Помогает бизнесу стать лучше

МГТС Московская городская телефонная сеть — отзывы

Уровень доверия:
средний
196 отзывов

Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать

Оставляю отзыв на данную компанию, так как не выполняют условия предоставления интернет-услуг согласно договору. Сотрудники некомпетентные в работе данной сферы, отказываются выполнять свои обязанности. Обманывают с оплатой интернет-услуг. Повторно прислали счёт за период – апрель 2022 года. Данный период был оплачен в сумме 399 руб через мобильное банковское приложение СберБанк Онлайн, 25 апреля 2022 года. По сути, апрель полностью проплачен! Обращались в колл-центр – 6 мая 2022 года, около 21 часа вечера по данному вопросу, чтобы решить проблему. Однако, оператор Ольга ввела в заблуждение, предоставив совершено разную информацию. Сначала назвала задолженность за март месяц. После сказала, что эта задолженность за апрель 2022 года. Потом заявила, что у нас не имеется никакой задолженности, а выставленный счёт за апрель, который оплачивается с 1 по 20 число следующего месяца. Просьбу передать запрос, чтобы сотрудники МГТС выполнили перерасчёт, провели проверку системы на выявление ошибок, сбоев, оператор отказался. Из-за отказа оператором принять запрос на перерасчёт. возникла задолженность в сумме 798 руб. Хорошо, что все разговоры у меня записываются, поэтому как доказательство, по запросу могу предоставить в соответствующие инстанции. Кстати, при запросе в лк - электронной детализации выясняется, что все предыдущие периоды были мной оплачены согласно тарифу и договору. Однако, в детализации за май 2022 года наблюдается графа о том, что имеется задолженность в сумме 798 руб. И по факту получается, что я переплатил в 2 раза за 1 тот же период. Вопрос. Откуда могла взяться эта задолженность, если все периоды были оплачены?! Дополнительно сообщаю о том, что счета на оплату услуг выставляют раньше сроков, которые были обговорены в договоре. В связи с этим, у клиентов данного оператора могут возникать задолженности. Я выполняю условия оплаты в обговоренные сроки, согласно договору. То есть, всегда вовремя оплачиваю интернет-услуги. Вы же (МГТС) нарушаете свои условия, нарушая договор о предоставлении интернет-услуг. Согласно закону РФ – О защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 11.06.2021), я вправе отказаться от уплаты или вовсе разорвать договор, если условия договора были нарушены со стороны провайдера.
Я не намерен дважды переплачивать один и тот же период.
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
МГТС Московская городская телефонная сеть - Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать

Не работает телевидение в течении года

Добрый вечер! Я являюсь клиентом МГТС компании. Никаму не советую пользоваться услугами этой компании. В течении года у меня пропадает изображении и звук на телевизоре. Операторы не могут сказать мне ничего кроме как ( ЭТО НЕ В НАШЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ И У ВАС ВЕДУТЬСЯ РАБОТЫ) моё терпение закончилось , сегодня В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ сбросили мой звонок потому что я некорректна в своих высказываниях. Корректно уже не могу выражаться. Телевидение выключаеться регулярно надо стоять и перезагружать оборудование. Никто не реагирует на мои звонки ведут работы наверно. Попросили подождать до 15.06. Год не уточнила. Хотелось бы узнать КОГДА НАКОНЕЦ РАБОТЫ ЗАКОНЧАТЬСЯ И БУДЕТ РАБОТАТЬ МОЁ ТЕЛЕВИДЕНИЕ.? Эта проблема не только моя, проблема во многих районах Москвы.Оплачиваю вовремя, а смотрю изредка, когда приставка соизволит подключиться.

Обманывают с оплатой, выставляют повторные счета за один тот же период, некомпетентные сотрудники

Оставляю отзыв на данную компанию, так как не выполняют условия предоставления интернет-услуг согласно договору. Сотрудники некомпетентные в работе данной сферы, отказываются выполнять свои обязанности. Обманывают с оплатой интернет-услуг. Повторно прислали счёт за период – апрель 2022 года. Данный период был оплачен в сумме 399 руб через мобильное банковское приложение СберБанк Онлайн, 25 апреля 2022 года. По сути, апрель полностью проплачен! Обращались в колл-центр – 6 мая 2022 года, около 21 часа вечера по данному вопросу, чтобы решить проблему. Однако, оператор Ольга ввела в заблуждение, предоставив совершено разную информацию. Сначала назвала задолженность за март месяц. После сказала, что эта задолженность за апрель 2022 года. Потом заявила, что у нас не имеется никакой задолженности, а выставленный счёт за апрель, который оплачивается с 1 по 20 число следующего месяца. Просьбу передать запрос, чтобы сотрудники МГТС выполнили перерасчёт, провели проверку системы на выявление ошибок, сбоев, оператор отказался. Из-за отказа оператором принять запрос на перерасчёт. возникла задолженность в сумме 798 руб. Хорошо, что все разговоры у меня записываются, поэтому как доказательство, по запросу могу предоставить в соответствующие инстанции. Дополнительно сообщаю о том, что счета на оплату услуг выставляют раньше сроков, которые были обговорены в договоре. В связи с этим, у клиентов данного оператора могут возникать задолженности. Я выполняю условия оплаты в обговоренные сроки, согласно договору. То есть, всегда вовремя оплачиваю интернет-услуги. Вы же (МГТС) нарушаете свои условия, нарушая договор о предоставлении интернет-услуг. Согласно закону РФ – О защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 11.06.2021), я вправе отказаться от уплаты или вовсе разорвать договор, если условия договора были нарушены со стороны провайдера.
Я не намерен дважды переплачивать один и тот же период.

Подскажите пожалуйста

Здравствуйте, по адресу проэктируемый проезд 1980д7к3кв25 был закрыт договор, но есть задолженность, что делать?

Мгтс не существует

Мгтс не существует офисы закрыли по всем вопросам езжай не пойми куда где делают вид что взяли заявку и тут же ее теряют в мусорную корзинку

Плохо ребята все

Вы были в той ситуации, где к вам в гости приезжает ваш любимый человек, который любит попеть???? Если у вас было все хорошо- это не МГТС!!!
У нас это долгие тормоза. Всем приветы, МГТС горите в аду, и оплатите проезженные караоке

Разочаровалась

Являясь клиентом более 10 лет, столкнулась с отключением интернета, без объяснений. На протяжении 3 недель звоню, говорю одно и тоже милым людям на другой стороне соединения. Обещают, но проблема не решается...Приходил специалист один и тот же 2 раза и сам же мне говорить, что он эту проблему не решает...Так для отписки...Разочаровываюсь в этой компании...Хотят - отключат в любой момент...И если бы я одна, соседи тоже все жалуются на такие же проблемы...

Мошенники.

Должны были вернуть деньги за два месяца, в связи с отсутствием обслуживания, они расторгли договор и сказали что теперь нет доступа в личный кабинет и деньги вернуть могут при посещении офиса. Но, и после этого прошло 5 месяцев, денег Нет! Обходите стороной эту наглую организацию (((((((

Как сдать роутер

Мне 72 года. Интернетом перестала пользоватьтся из-за проблем со зрением. Сначала приостановила его работу на полгода, а потом решила отключить вообще. Перед этим прочла отзывы о компании - хотела узнать мнения людей, которые уже отключали интернет. Мужчина написал, что сдал роутер, а потом ему пришлось доказывать этот факчерез суд. С трудом открутив роутер (72 года-таки), я отправилась на Чертановскую 23А. Сдавая роутер молодому человеку, поинтересовалась, не попаду ли я в подобную ситуцию. Он посмеялся и ответил, что факт отключения интернета говорит уже о том, что я сдала роутер. Было это в середине декабря 2021 года. А недавно я обнаружила в почтовом ящике грозную бумагу, требующую немедленно сдать оборудование или заплатить энную сумму, а иначе.... Я гипертоник, естественно, давление подскочило. Вот я и думаю, что же мне сейчас делать. Хождение по судам просто убъёт меня. А как иначе доказать, что я сдала этот роутер?

Пострадавшая от работы МГТС старая и больная пенсионерка.

Отвратительное.

Всем доброго дня!! Мгтс выставил мне счёт за услуги, которыми мы не пользовались. Сами разблокировали , выставили счёт за 3 месяца и передали информацию в коллекторской агенство , за не уплату. На вопросы отвечают односложно.