Помогает бизнесу стать лучше
Не рекомендую всем работать с Озон Селлер! Вместо того, чтобы вернуть деньги за отмененный заказ, они удерживают деньги за доставку. Какое неподобающее поведение! Никакого подтверждения отправки товара на доставку, никакой информации в личных сообщениях. Представители компании не могут объяснить, почему нет записи о передаче товара в личных сообщениях. Ужасный сервис, никакой честности!
На Озон ушел с WB в прошлом году. Разница огромная, здесь мужскую деловую одежду продаю, тариф адекватный, логистика качественно организована и нет необоснованных трафов. Все предельно ясно по правилам сотрудничества, новости оперативно узнаю из оповещений в приложении или личном кабинете
Что мне нравится - все как-то без потрясений. Можно планировать и расходы и стратегию продвижения. Когда новшества в работе площадки появляются, о них предупреждают заранее и ты можешь подготовиться, что-то оптимизировать, вплоть до изменения ассортимента. Вот например когда тариф "эконом" анонсировали, я успел закупить недорогие детские заколки, носочки и прочие мелкие аксессуары для маленьких модниц. И спросом пользоваться стало и удобно, что в категорию до 100р попал, где тариф 1%
Я положительно оцениваю внедрение эконом-тарифа. От 1 до 5% комиссии платить теперь надо, это совсем другие расходы. Отдельное спасибо за онлайн калькулятор, который сразу же и перенастроили под этот тариф. Также очень удобно следить за наполнением квантов. Я продаю чулочно-носочную продукцию и для меня тревожный звонок, если за сутки квант из 2 позиций не собрался. Это говорит только о том, что предлагаю неходовой товар и есть смысл подумать о новых УТП
Не считаю себя успешным селлером Озона, но на пути к этому. Здесь, чтобы продавать и получать прибыль, важно сразу много факторов учитывать. Анализировать спрос, следить за ценами, политикой конкурентов, работать с отзывами и ассортиментом, но главное, трудиться 24/7. Работать приходится много, даже элементарное отслеживание уведомлений и запросов от покупателей, отнимает время, а его еще надо выделить на вебинары, чтение обучающих материалов и аналитику
Не так давно открыл магазин, пока все устраивает. Все продумано, грамотно организовано, даже о мелочах позаботились, только работай! Если какие недочеты возникают у них, довольно быстро все чинят, к пожеланиям продавцов прислушиваются явно. Платные услуги безусловно есть как и везде, местами я ими не доволен, но в общей массе хорошее перевешивает
Психология продаж такова, что покупателю надо уделить внимание, если хочешь получить его лояльность. Большое спасибо озону за понимание этого фактора! Во всяком случае очень поспособствовали) сделали возможным общаться в чатах с потенциальными клиентами без оформления премиум подписки. Я специализируюсь на продаже одежды для женщин большого размера и у них возникает очень много вопросов по подбору фасона и размера. Если все эти нюансы обсудить непосредственно, вероятность, что человек будет разочарованный и решит оставить негативный отзыв нулевая!
Опробовала я очень интересный инструмент по активизации постоянных клиентов. Есть у них такая фишка - как умная рассылка баллов, суть в том что специальным алгоритмом отбираются люди, которые скорее всего готовы совершить у меня покупку и им делается отправка бонусов и они в большинстве случаев ими пользуются. Пробовала я и вручную такую рассылку делать, но заметила что эффективности больше от автоматической
Я прониклась доверием к озону еще когда первый раз публичную оферту прочла. Она понятным и простым языком сформулирована, а это по нынешние временам очень ценно. Когда они пытаются в туманных формулировках спрятать настоящие условия сотрудничества. За время работы только укрепилась в этом мнении, так как весьма честно относятся к селлерам, правила игры не меняют по ходу дела и стараются максимально упростить рабочие моменты
Продаю женскую обувь, у меня неплохой бренд, не слишком пафосный, но адекватный ценник и качество тоже достойное)) С продажами всё более чем хорошо и я по прошествии года от начала пути понимаю что просто не могло не получиться! А если заниматься продажами индивидуально никогда не привлечешь к себе интерес от такой огромной аудитории покупателей, Озон один из лидеров рынка на сегодняшний день в этом отношении. Плюс алгоритмы продвижения отличные, если грамотно пользоваться механиками, а этому тут совершенно бесплатно обучают, остаться без прибыли просто невозможно.