ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
ВНИМАНИЕ: «Почта России» в очередной раз сделала «хорошее» для своих клиентов!!!
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
С 20 июля 2020 года срок хранения посылок в отделении уменьшен в 2 РАЗА, с 30 до 15 календарных дней!!! Очаровательный подход к клиентам, которые могут быть в законном отпуске.
Сегодня вернувшись из отпуска достал извещении о посылке для моей матери из Германии и узнал, что у нее осталось всего 2 дня на получение совей оплаченной посылки….вот только она еще неделю находится за пределами возможности получения посылки. Раньше, при 30 дневном сроке такой проблемы вообще не возникло бы, но «Почта России» заботливо сделало новую проблему…
Обратился по ее просьбе сначала на почту с просьбой продления хранения посылки на 7 дней, до ее возвращения и физической возможности получить лично – получил стойкий отказ с мотивами хамства «Вы тратите наше время, вопрос закрыт-посылка будет отправлена обратно в Германию, Ваши проблемы что в отпуск ходите»
Уже по собственной инициативе обратился на горячую линию, не буду пересказывать шедевры общения. Процитирую здесь лишь официальную информацию о продлении срока хранения:
«Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2»
Может хоть один здравомыслящий человек из этого понять – для продления хранения АДРЕСАТ должен лично прийти в отделение почты и написать письменное заявление!!!!ЗАЧЕМ при личном визите на почту АДРЕСАТ будет писать заявление о продлении, а не просто получит посылку???? Какой уникальный мозг придумал такую «полезную и умную» услугу для своих клиентов в «Почте России»
Когда руководство «Почты России» постоянно говорит о улучшении услуг и инновациях в обслуживании, теперь на ярком примере уверен - в реальности делает все только в сторону ухудшения для своих клиентов!!! Сокращение сроков нахождения посылки в отделении в 2 раза, противоречащие логике правила продления сроков хранения , хамство в отделении при обращении, бездумные отправки туда-обратно посылок – вот ОНО, РЕАЛЬНОЕ ЛИЦО «Почты России».
Последние отзывы
Платежная система Payeer
У меня был негативный опыт работы с Payeer, из-за чего я многое потерял в своей профессиональной деятельности, и, разумеется, был этим крайне недоволен. Однако ...
7 Фильтров (7filtrov.ru)
Систему очистки подбирали по результатам лабораторного анализа воды. Менеджер предложил вариант точно под наши параметры, без лишних функций и дополнительных ст...
Интернет-магазин SUNLIGHT
Интернет-магазин Sunlight радует адекватной доставкой товара, что был заказан. Приходит быстро и хорошо упакован. В интернет-магазине Sunlight можно настроить п...
Эндоскопическая подтяжка лица
Долго не могла понять, с чего начать возвращать лицу молодой вид: омолаживающих операций много, а какая подойдёт именно мне — загадка. В итоге выбрала Клинику S...
Липосакция
Год назад я решилась на комплексную липосакцию с липотрансфером ягодиц — операцию, где сразу несколько зон тела избавляют от лишнего жира, а затем его переносят...
Блефаропластика
Ровно месяц назад я легла на операцию к пластическому хирургу Сергею Анатольевичу Демину. Мне немного за тридцать, но каждое утро в зеркале меня ждал один и тот...
Маммопластика
Пришла к Сергею Анатольевичу Демину, чтобы увеличить грудь: от природы был 1,5 размер, хотела гармоничного объёма — остановились на имплантах. Доктор всё подроб...