Неадекватные клиенты
Сегодня отправляла бандероль в отделении г Саратова на ул Ломоносова. Получилось так, что меня вызвали в окно, где передо мной отправляли перевод. Спокойно стою , жду свою очередь и становлюсь свидетелем неприятной картины. Женщина, лет 35 с престарелой матерью постоянно ругались, она орала на свою мать нецензурной бранью, и они вдвоём не могли определиться по какому адресу оправить перевод, путались начиная с района, заканчивая названием посёлка и улицы. Оператор спокойно меняла адрес с их слов, но видимо данные в базе не соответствовали, о чем она их вежливо предупреждала, их гнев перенесся на сотрудника и тут уж вовсю они хаяли почту и эту бедную женщину. Сотрудник попросила уточнить их адрес и вручную на бланке собственноручно написать, и пока они звонили и орали, приняла у меня посылку( к слову окно они занимали минут 30). Это их взбесило и она в грубой форме начала требовать жалобную книгу. На предложение пройти в другое окно и там написать жалобу, стала вопить, чтобы на полусогнутых ей принесли её. В общем, хамство от посетителей процветает. Не хватает охраны , чтобы выгонять таких из общественных мест. Жалобу она все-таки написала, но сказала, что на этом не ограничится. Очень жаль сотрудников, которым приходится все это терпеть и потом с приветливой улыбкой принимать следующих. А на таких клиентов нужно писать жалобу в полицию за оскорбление.