после такого количества оформленных заявок, записи (!) разговора с оператором call-центра, а также предупреждением, что в случае еще одного некорректного закрытия заявки я обращаюсь в роспотребнадзор и при отправке письма поставлю в копию PR отдел головного офиса и офиса по центральному региону, ТОЛЬКО ТОГДА мне вернули мои деньги.
Также возьмите на заметку, операторы не скрывали, что списание было некорректным, но мне неоднократно отказывали в возврате денежных средств на мой лицевой счет.
Коммуникации в компании просто "отличные"!!!
Не сдавайтесь и все получится так, как в клиентоориентированных компаниях получается сразу при первом обращении.
Ну а здесь ...придется "повисеть" на телефоне...
Активировала 60 мин. внутрисетевых вызовов и надо же какое совпадение! позвонить на номера мегафон теперь невозможно - абонент недоступен! хотя может позвонить мне и никакая недоступность и отсутствие в сети не мешают! (пришлось звонить на домашний и тут же перезвонили). МЕГАФОН=РАЗВОД и отвратительнейшая связь!