ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Большая благодарность сотрудникам ,а ,особенно ,начальнику отделения 119019 за отзывчивость и оперативность. Нач.общего отдела ФГУП НИИСК Максимчук Г.П.

Я просто негодую по поводу, видимо, халатного отношения к работе кого-то из сотрудников отделения в Реутове, Носвихинское шоссе, 45. Года 2-3 назад одну из посылок уже отправили обратно, так ни разу и не известив меня в течение месяца (!!!) о том, что она находится в отделении. После этого случая я стараюсь отслеживать сама все эти посылки (если это возможно). И вот опять! Сначала посылка был с неотслеживаемым номером, а потом вдруг номер изменился, и она уже как два дня назад отправлена обратно, якобы месяц провалявшись в отделении. А я ведь 2 раз за этот месяц была в этом отделении и получала другие посылки! Пришла на почту, попросила ее вернуть, пока она не ушла за границу. Мне ответили, что посылка в Балашихе (это рядом - минут 15 ехать на машине) и ничем помочь они мне не могут, и вообще данный сотрудник не отвечает за доставку извещений. На мое предупреждение, что я буду писать "гадский" отзыв, мне ответили, что пострадают простые сотрудники, которых лишат премии. Ха-ха! А кто должен пострадать? Руководитель, который не написал извещение и не доставил его? Раз уж у вас никто ни за что не отвечает, пусть лишают премии всех (ее, кстати, дают за хорошую работу), тогда вы ВСЕ будете заинтересованы в результатах общей работы, будете следить и за собой, и за соседом. Ну а если не будете (как мне сказали, что ничего не измениться), значит, День сурка будет продолжаться.

Если послать коньяк из Калининграда в Анадырь, то он придет через 2 года. Почта России – мы делаем трехзвездочный коньяк пятизвездочным.

Отвратительная работа отделения. Когда бы не пришел, оператор занята чем-то, но только не клиентами, то ей некогда, то она готовит почту, то принимает, то уже не принимает, у нее лимит. Выражение лица постоянно- что вы сюда приперлись.На двери постоянно вывеска, -технологический перерыв 15 мин. Посылки ездим отправлять в соседние отделения 346004, 346000, а в нашем отделении с нас возьмут за все существующие услуги, не спросив нашего согласия.Грубость, кислое лицо, недовольство! Сколько это можно терпеть? Жители очень не довольны! На рабочем месте оператор занята фаберликом и эйвоном, наверное сама занимается реализацией данной продукции. Оператор ведет себя так, словно ее начальник лучший кориш, и все ей сходит с рук.......

Недавно оформляла доставку через почту России. Задержек никаких не было, все пришло вовремя. Видимо, почта начинает исправляться

ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»

Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»

Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».

С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»

Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»

Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».

Добрый вечер:Очень хотелось бы сказать огромное спасибо девочкам работающим в отделение почтовой связи нашего города волчанск 624941.Девочки спасибо за ваше отношения к людям за ваш добросовестный труд вы всегда и во всем нам помогаете не смотря на ваш труд всегда с улыбками и шутками , мне очень хочется выразить благодарность за вашу отзывчивость дай бог вам успехов в работе и в жизни БЛАГОДАРЮ ВАШЕГО работадателя Кривулина А.В за то что у него работают такие люди с уважением к вам Антонова К.П проживающия по адресу город Волчанск .Почтовая дом 70. Еще раз спасибо.

Добрый день.Хочу оставить отзыв о работе почтового отделения 198218 в пос Володарский, Санкт - Петербург.Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения: за вежливость , внимательность и индивидуальный подход к каждому посетителю,не смотря на всю их загруженность.

Огромная благодарность девочкам операторам за оперативность, внимательное отношение к каждому клиенту, доброжелательность, умение грамотно разобраться в любой ситуации! Почтальонша вообще суперррр!!!!! Всегда быстренько найдет и принесет посылку. Очередей нет. Всё очень качественно и хорошо!

Воронежская обл., Анна, отделение почты по ул. Советская. Зашёл в отделение почты 31.08.2020 в 8 05 получить посылку. В отделении находилось два работника, один из которых обслуживал женщину, другой хаотично двигался по отделению, не замечая клиента (меня). Простояв в "очереди" минут 15 пришлось покинуть отделение, так и не забрав посылку.