Очень разочаровался
16 ноября в 19 часов с женой зашли в магазин ОКЕЙ по адресу Санкт-Петербург, Богатырский просп., 13а, чтобы купить продуктов и клавиатуру для нашей новой сотрудницы. Так как нас ждала няня с ребёнком, а рядом не было продавцом из отдела техники – мы взяли клавиатуру без проверки (о чем в дальнейшем пожалели). Придя домой и раскрыв клавиатуру, мягко говоря, удивились её состоянию – её как-будто очень очень долго пинали ботинками, она была вся грязная и без 3-х клавиш. Ну, просто жесть. Ладно, не сильно горюя, решил вернуть, так как чек сохранил и по закону вроде как должны возвращать такие штуки. Далее начинается самое интересное.
Наивно полагая, что сеть Окей – серьёзный бизнес, который заботится о лояльности своих покупателей, я пошел менять клаву. Подойдя в сервисный отдел и рассказав свою историю – девушка сказала подойти в отдел техники, попутно дав мне «ценное» напутствие «шош Вы не проверили».
Подхожу в отдел техники. Опять никого нет. Через 5 минут выходит заспанный нерусский манагер, я ему объяснил ситуацию, он на меня посмотрел недобро и молвил «как мол вам то пробили, не имели право». Право слово, да мне чихать, кто, что у них там имел и не имел – я взял клаву, мне её пробили на кассе и всё, и без них уже понятно , что ступил, не проверив (всё таки доверял данному магазину, так как не один год им пользуюсь и такого не было).
Он убежал куда-то. Прибегает и с важным ска видом говорит «знаете мы вам не вернм, идите в сервисный отдел, скажите, что НАТАЛЬЯ не даёт добро». Б..дь понабрали местных царьков Наталий – которые сидят и вершат своё дурацкое правосудие кому возвращать товар, кому нет.
Ну, окей, думаю, пойду в сервисный отдел. Подхожу, объясняю девушке ситуацию (попутно мне быдло-охранник нахамил, но это другая история). Она давай наяривать кому-то по телефону, видно этой Натали. Натали объяснила ей что-то. Девушка подходит, ехидно улыбаясь говорит «знаете клава-то хи-хи бу, мы не вернём её и пр. хи-хи». Мне интересно, этих девах в сервисных отделах ОКЕЯ учат ржать в лицо малодовольным клиентам на грани ярости?
Собрав последние остатки терпения в кулак я говорю – «девушка, зовите главного». Деваха опять за трубку, наверное, Натали звонить пошла. Поговорила, подходит и говорит «хи-хи типа не может подойти, пишите заявление». Ребята, я всё понимаю, со всеми бывает. Но вы поймите 2 важных вещи – что мне наср..ть на 300 рублей, мой час стоит в 10 раз дороже и на написание заявления я потрачу в перерасчете на время более 300 рублей. Второй момент – я с семьёй каждые 2 недели закупаюсь на 7 500-10 000 рублей в ОКЕЕ, хотя у меня под боком намного ближе находятся 2 Каруоки с финскими продуктами. То есть в год я оставляю в ОКЕЕ более 150 000 рублей и закупаюсь не первый год. А ко мне боится/ломается выйти какае-то девочка Наталья? Ребята – Вы правда считаете, что это правильно, плевать на своих клиентов?
Окей, говорю я этой девочке все мои выкладки, что они потеряют клиента из-за пустяка, ещё я и отзывов оставлю (а я это поверьте сделаю везде, где только смогу). Она «хи-хи мол пишите бумажку, никто к вам не выйдет». Я психанул, зашвырнул в девчёнок клаву с чеком, чтобы больше не ржали, плюнул и вышел. Чтобы никогда больше не возвращаться в этот гадюшник. Права пословица – рыба гниёт с головы.
Я очень очень верю, что в ближайшем будущем придёт конец таким говнокомпаниям, как Окей, которые ср…ть хотели на своих клиентов и которым важно лишь одно – получить от Вас деньги, и такие говноцарьки вроде Натальи пойдут мыть полы в ту же Каруоку или Ленту.
Последние отзывы
Умная Механика
Работала в нескольких кружках до «Умной механики», поэтому есть с чем сравнить. Здесь хотя бы не приходится уговаривать детей заниматься. Многие реально приходя...
rutiti.ru
Благодарочка за сайт, найти друга, или что-то серьезное вполне реально, самое главное для меня, понятность!
Фулфилмент Кактус
Обращались за услугами фулфилмента под ключ при выходе на маркетплейсы. Работа была выстроена профессионально многие вопросы решались самостоятельно, без постоя...
Седжаро
Самый нормальный препарат для похудения. От другого с тем же действующим веществом были сильные побочки и вовсе не помогал. А сейчас нашла свой рабочий вариант ...
Виферон
как же прекрасно, что наши умеют придумывать такие хорошие и правильные лекарства! пишу с огромной благодарностью! ребенку помог Виферон! мы раньше его тоже бра...
toppodarkov.ru
Ну очень понравился инструктор, тактичный, хорошо объясняет. Маршрут хороший, интересный, не скучный. Приедем ещё раз обязательно, спасибо! )
Ашан
Когда-то вся моя семья, а потом и я, когда стал жить отдельно, ездили в Ашан и масштабно закупались. Цены были ниже на те же товары, которые продавались в други...