Помогает бизнесу стать лучше

Окей — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
690 отзывов

Обман покупателей

03.02.2019 тысячи петербуржцев получили смс рассылку с предложением с 4 по 6 февраля приобрести по акции филе индейки. Я, как и многие другие, приехала в магазин на Заневском проспекте д. 65. Но со слов продавцов оказалось, что рассылка была "ошибочной", и вместо филе индейки всем предлагали свинину.

Почему, когда 4 февраля утром покупатели стали звонить на горячую линию с жалобами, магазин Окей не удосужился произвести рассылку с извинением и информацией об ошибочной акции?
Из чего следует вывод, что это было спланировано с целью привлечь покупателей, с расчетом на то, что без покупок они уже все-равно не уйдут, если приехали в магазин, не филе индейки, так что-нибудь другое.
Я, например, приехала уже во второй половине дня из Центрального района специально за филе индейки, потратила время и деньги на бензин в оба конца и ничего не купила. Я возмущена!
После этого не хочу больше пользоваться магазином Окей, не верю рассылкам и удаляю смс, даже не читая их.

Претензия

Товар в магазине бывает без упаковок, выставляется не всегда соответственно ценнику.13.02.19. сотрудники мне хотели продать ручку по цене набора. Сотрудник отдела даже не подошел. администратор ни как не отреагировала. Заместо книги жалоб у них тетрадь, видимо звавели для отвода глаз.

О продукции

Меня зовут Владислав и я являюсь частым посетителем сети Окей.
Учитывая, что данный магазин находится рядом с моим домом, я часто хожу туда за покупками, и у меня сложилось впечатление о качестве продуктов и обслуживании. Недавно я купил несколько хлебобулочных изделий собственной кулинарии Окей, сомнений, покупать или нет, у меня не было, так как я был крайне голоден. Решающим фактором в покупке стала цена, которая приятно меня удивила, а так-же качество продукта. Вкус и свежесть нескольких хлебобулочных изделий заставили меня не пожалеть о покупке, я обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым отправиться за покупками со мной в следующий раз. Тем, кто сомневается, могу лишь порекомендовать попробовать купить одну из булочек, цена не кусается, а качество фирменной пекарни на высшем уровне.

Развод охранников

О КЕЙ Сочи.Сегодня меня развели охранники .При покупке товаров оставил тележку жене и пошел за изолентой таскал ее в руках а при просмотре другого товара положил ее в карман по всей вероятности этот момент и увидел оператор.После прохождения кассы нас пригласили в комнату охраны и здесь началось.Я действительно забыл о изоленте и при требовании показать содержимое карманов я сразу сказал что забыл оплатить ее.Но охрана должна была отработать свои деньги и начали связываться с оператором тот нашел якобы хищение шоколадки.Я потребовал показать видео на что получил ответ что видео покажут только полиции.Япопросил вызвать полицейских они что-то расматривали в телефоне ипостановили что шоколадка была но куда-то делась и полицейский предложил оплатить изоленту и шоколадку или проследовать в управление для составления протокола о неоплате изоленты.Я конечно согласился на все и пошел купил шоколадку и изоленту.Но это не все когда полиция ушла прибежал самый ярый охранник и начал кричать на весь магазин что я еще съел 2 твикса якобы увидел оператор и начал угрожать полицией.Пришлось оплатить якобы съеденные твиксы которые он тутже забрал вместе с чеком и исчез.У меня был такой стресс что я был готов заплатить за торт на который я смотрел.Спасибо что дочитали пейте что нибудь для памяти и не забывайте оплачивать покупки не давайте повода наживаться аферистам из охраны.

Тухлая рыба и не возврат дегег

17 января купила слабосоленую форель за час до закрытия магазина - магазин Окей в ТЦ "Золотой Вавилон" на Проспекте Мира. Дома открыла - тухляк. Вернуть в этот же день не было возможности чисто физически. С утра на следующий день в магазин. Я в шоке от данного магазина, поскольку, при возврате ТУХЛОЙ рыбы мне работниками было сказано следующее:
1. У меня проблемы с обонянием, по данной рыбе возвратов не было и рыба хорошая. Но на мое предложение оставить данную рыбу работникам, чтобы чтобы они сьели ее на завтрак, было сказано, что я хамлю. Что сотрудники не эксперты и по запаху тухляк определить не могут. Видимо в тот день они болели и у них был насморк, ну или что-то с обонянием, поскольку любой человек тухляк определить может, а вот сотрудники Окея нет.
2. Надо было вернуть продукты питания день в день, тогда бы возврат средств был бы сразу
3. Написала заявление, которое БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ, ВЕРНУТЬ ЛИ ДЕНЬГИ ЗА ТУХЛУЮ РЫБУ ИЛИ НЕТ
4. Но и в заключении, после моей телефонной жалобы, по телефону мне сотрудниками магазина было сказано, что по законодательству магазин Окей не имеет права возвращать деньги за продукты питания.
ВИДИМО МАГАЗИНУ ОКЕЙ ПО ЗАКОНУ ТУХЛЯКОМ ТОРГОВАТЬ МОЖНО, А ВОТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКОНДИЦИЮ ЗАКОН НЕ ВЕЛИТ

о цене туалета

В магазине О,кей в п. Путилково. Не была в магазине около месяца, в этот выходной собралась съездить. Народу никого, в бутиках вообще народу (минус человек). А вход в туалет сделали платным - 25 рублей (наверное не рассчитали - сделали бы сразу рублей 50. А внутри как было все разбито, грязно и скотчем кабинки заклеены, так и осталось). Вот "молодцы" руководство - сделать туалет платным. Ни в одном супермаркете нет, а у нас будет. Даже кассира посадили, чтобы деньги собирать. Лучше бы сканеров в магазине навешали больше, а то цены не соответствуют действительности.

Отказали в покупке

Я очень часто отовариваюсь в магазине окей, так как работаю рядом, но первый раз с этим сталкиваюсь. Хотела купить сигарет. У них есть отдельный кассир на сигареты и алкоголь. При просьбе дать блок кассир меня послала на стеллаж, где продается товар по блокам, типа у нее в россыпь. На просьбу дать десять пачек в россыпь, она мне оказала. Может она считать не может? Или мне надо попросить девять? Это не блаж. После того, как я три раза бегала за непрозрачной коробкой с номером в которой оказывался не тот товар, я всегда обрасчалась к кассирам и те мне никогда не отказывали, до сегодня 17:00. На обычной кассе товара не оказалось. Я ушла без товара. Итог, купила в другом магазине, россыпью. Вот так окей торгует.

Испорченные продукты, фальшивые скидки

Уже два раза за последние два месяца покупала в Окее на Таллинском шоссе (СПб) испорченные продукты: прокисшее молоко и протухшее мясо. В добавок, на ценнике на мясо стояла скидка, но на кассе пробили полную стоимость.

Ужасно

Ужасно работает приемка товара.только одна стерва тут принимает.стоим уже 2 часа никово ещо не принила а машин дофига уже.зачем ей платят з.ту

Осторожно! В магазине Окей крадут вещи!

Люди, будьте бдительны!!! В магазине Окей на Каширском шоссе (ТК Гудзон) ОЧЕНЬ много воров!!! Не кладите сумки на тележки (в специальный отсек), их нужно держать только в руках, крепко прижимая к себе! Не держите ничего в карманах! Следите за своими вещами: если Вы что-то случайно обронили, помните, эта вещь даже не успеет долететь до земли! Охранники и прочий персонал Вам ничем не помогут!!! Камеры в магазине НЕ РАБОТАЮТ на безопасность покупателей! Два года назад у меня украли кошелек из застегнутой на молнию сумки, лежащей в тележке в отсеке для сумок, причем ручки сумки я крепко держала вместе с поручнем тележки. Вчера у ребенка вытащили из кармана шерстяную шапку (мы думали, что случайно уронили, обежали все несколько раз, но...). Будьте осторожны!!! Воры не брезгуют ничем! Персонал в курсе, но "это не их проблемы"!