ПОЧТА РОССИИ — отзывы

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
2.3. Клиенты, занявшие очередь до окончания рабочего дня, должны
быть обслужены и после завершения рабочего времени. Не допускается отказ
в обслуживании клиенту, обратившемуся в отделение до официального
времени закрытия.
Однако в данном отделении по окончании рабочего времени операторы перестают обслуживать стоящих в очереди клиентов(((

Спасибо сотрудникам отделения 193230 Ульяне Широкой и Олегу Белостоцкому. Молодые люди работают быстро (в среднем до 3-4 минут на клиента), общаются вежливо, несмотря на хамство, истерики и огромные очереди. 21 октября выдали мне посылку в 19-36, хотя почта работает до 19-00.

Мне отказали в получении посылки наложным платежом, мотивировав тем, что у меня просрочен паспорт. Согласно Постановления Правительства РФ от 15.07.2021 № 1205 срок действия паспорта не прекращается после достижения 45 лет и требует замены в течении 90 дней. На горячей линии менеджер Александр объяснил, что сотрудники не имели на это право. Но сотрудники ограничены возможностями программы, которая не даёт доступ к переводу наложного платежа. Получается замкнутый круг. И никто не предлагает путь решения проблемы. Посылка мне очень нужна. А почта не отдаёт ее. Это такой треш.

Никогда в жизни больше не восполюзуюсь услугами почта россии.Это просто безобразие,сделали покупку,магазин нам отправил товар почтой россии.Прошел уже месяц,как нашу посылку ищут.Следующий наш шаг,это иск в суд.

Одна из безобразных компаний России - это почта россии. Жулики мошейники, воруют грузы, не могут точно отправить на верный адрес, сервис на уровне унитаза, на звонки отвечают не понятно кто, которые далеки системы почта россии. Так как они ведут разговор с клиентами, они похожи на продавцов гнилого картофеля, не более того.
Убогая, храмая, слепая итд. компания почта России не способна доставлять груз за наши деньги.
LC811557701CN

На почте императрица прекрасная леди Юлия. Подошел к леди специалисту. Она приняла и оформила кардан. Померила, приняла, оформила вал. Упаковка гофра стрейтч. Самая приличная. Однажды надо было упаковать и отправить запчасть. Она точь в точь подобрала коробку. Сначала в коробку вложила специальную оберточную бумагу. Ловко упаковано и обернуто. Моя любимая

Отправляли посылку из Краснодарского края до Иркутской области. Видимо Ваши сотрудники так швыряли, что аж внутри содержимое коробки всё испорчено! Дно коробки вываливалось! Безобразие! Вы за пересылку берёте не малые деньги, почему такое отношение?! Больше услугами почты пользоваться не буду и другим не советую!!!!

Мои 2 посылки прибыли на Краснодарский МСЦ 31.10.
Сегодня 4 ноября а мои посылки так и лежат там, даже на сортировку неотправили! Куда жаловаться незнаю. Толку от горячей линии нет, только и говорят что у них произошло злой и т.п. КУДА ЖАЛОВАТСЯ???

Здравствуйте, уважаемые работники почты России!
Не в первый раз пользуюсь услугами вашей службы - отправляла посылки на дальние расстояния и они доставлялись вовремя в целости и сохранности. Хочу отметить хорошие качества ваших сотрудников: вежливость, доброжелательность, отзывчивость. Ваши сотрудники пользуются золотым правилом общения между людьми: «Как хотите, чтобы с Вами поступали люди, так поступайте и Вы с ними». Сегодня в мире люди перестали благодарить друг друга или делают это очень редко. Я хочу поблагодарить вас за ваш труд.
С Уважением, ваш клиент.

Ужасное отношение к своей работе!
Оформил посылку онлайн, принес в открытом конверте, как требуют правила почты.

В итоге - посылку не заклеили и просто отправили.
Пришел конверт, на котором липкая часть ленты на месте.

РЕЗУЛЬТАТ - содержимое посылки испорчено! Растормошено!
Часть посылки УТЕРЯНА!!!!
Посылку отправлял 26 октября 2021 в г.Киров на Риммы Юровской 7.

БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!