Помогает бизнесу стать лучше
ОЗОН СЕЛЛЕР никогда не исполняет свои обещания и технические обязательства. Я пытался создать видеоролик для моего товара, но даже после нескольких попыток он никогда не загрузился на карточку продукта. Уже полгода я пытаюсь получить помощь от их службы поддержки, но все, что они делают, - отменяют мои заказы без объяснений. Компания не только недобросовестна, но и недостойна доверия. Никому не рекомендую работать с ОЗОН СЕЛЛЕР!
Одним из плюсов быть селером Озон для меня их способ организации логистики. Я продаю домашние и банные халаты, работаю по схеме ФБО. Моя задача сделать поставку в свой тайм слот на склады, обеспечить надежную упаковку и не забывать следить за спросом на товар в разных кластерах. За хранение ничего не плачу, а хорошее СВД дает возможность не платить наценку 👍
Я очень боялась начинать свое дело, поэтому решила попробовать продавать через Озон. Здесь уже готовая площадка, куда каждый день заглядывают миллионы покупателей, готовые тратить деньги. Второй аспект, почему я выбрала этот вариант бизнеса это организованная логистика. Я не готова параллельно с продажами, общением с покупателями и взаимодействием с поставщиками решать еще вопросы доставки и хранения. В данном случае это делегировала озону, когда выбрала схему ФБО и за этот момент вообще не переживаю
Озон Селлер (Озон) - худший опыт продаж, которым мне пришлось столкнуться. Заказывала товары и получила недокомплект, на что мне вернули лишь часть суммы, игнорируя мои претензии. Какой откровенный обман! Считаю, что компания Озон лишь стремится обогатиться за счёт своих клиентов, не уделяя никакого внимания качеству обслуживания. Ужасная контора, не рекомендую никому иметь дело с ними.
Озон Селлер просто ужасен! Продукцию уничтожают, не удаляют статусы возвратов, при доставке всегда проблемы. Приемка - сплошная катастрофа, покупатели отказываются от товаров из-за неаккуратной упаковки. Сравнение с Яндекс Маркетом просто печальное, там хотя бы порча товаров в 10 раз меньше. Никогда больше не буду работать с Озон Селлер!
Самая сложная часть становления селлером Озон у меня за плечами. Я на это решилась, получила статус ИП, зарегистрировала аккаунт и прошла бесплатное обучение. В ходе обучения самое ценное было:
-научиться пользоваться личным кабинетом
-понять как работает продвижение и освоить аналитику
-разобраться с созданием и редактированием карточек товаров
-постигнуть сложный мир налогообложения))
На самом деле это громадный пласт знаний и навыков и мне удивительно, что я смогла это получить бесплатно. Сейчас тоже продолжаю учиться, здесь практикуются вебинары и тренинги, а за участие в некоторых таких мероприятиях Озон даже поощряет и начисляет баллы, которые в последующем можно использовать для оплаты продвижения.
Продаю через Озон обувь с осени 2024 года. Уже не один раз убедился, что очень правильный выбор сделал в свое время и по товару, и по маркетплейсу. Сейчас например на обувь с недавних пор действует льготный тариф - если стоимость пары меньше 1500 тариф составляет всего 4,5%, а до этого он был 16,5%. Сейчас хочу под это дело добавить в ассортимент шлепанцы и сабо стоимостью до 500 рублей, потому что на товары такого ценового сегмента тариф будет 1,5%, что даже выгоднее чем на Экономе
У меня за плечами 2 неудачные попытки открыть магазин продажи детской одежды. 1 - реальный магазин в торговом центре - вроде и локация удачная, а продаж не было от слова совсем. 2 - затея с интернет-магазином тоже не задалась - трафик по нулям, зря только на раскрутку тратился. Не ожидал многого, но на Озон у меня получилось выйти на более-менее приличный оборот. Во всяком случае здесь за месяц сделал продаж больше, чем за весь предыдущий год.
За без малого год работы на Озоне поняла для себя, что для хороших результатов нужны знания и рациональный подход. Это бизнес, у которого есть свои законы и правила - если их соблюдать, то и продажи будут. Очень сильно мне помогает их бесплатное обучение. Изначально проштудировала базу знаний и избежала многих ошибок, которые сплошь и рядом совершают новички. Потом регулярно принимала участие в тренингах, обучениях и вебинарах. До сих пор не пренебрегаю ими, очень много тонкостей освоила, одно то, что меня бесплатно научили делать карточки продающими, уже бесценно) уже даже не говорю про бухучет и работу с налогами. Над этим тоже самостоятельно корпеть не пришлось, все сложные моменты разжевали и голову вложили, только пользуйся.
Тут я уже не новичок, третий год уже, но только недавно нащупал товары, которые лучше продаются. Хочу сказать - это очень важно, даже больше, чем вся активность с продвижением. Изначально продавал кухонную мелочевку, товары сами по себе ходкие, но вот маржинальность такая себе, с бытовой химией тоже не срослось, а вот канцелярия и всякие принадлежности для школы супер пошли. Спрос условно сезонный, раскупают-то круглый год, просто с середины лета начинается ажиотаж и тут главное не щелкать клювом, а смотреть на аналитику.