Помогает бизнесу стать лучше
Не рекомендую!
не берите в аренду оборудование, в приложение невозможно отключить услуги! не отвечают на сообщения!
Приписывают суммы, детализацию не получить!
Сотрудники не компетентны!
Если потеряли договор который заключали 3 года назад, то это катастрофа! Офисов, куда можно сдать оборудование очень мало!
Звонил 10 раз, никто ничего не знает, на все нужно писать заявление
Прислали бумажный счёт с предложением перейти на электронный счёт.Как не пытались зарегистрироваться....ну никак😳.Казалось бы системные администраторы программу должны в такой известной компании сотворить такую!!,что бы по одному щелчку и по понятным алгоритмам зарегистрироваться и войти...Напишите,говорят, л/сч..,напишите нтмер телефона..,пришлите копию с картинки и...что?😀Мигает телефонная трубка,мол,готовы принять мой звонок..Вообще какая-то фантасмагория а не МГТС😁..Посмешище,а не компания.
UPD МТС Home - МГТС да что у вас там происходит??? Только что мне звонил некто Михаил и сказал, что я оставляла заявку на отключение городского телефона (!). Говорю ему, что я этого не делала, отключать телефон не планировала даж. Прошу его объяснить, как попала к нему эта заявка, какой у нее номер - сказал у него нет такой информации!!! У ван нет CRM в контакт-центре? Что происходит? Градус негодования стремится вверх
МТС Home - МГТС 12 февраля 40 (!) минут провела на линии с оператором вашего КЦ. Ответа внятного так и не получила. Была оформлена заявка № 1721-725118513112. Было сказано, перезвонят в течение суток. Я спросила: точно? Сказали да. В итоге нет, никто не звонил. Ожидать ли от вас обратную связь? Я не могу оплатить выставленный вами же счет, потому что вы там что-то намудрили, а почему так произошло оператор КЦ не знает...
Позвонила по номеру 8 800 250 00 50 о том что не работает кабельное телевидение от МГТС. Сначала не нашли номер на который зарегистрирован договор, потом специалист посоветовал обратиться к психологу и только из-за того. Когда то я столкнулась с тем, что поработала в МГТС какое то приличное время и бежала от туда т к сплошная дедовщина, безразличие ко всему происходящему кадрам (а их там человек 50), все перекидывают работу на новеньких и на тех кто работает не 20-30 лет, куча замов, зам зама. Про административный отдел вообще слов нет, бардак и создание видимости в работе. Сократить надо на 70% включая руководство.
Откровенная ложь по телефону про тарифы и услуги.
Рассказывают сказки про снижение тарифа, увеличение скорости интернета и прочую ерунду, для того, что бы перевести вас с архивого тарифа, но при этом не говорят, что плата за стационарный телефон не будет отменена и акция закончится через два месяца и платить вы будете в полтора раза больше, чем сейчас. В качестве счастья у вас появится телевидение, которое работает хуже, чем на китайской приставке. При этом вам еще пидется платить 99 руб. в месяц за аренду оборудования, которому красная цена 700 руб.
Навязывание услуг, которыми вы не пользуетесь, в частности стационарный телефон, за который вы платите 210 руб. в месяц по повременному тарифу, но в случае необходимости совершить звонок невозможно, но при этом вам постоянно звонят с рекламными предложениями! Это МГТС продает базу кому попало.
Отключить его невозможно, по причине того, что в этом случае невозможно подключить интернет, хотя интернет уже давно идет по оптоволокну и к медной паре никакого отношения не имеет.
Подключение услуги онлайн, а отключение - расторжение договора - это только через офис, заявление и поклон МГТСу "великому".
Препятствование в прокладке оптоволокна другими операторами в дома, где уже есть МГТС, особенно в центре москвы. Атипонопольный комитет, видимо с этим согласен.
Пользуюсь сама услугами мгтс 10 лет(домашний телефон,два мобильных,телевидение,интернет) всегда была всем довольна!
Но один случай поменял все!
Вчера у соседки сломалась сим карта,бабушка 84 года,не выходит из дома и осталась без своего любимого телефона,позвонили оператору,он сказал что надо ехать в офис для восстановление карты,бабушка не ходячия,сказали мне вызвать натариуса заплатить 5000 и взять доверенность и приехать заказать карту!!!с учетом того ,что к новым клиентам приезжает курьер,а если ты уже клиент мгтс,то как хочешь так и иди! Не кто не смог мне помочь и бабушка доживает свои дни без связи!
Что твориться в этом мире!!!
Задумываюсь сама отказаться от компании мгтс!!!
большая благодарность Гоше ,сегодня вызвала мастера с МГТС,огромное спасибо мальчику,который помог в настройке телевизора в13.20 . За минуту .вот что значит МГТС. СПАСИБО ВАШЕЙ ФИРМЕ ОТ ДУШИ.
28 декабря 2021 года утром у нас по предварительной заявке был мастер Б.А. Довбер. В телевизоре, который подключен через МГТС регулярно "рассыпалась" картинка, смотреть его было просто невозможно. Раньше мы уже вызывали специалиста из МГТС, который ничего, кроме проведения проводов, порекомендовать не мог, так мы и смотрели эту "россыпь". Уже было решили совсем отказаться от этой услуги и последний раз вызвали мастера. И вот произошло чудо: молодой юноша Б.А. Довбер (к сожалению не знаю его имени) во всем разобрался. Оказывается, может работать наш телевизор без помех. Спасибо ему большое и дальнейших успехов! Просто молодец! Очень ценный специалист!
Николай и Татьяна Акинфиевы.
Благодарю сотрудника МГТС (Кутузовский) Антона за профессионализм, внимание и оперативность! Обращался со своей заявкой сегодня, 23-го декабря 2021г.
Один провайдер поставляет все услуги сразу: и интернет, и ТВ, и мобильную связь. Удобно и качественно спасибо большое! Подобрал тариф по запросам легко! Понятная система оплаты счетов. Всем советуют!