Ozon Seller (Озон Селлер) — отзывы

Тут я уже не новичок, третий год уже, но только недавно нащупал товары, которые лучше продаются. Хочу сказать - это очень важно, даже больше, чем вся активность с продвижением. Изначально продавал кухонную мелочевку, товары сами по себе ходкие, но вот маржинальность такая себе, с бытовой химией тоже не срослось, а вот канцелярия и всякие принадлежности для школы супер пошли. Спрос условно сезонный, раскупают-то круглый год, просто с середины лета начинается ажиотаж и тут главное не щелкать клювом, а смотреть на аналитику.

Озон никак не оправдал мои ожидания. Начиная с непонятного интерфейса ЛК и заканчивая никчемным качеством техподдержки. Раньше было хорошо, а сейчас просто печально. Сайт глючит, заказы теряются, а клиентам приходится ждать заказы неделями из-за проблем с доставкой. Раньше были лояльные условия для продавцов, а сейчас чувствуется, что Озон не ценит своих партнеров. Мне столько головной боли не хватало, перейду на другую площадку, где уважают продавцов и клиентов.

Начали работать на Озоне с надеждой на успех, но оказалось, что это абсолютное разочарование! Заказали отправку товара с пункта А в пункт Б, а результат - товар пропал, деньги ушли, акции пропущены. Вся поддержка либо игнорирует вопросы, либо отвечает стандартными фразами, не решая проблему. Теперь, для того чтобы получить компенсацию, приходится идти долгим путем через обращения и ждать непонятно сколько. Очень разочарованы и совершенно не рекомендуем сотрудничество с маркетплейс Озон! 😡😡😡

Никогда больше не буду работать с Ozon Seller (Озон Селлер)! Ужасный опыт работы с этим маркетплейсом. Началось все хорошо, продажи увеличились, но потом полный провал. Заказы начали теряться, клиенты жаловались на плохое качество доставки. Мне приходилось тратить много времени на решение проблем, которые возникали из-за Ozon Seller. Не рекомендую никому связываться с этой компанией!

Очень разочарован тем, как Озон Селлер подвел меня. Изначально все казалось нормальным - простой запуск, лояльность, хорошая логистика. Но как только началась проблема, поддержка стала отвечать скопированными текстами и не помогала в решении проблемы, а только раздражала еще больше. Я был уверен, что снижение цен на товар было из-за Озона, но оказалось, что это было моей ошибкой. К тому же, отзывы на сайте были полны лжи, и Озон отказывался их удалять. Ужасный опыт, не рекомендую сотрудничать с этим "партнером".

Работала с Озоном больше года и все было нормально, пока не столкнулась с изменением условий компенсации за поврежденные товары. Теперь, если товар поврежден при доставке, никакой компенсации не ждите! Мне отказали в компенсации даже после того, как продавец предоставил видеодоказательства целостности товара перед отправкой. Очевидно, что Озон несет лишь минимальные обязательства за доставку, а все риски и затраты передвалили на продавцов. Печально, что такой крупный игрок в сфере онлайн-торговли проявляет такое равнодушие к качеству доставки и обслуживания.

Компания Озон Селлер - абсолютное разочарование! Не только невозможно отключить ненужную акцию, но они еще и нагло врут и затягивают процесс на 7 рабочих дней, игнорируя все претензии. Поддержка отвечает шаблонными фразами, а руководство явно заинтересовано в том, чтобы обирать продавцов. Это просто воровство и мошенничество! Больше никогда не буду иметь дело с этими лжецами и жуликами!

Озон Селлер (Озон Селлер) принес мне лишь недостатки и потери. После того, как мы отправили два паллета товаров на один из их складов, все исчезло. Нет товара, нет денег, пропустили все акции, и все, что мы получили в ответ от их службы поддержки - это ориентирование на ожидание. Каждый день стандартные фразы "ждите", игнорирование вопросов, сроки по выплатам сначала увеличивают, а потом снова меняют. Не рекомендую сотрудничать с этим маркетплейсом, он лишь обещает много, но в итоге вы лишаете себя денег и нервов.

Это просто ужасно, как Озон начал обращаться с продавцами. Мы работали с ними более двух лет, все было отлично, но теперь это полное разочарование. Отмены заказов, невыполненные обещания, карточки падают, продажи упали. Поддержка лишь признает вину, но ничего не предпринимает. Озон был комфортным и лояльным, теперь же просто пытаются отменить все. Работа устроена настолько хорошо, а Озон только мешает. Не рекомендую сотрудничать с ними, это полное безобразие. Все, что мы хотели - это продавать товары, но с Озоном это превращается в кошмар!

Ужасный опыт работы с Озон Селлер! Клиенты возвращают разбитые машины с пружиной в фекалиях, а компания отказывается возмещать ущерб! Поддержка клиентов никакая, только отговорки и невыполнение обязательств. Не рекомендую никому связываться с этим маркетплейсом!