Ozon Seller (Озон Селлер) — отзывы

Получила ужасный опыт с Озон Селлер. После отказа от заказа, мне вернули не все деньги и удержали за доставку, хотя заказ даже не был передан на доставку! Представитель компании не может доказать факт передачи товара или объяснить отсутствие записи о передаче. Ужасный сервис, не рекомендую!

Платформа Озон Селлер раньше казалась неплохим выбором для продажи товаров, но после недавних событий я вижу, что это была ошибка. Проблемы начались с доставкой товара, который просто исчез без следа, после чего началась бесконечная эпопея с поддержкой и выплатой компенсации. При этом качество обслуживания оставляет желать лучшего - сотрудники не компетентны, отвечают стандартными фразами и игнорируют проблемы. Добавьте к этому повышение тарифов до 70%, невозможность контроля за товарами на их складе и обыск личных вещей - и вы получите идеальную картину того, как неприятно работать с Озон Селлер. Не рекомендую всем начинать сотрудничество с этим маркетплейсом, иначе будете терять деньги и нервы без должной компенсации.

Озон? Без понятия, что за хвалебные оды тут пишут другие. Мне только было сложнее начинать продажи на этой платформе. Регистрация непонятная, интерфейс запутанный, документация запутанная, изменения в работе - постоянное головной болезнь. Продать что-то здесь - это настоящий квест, который не всегда заканчивается удачно.

Не рекомендую всем работать с Озон Селлер! Вместо того, чтобы вернуть деньги за отмененный заказ, они удерживают деньги за доставку. Какое неподобающее поведение! Никакого подтверждения отправки товара на доставку, никакой информации в личных сообщениях. Представители компании не могут объяснить, почему нет записи о передаче товара в личных сообщениях. Ужасный сервис, никакой честности!

Лучший маркетплейс, где я работал

На Озон ушел с WB в прошлом году. Разница огромная, здесь мужскую деловую одежду продаю, тариф адекватный, логистика качественно организована и нет необоснованных трафов. Все предельно ясно по правилам сотрудничества, новости оперативно узнаю из оповещений в приложении или личном кабинете

Удобно планировать свою работу и бюджет

Что мне нравится - все как-то без потрясений. Можно планировать и расходы и стратегию продвижения. Когда новшества в работе площадки появляются, о них предупреждают заранее и ты можешь подготовиться, что-то оптимизировать, вплоть до изменения ассортимента. Вот например когда тариф "эконом" анонсировали, я успел закупить недорогие детские заколки, носочки и прочие мелкие аксессуары для маленьких модниц. И спросом пользоваться стало и удобно, что в категорию до 100р попал, где тариф 1%

Чистая экономия без нюансов

Я положительно оцениваю внедрение эконом-тарифа. От 1 до 5% комиссии платить теперь надо, это совсем другие расходы. Отдельное спасибо за онлайн калькулятор, который сразу же и перенастроили под этот тариф. Также очень удобно следить за наполнением квантов. Я продаю чулочно-носочную продукцию и для меня тревожный звонок, если за сутки квант из 2 позиций не собрался. Это говорит только о том, что предлагаю неходовой товар и есть смысл подумать о новых УТП

Успех слагается из многих факторов, главный из которых труд

Не считаю себя успешным селлером Озона, но на пути к этому. Здесь, чтобы продавать и получать прибыль, важно сразу много факторов учитывать. Анализировать спрос, следить за ценами, политикой конкурентов, работать с отзывами и ассортиментом, но главное, трудиться 24/7. Работать приходится много, даже элементарное отслеживание уведомлений и запросов от покупателей, отнимает время, а его еще надо выделить на вебинары, чтение обучающих материалов и аналитику

Обо всем позаботились, только работать осталось

Не так давно открыл магазин, пока все устраивает. Все продумано, грамотно организовано, даже о мелочах позаботились, только работай! Если какие недочеты возникают у них, довольно быстро все чинят, к пожеланиям продавцов прислушиваются явно. Платные услуги безусловно есть как и везде, местами я ими не доволен, но в общей массе хорошее перевешивает

Порадовал возможностью общаться в чате без премиум подписки

Психология продаж такова, что покупателю надо уделить внимание, если хочешь получить его лояльность. Большое спасибо озону за понимание этого фактора! Во всяком случае очень поспособствовали) сделали возможным общаться в чатах с потенциальными клиентами без оформления премиум подписки. Я специализируюсь на продаже одежды для женщин большого размера и у них возникает очень много вопросов по подбору фасона и размера. Если все эти нюансы обсудить непосредственно, вероятность, что человек будет разочарованный и решит оставить негативный отзыв нулевая!