ПОЧТА РОССИИ — отзывы

ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»

Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»

Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».

С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»

Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»

Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».

Добрый вечер:Очень хотелось бы сказать огромное спасибо девочкам работающим в отделение почтовой связи нашего города волчанск 624941.Девочки спасибо за ваше отношения к людям за ваш добросовестный труд вы всегда и во всем нам помогаете не смотря на ваш труд всегда с улыбками и шутками , мне очень хочется выразить благодарность за вашу отзывчивость дай бог вам успехов в работе и в жизни БЛАГОДАРЮ ВАШЕГО работадателя Кривулина А.В за то что у него работают такие люди с уважением к вам Антонова К.П проживающия по адресу город Волчанск .Почтовая дом 70. Еще раз спасибо.

Добрый день.Хочу оставить отзыв о работе почтового отделения 198218 в пос Володарский, Санкт - Петербург.Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения: за вежливость , внимательность и индивидуальный подход к каждому посетителю,не смотря на всю их загруженность.

Огромная благодарность девочкам операторам за оперативность, внимательное отношение к каждому клиенту, доброжелательность, умение грамотно разобраться в любой ситуации! Почтальонша вообще суперррр!!!!! Всегда быстренько найдет и принесет посылку. Очередей нет. Всё очень качественно и хорошо!

Воронежская обл., Анна, отделение почты по ул. Советская. Зашёл в отделение почты 31.08.2020 в 8 05 получить посылку. В отделении находилось два работника, один из которых обслуживал женщину, другой хаотично двигался по отделению, не замечая клиента (меня). Простояв в "очереди" минут 15 пришлось покинуть отделение, так и не забрав посылку.

Все хорошо, работает быстро, четко, внимательно, всегда можно и письма отправить и для дома что-то купить, и даже детишкам можно

Хочу выразить благодарность коллективу ОПС 142613 отзывчивые вежливые компетентные, всё время хожу только на эту почту. Спасибо.

Зачем поменяли правила по доставки китайских пакетов. Раньше не отслеживпемые пакеты почтальоны просто звонили или кидали в ящик. А теперь сначала оператор должен их обработать а потом только дать почтальон. Но в одном из отделений г. Черкесска в данный момент работает только один оператор и естественно он не чего не успевает. Эти пакеты лежат там кучей а люди ждут и не могут получить. Верните обратную доставку пакетов.

Отсылал посылку в Германию. Спросил как заполнить декларацию, на что получил ответ: "мы вам можем ее заполнить за 1700, тогда точно дойдет". Решил что не без рук и сам напишу. Прочитав все пункты в бланке спросил "как писать на русском или немецком?", Мне эти * ответили что на русском, но латиницей. В итоге заплатил 4000. Но спустя три месяца моя посылочка успешно вернулась обратно. Оказывается всё-таки надо было заполнить опись на немецком. Более того с меня ещё содрали деньги за возврат. Вы * специально вводите людей в заблуждение, чтоб дважды бабло срубить? И самое ужасное что внутри посылки все битое, как будто ей в футбол гоняли. Из за этих * потерял кучу времени и денег.
Буду судиться однозначно. Почта России самая * логистическая компания.

* Вместо нецензурной брани.

Отправили посылку из Москвы. на сайте почты было указано что моя посылка хранится до 01.09.2020. сегодня 29.08.2020 я иду получать , а мне говорят ваша посылка ушла обратно 18.08.2020. теперь чтоб ее получить мне нужно опять заплатить за доставку и ждать!!! кто мне возместит ущерб??? почему в отслеживании недостоверная информация о сроках хранения?