Помогает бизнесу стать лучше
22.01.23 направлено на [email protected] уведомление о смерти абонента с приложением свидетельства. Тишина. 25.01.23г направлено повторно. Тишина.
Направляю вопрос на указанный здесь адрес эл. почты. Ответ по сущесту поставленного вопроса: мы не получали свидетельство. В расторжении договора отказано.
Как интересно.... вам сообщить на каком клатбище получить деньги с абонента?
Пишу 2 раз. С 30 декабря 2022 у меня сломан городской телефон. Каждый день кормят завтраками, что придут починят. Поломка на линии, в квартире телефон работает. Плачу за телефон исправно. Но , чтобы починить телефон -никого нет. Это безобразие. Все время просят подключить телефон через интернет, и обещают, что починят тут же. Это нормально? Значит, если я не подключена через интернет, то телефон починят , неизвестно когда. Жаловаться некому, никто не помогает . Ну что, тогда буду писать Собянину и Путину, может тогда дело сдвинется.
Сломался телефон городской вызвала мастера, пришел мастер, сказал, что в квартире все хорошо, это поломка до квартиры. Починили. Через 3 дня, 30 декабря 2022 сломался опять. Опять вызвала мастера, он должен был прийти 31 декабря с 15.00-17.00. Мастер позвонил,сказал, что 31декабря и 1 января 2023 ко мне никто не придет. А вот 2 января 2023 придут. Сегодня, 2 января телефон так и не работает. Опять позвонила , спрашиваю, почему не починили? Оказывается, моя заявка так и лежит в техотделе. Девушка, принимающая заявки, некомпетентна. То она говорит, что телефон должны починить до 6 января, то говорит, что завтра мне позвонят и будут чинить. Я плачу за телефон исправно. Почему мою заявку не дают к исполнению, и телефон не работает? Прошу разобраться.
С сентября 2022 не присылают бумажные счета за домашний телефон и интернет. Дозвониться до оператора невозможно.
Ещё в сентябре - октябре 2021 года!!! лично подали заявление об отказе от номера городского телефона, письменного ответа не поступило, телефон работал, оплачивали. Оказывается, в коммунальной квартире мы должны предъявить согласие других проживающих, что им номер не нужен. Возникает логичный вопрос: МГТС, А НИ ВАША ЛИ ЭТО ЗАБОТА, ИСКАТЬ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЗДЕСЬ НЕ ПРОЖИВАЮТ И ВПАРИВАТЬ ИМ СВОЙ ТЕЛЕФОН? Я НЕ ВАШ СОТРУДНИК И НЕ НАНИМАЛАСЬ РАЗЫСКИВАТЬ ВАМ КЛИЕНТОВ? А ТО ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ, ЛИШЬ БЫ НА КОГО ПОВЕСИТЬ. ДЕНЬГИ ПОЛУЧАТЬ ХОТИТЕ, ТОГДА РАБОТАЙТЕ!!! НОМЕР ОФОРМЛЕН НА МОЕГО ОТЦА, КОТОРЫЙ ПРОЖИВАЕТ В ПОДМОСКОВЬЕ!!! ТО ЕСТЬ МАЛО ТОГО, ЧТО ЕМУ НАДО ЕЗДИТЬ К ВАМ РАЗБИРАТЬСЯ, ЕЩЁ И ТЁТОК ИСКАТЬ, НЕКОТОРЫХ ДАЖЕ НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛИ. ПРАВИЛА СВОИ ПОМЕНЯЙТЕ, А ТО ВООБЩЕ БЕЗ КЛИЕНТОВ ОСТАНЕТЕСЬ! Не платим с сентября 2022 г., претензию по задолженности прислали лишь в декабре
4 месяца не приносят бумажные счета за домашний телефон Дозвониться до оператора невозможно.Робот прокручивает одну и туже информацию и не соединяет с оператором.
Изменил ранее оставленный отзыв (www.otzyvru.com/mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set/review-1351140), т. к. обременение с арендой роутера убрали на основании ранее заключенного договора; сотрудниками МГТС выявлена ошибка базе данных.
Повысил рейтинг с 1 до 4, не 5, т. к. потратил время на разбирательства и вымотал нервы…
PS оформляйте бумажную версию договора, чтобы потом можно было отстаивать свои права в рамках устранения технических ошибок.
На сайте МГТС (https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/tarifi/tarifi-domashnego-interneta-i-tv/actual/moskva/telefon?utm_source=inhouse&bLmhVutm_medium=mgts&bLmhVutm_campaign=dlya_doma_mgts_telefone) не говорится, что будет арендная плата за пользование роутером, который нужен для интернета. После переезда на новую квартиру в Москве решили пенсионерам подключить стационарный телефон, к которому они привыкли на старой квартире.
Но оказалось, что теперь нужно платить еще и за аренду роутера, которым пенсионеры не будут пользоваться по прямому назначению. Т. о. МГТС навязал лишнюю услугу.
PS на сайте есть упоминание про аренду роутера, но только при подключении интернета, что, в принципе, может быть оправдано в данном случае.
Компания на букву "х" не то что хорошо. Плачу во время но постоянно приходят смс с какой то задолженностью сотрудники не могут объяснить откуда задолженность один ответ у вас нет задолженности переплата. возникает вопрос так зачем вы эти смс шлете говорят ошибочно и так постоянно. Так возникает вопрос что там работаю одни дауны?
27.11.2022 в 22:15 позвонила в МГТС ответил оператор Дмитрий, не очень корректно разговаривая перевел звонок на технического специалиста, НО спустя 42минуты звонок мой сбросили не ответив! Что за свинское отношение??? Кого там понабрали с павелецкого вокзала??? Гнилая блин контора которая не может решить проблемы своих клиентов