Озон мне понра большой аудиторией, прозрачными условиями, простотой регистрации. Немного затупила вначале, не сразу разобралась с механизмом продвижения. Оказалось, все элементарно. Сейчас набила руку на заполнении карточек, настроила рекламу, поняла, как работать с аналитикой. За несколько месяцев вышла в стабильный плюс. Главное, поймать «свою» тему, выбрать нужные позиции для продажи.
23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло уже больше 3 недель. Нам перестали отвечать. Деньги продолжают списываться! Мало того, что списывают деньги за товар, которого там нет. Так ещё списывают и за товар, который есть, потому что якобы мы не продаём то количество которое нужно. Но мы не продаём учитывая, что у нас там якобы лежит тот товар, которого нет. Если бы его не учитывали, мы конечно бы продавали нужное количество! Это просто уже издевательство! Я не знаю как вернуть свои деньги, я не знаю, что делать!
Я писала отзывы на других платформах, мне говорят, что скоро вернуться с ответом и пропадают.
Видимо, чтобы служба поддержки начала работать, нужно везде и во весь голос кричать о проблеме!
Номер заявки: 23740726
Подрабатываю на озоне по схеме реал фбс, все быстро и понятно, отправляю через близлежащее ПВЗ, нравится что удобно и быстро, что не теряется товар и клиенты довольные. Объемы небольшие пока, подумываю о расширении, сейчас главная задача понять какой товар завести на маркетплейс. Пробовала поработать с другими маркетами, но дружбы не сложилось.
Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную сторону. Не обязательно сразу подключать Премиум-аккаунт. Инструментов для получения прибыли хватит и на бесплатной версии.
С работой маркетплейса знакома, пришла на Озон, чтобы увеличить продажи. Идеальных инструментов не бывает, Озон – не исключение. Но, для начинающих селлеров условия почти идеальные. Личный кабинет простой, интуитивно понятный, регистрация бесплатная. Все затраты можно увидеть сразу (без неприятных сюрпризов, как на других площадках). Главное, правильно выбрать направление, работать с ассортиментом, активно использовать инструменты для продвижения.
Зашла на Озон с пробной партией одежды. В процессе работы постоянно расширяла ассортимент, кое-какие позиции стала отшивать сама. Здесь, как и везде, нужно работать с информацией, корректировать цены, анализировать запросы ЦА. К доставке претензий нет: служба работает четко, все доходит в нормальном виде, без критических задержек. После нескольких месяцев работы вышла на нормальную прибыль.
Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала доступна аналитика, получила приоритет при общении в чате, перестал высвечиваться блок с рекомендациями на моей витрине. Обороты выросли, поэтому не считаю премиум простой тратой денег и понтами. Сама площадка мне пока зашла.
Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по новым правилам озона, компенсация за это не предусмотрено. А иначе как объяснить, что процент возврата покупателем товара в следствие наличия у него дефектов (пишу по нашему товару) увеличился с 1% в 2022 до 10% с конца декабря по конец февраля. По другим площадкам статистика не изменилась. Пока мы думаем, как быть дальше, оставили в ассортименте на FBS только недорогие до 10 тыс. и не тяжелые до 14 кг позиции. Специально проводили опыты на возвращенном товаре и сбрасывали его в нашей упаковке. Получается, что повреждения, аналогичные на фото от покупателей, получались, если товар скидывать с высоты, примерно, 2х метров на твердую поверхность. В голову приходит, что повреждения могут получаться при скидывание коробок с фуры на землю. Можно, конечно, делать деревянную упаковку как треть цены товара, можно оставить все так и заложить возросшие потери в цену товара. Наверное, так и стали поступать продавцы. Ведь Озон почему то ввел в этом году индекс цен, где стал сравнивать цену товара на разных площадках.
Если вы новичок то на первых порах подойдет, но есть и конкуренты где комиссия ниже чем на озон. Для начало самое то, потом можно и самому открыть свой магазин
Продажи идут неплохо. Но стабильно 10% продукции они уничтожают. У нас мебель. При приемке покупатель распаковывают и не берут. Сами в пунктах делают фото и пишут клиентский возврат. А вот статус убрать забывают - типа не смогли доставить. И так постоянно. Раньше делали видео подтверждения при упаковке, а после забили. в 100% из 100 Озон отказывает. Работаем также с Яндекс Маркетом, но там при доставке портят 1%, т.е. в 10 раз меньше. Да, мы эти 10% учитываем в цене товара, иначе никак. На других площадках продаем естественно дешевле.
Последние отзывы
Retriv.Store
Решил впервые воспользоваться этим маркетом для покупки рабочих аккаунтов и не пожалел. Все сомнения исчезли сразу после оплаты — нужные доступы пришли моментал...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Хотела делать операцию на желудке, но в последний момент решила попробовать терапию. И это было лучшее решение. С велгией аппетит выровнялся, вес пошёл вниз, и ...
Дельфанто
Зрение — такая вещь, о которой почему-то начинаешь всерьёз думать только с годами. Мне 48 и решила наконец разобраться в профилактических комплексах. Дельфанто ...
Ривароксабан СЗ
Бабушка принимает ей назначил врач. Препарат удобно принимать, серьёзных жалоб пока нет. Надеемся на хороший результат лечения. Принимаем строго по назначенной ...
Фолат Эвалар
Принимаю для планирования второй беременности, в первую пила обычную фолиевую, но эта усваивается лучше. Пью курсами, самочувствие хорошее, упадка сил нет. Побо...
Букмекерская контора 1win
Регистрация вместе с KYC заняла 15 минут через телегу все быстро подтверждается, понравилось что можно тг кошелек подключить еще для быстрых платежей
Тирзетта инъекции для похудения
Врач назначил тирзетту вместо таблеток, что снижали мне сахар. Но к сожалению от уколов самочувствие стало хуже. Препарат сахар не держит и аппетит тоже. Постоя...