Помогает бизнесу стать лучше
Хотел получит информацию по перезаклчении договора домашнего телефона, на другого члена семьи. Не вышло ,колл-центр проверяет переводит вызов дальше а там тупо его сбрасывают, видимо не хочу больше с этой конторкой работать отключу все что подключено и разошлись.
Осторожно, мошенники!!! Интернет не работал, мастера вызвала, ждала две недели, после нервного срыва, так и ничего не работало два месяца! Но деньги сказали надо заплатить, они потом вернут!!! Сколько времени потеряно, нервов, три раза писала заявление, обещали через 30 дней вернут, взяли реквизиты. Уже прошло около четырёх месяцев, а денег Нет!!! Люди не связывайтесь, это мошенники.
являюсь постоянным клиентом с 8летним стажем МГТС.Особых нареканий раньше не было.В этом году в платежках за февраль и март появилась доп.пакет Настой Кино,который я НЕ заказывал,хотя в оффисе утверждают обратное.Ради временной выгоды в450 рублей,Мгтс теряет больше -клиента.Будем искать другого провайдора.леонид
Подключила мгтс на основании договора 740589326-1/2021.13. 12.2021 отключила. 11.03.2022 позвонила чтобы подключили. 30.03.2022 позвонила в офис, чтобы отключили в связи с тем что я не пользуюсь. Оператор связи предложил мне установить лояльный интернет. Хорошо. Кроме того оплата была 500стала 550. В известность клиента не поставили. Предложила бонус 50рублей,и сказала, что за март месяц вы будите платить из расчёта 500 рублей. Вошла в личный кабинет проверила оплату. Начислено из расчёта 550 рублей за период с 11.03по 31.03.2022. Позвониза 04.04.2022, оказывается никакой лояльный интернет не установлен тариф как был 550 рублей так и есть. Объяснить это не могут. Мне снова предложили лояльный интернет. Я отказалась. Вопрос:"зачем Вы обманывает клиента?" я буду платить из расчета 500рублейза период с 11.03 по29. 03 включительно за 19 дней. Хоть в суд, хоть куда подавайте. На основании Закона о защите прав потребителей буду обращаться в определённые органы,на основании,того что Вы обманывает клиента,еслиВы не сделаете перерасчёт. С уважением к Вам Конопля Валентина Николаевна.
Огромную благодарность хочу выразить Анатолию работнику МГТС работающему в офисе на Докукина 4 в отделе приема граждан.
Меня встретил скромный сдержанный консультант, который представился как Анатолий. Выслушав меня и посмотрев бумаги он быстро мне все разъяснил и объяснил, консультация заняла не больше 5-7 минут.
Опыт , доброжелательное отношение к людям, умение понимать их проблемы, снискали глубокое уважение и мою благодарность.
С уважением, Людмила Вагановна.
подключился, значит, к мгтс, провели мне интернет, поставили арендный роутер и всё, пользуйся, но не всё так просто. Сначала вас задолбают постоянные сбои в сети (интернет то работает, то нет; мне 4 раза, 4 мать его раза, меняли роутер из-за неисправностей в работе), вы попробуете позвонить в контактный центр или тех. поддержку, но тут ещё одно препятствие - чтобы правильно дозвониться до оператора по тому вопросу, который интересует, нужно запомнить некоторую комбинацию, которую можно обнаружить только методом тыка. Вуаля, вы дозвонились, но вот незадача, вы дурак и глупый человечишка, вы не умеете пользоваться wifi-роутером, у вас очень много стен с арматурой между роутером и точкой подключения, а у них всё работает исправно. Но, если попытаться доказать обратное, с вероятностью ровно 97% (я даже высчитывал) вас грамотно с помощью шаблона просто пошлют, так сказать чинить свое неисправное оборудование (компьютер, телефон и тд). Остальные 3% операторов ещё адекватные и могут попытаться что-то сделать, а когда помогут, исправят очередной косяк компании, то должно пройти некоторое время, чтобы вы почувствовали, что всё хорошо, что больше нет никаких проблем и всё работает нормально, а затем - БУМ! "...и он (карандаш, в нашем же случае интернет) испарился...", сказал Джокер, главный злодей киновселенной DC Comix, который совершал свои злодеяния тогда, когда никто этого не ожидал, при чём делал это филигранно по-простому, но так, чтобы к нему не прикопались, не поймали за руку. Вот так и с нашей компанией, компанией Джокеров. После прохождения времени прекрасно работающего интернета, всё становится на круги своя, скорость с 350мбит/сек падает до 150мбит/сек, как на скачку, так и на загрузку, хотя стационарный компьютер стоял на одном месте всё время, и новых стенок в квартире не появлялось, а судя по силе падения скорости, это должна была быть такая стенка, сантиметров 15-20 толщиной и с арматурой внутри. "И снова седая ночь" и снова звоню в поддержку, ну и кто бы сомневался, но у мгтс всё работает нормально, оборудование тоже работает исправно и мне начинают доказывать по совершенно тупому шаблону, что я опять дурак и не умею нормально пользоваться интернетом, что на сигнал wifi влияет "множество" факторов и тд. и тп. Но спорить просто бесполезно, поэтому настоятельно советую побыть своего рода Бэтменами или Джимами Гордонами и ловить этих шутов за руки (купите кабель, произведите замеры, сравните с той скоростью, которая заявлена в вашем тарифе и можете смело идти в суд, после нерешения проблемы, а она не будет решена, это я лично могу гарантировать, о и забыл о роспотребнадзоре)
В общем, подытожим и без того длинный рассказ (хотя это даже походит на анекдот). Отдельная просьба к тем людям, кто думает о подключении к сети мгтс: ЛЮДИ, ОДУМАЙТЕСЬ! ОНО ТОГО НЕ СТОИТ СОВСЕМ!
Жду скорейшего ответа от МГТС, ну или пускай ваши шуты снова звонят и травят свои анекдоты, посмотрим кто кого)
Ладно, я всё, всем спасибо за внимание ❤
Компания МГТС отвратительная. Но впервые за 15 лет мне повезло. На вызов пришел мастер Пронин Ал.Ал. И что самое главное, что он не просто очень компетентный сотрудник, но еще очень внимательный и доброжелательный ЧЕЛОВЕК. В наше время это редкость, а в МГТС такого просто не может быть. Все то что не работало исправил, что было непонятно объяснил. Не давил, не назидал, по ссылкам не отправлял (когда тебе 75 лет, а тебя по всем вопросам отправляют по ссылке пройтись, по меньшей мере неуважительно). Огромная благодарность Пронину Ал.Ал. Единственное светлое пятно в МГТС. Во всем остальном компания паршивая и в услугах и в оповещениях.
Очень благодарю сотруднику максиму,быстро и четко,грамотно сегодня поменяли коробочку мгтс ,на интерактивное.спасибо вам за таких грамотных и вежливых сотруников.
Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ "виснет".
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не буду.
Звоню весь день на номер 4956360636, нажмите туда, нажмите сюда, перебрали все цифры, в итоге остались на нуле, а вопрос был по поводу льготы для ветерана труда, как оформить? можно через личный кабинет?