Помогает бизнесу стать лучше
Спасибо большое за помощь сотрудникам сбер банка АНГЕЛИНЕ Ренке и АННЕ Рубцовой, решили вопрос сразу на месте, вошли в положение, что не могла решить техподдержка сбер логистики. Клиентоориентированность на высшем уровне. Таких сотрудников в наше время по пальцам перечесть. Прошу руководство банка поощрить данных сотрудников.
Открыл расчетный счет и зарегистрировался в качестве ИП через Сбербанк. Для бизнеса по-моему лучший банк. Во-первых, предложили бесплатное обслуживание. Во-вторых, удобно, что почти у всех контрагентов тоже расчетные счета открыты в Сбербанке и мне просто не нужен более дорогой тариф на обслуживание. Понятно, что если будет быстрый рост, то перейду на платный тариф, где больше возможностей в т.ч. и по переводам в другие банки, но пока того что есть мне хватает. В-третьих, через Сбер Бизнес удобно получать все документы и консультации специалистов банка по платежам. Никогда не отказывают в помощи, всегда консультируют.
Приехала за картой в отделение по адресу Свердловская обл. Верхнее Дуброво ул. Уральская 2.И начался целый квест. В этом отделении не работал интернет, девушка, (которая является единственным сотрутрудником)пыталась выдать карту через планшет и тоже никакого результата, проблема была якобы в том, что у меня не подключино SMS оповещение, позвонила оператору, мне сказали что можно подключить в банкомате, если что в отделении банкомата нет, пошли до банкомата. У банкомата самостоятельно подключить не получилось. Звоню оператору прошу помочь подключить БЕЗПЛАТНОЕ SMS УВИДОМЛЕНИЕ, я несколько раз уточнила что безплатное(потому что я узнала что такое есть) в итоге после некоторых вопросов девушка оперерато сказала что она мне подключила дистанционно, но только платное, по сути без моего согласия,не предупредив, что это бедет именно платное SMS увидомления. Ну ладно, пошли обратно в банк, в итоге простояв там ещё какое то время, результата так и не последовало. Всё мои действия были напрасны. В итоге потраченное время, плохое настроение и карту я так и не получила.
У меня теперь зарплатная карта Сбера. Я никогда не была клиетном банка и всегда была настроена по отношению к нему скептически. А оказалось, что это современный, надежный и лояльный банк с кучей отделений и банкоматов, а также с крутым приложением и удобным сервисом. Несмотря на то, что у меня зарплатная карта и она бесплатная, я смогла оформить вклад на очень выгодных условиях, как только Сбер поднял ставки. Раньше мне бы для этого пришлось сидеть весь день в очереди в своем старом банке. А тут я просто зашла в приложение, прочитала условия и сама за 2 минуты открыла вклад под 16% годовых. Пока на 3 мес, а там посмотрим как будет.
Оформляли в Сбербанке ипотеку. У нас Дальневосточная, льготная. Но сейчас такие обстоятельства, я думала что все льготы порежут. Но нет, мало того, что сохранили низкий процент, так еще и всесторонне сотрудники банка помогали с оформлением документов. Нам удалось очень быстро все собрать. Квартиру брали в новостройке, поэтому еще были дополнительные бонусы от застройщика. Все моменты, из-за которых переживала, боялась что не потянем платеж и т.д., все обошлось. Платеж ежемесячный будет гораздо меньше той суммы, которую мы раньше платили за аренду квартиры. И переплата в целом выйдет небольшая.
Впаривают свою подписку СберПрайм. Потом отменяют бесплатную доставку, деньги при этом не возвращают. Неохота писать "Войну и мир", кто в курсе, тот понимает, о чём я.
"Специалистов" (что по номеру 900, что в чате) явно по какой-то спецпрограмме для умственно отсталых набирают. На элементарные вопросы ответить не в состоянии.
Огромное спасибо специалистам Сбербанка, а также службе поддержки, всем операторам с 900, которые мне помогали!! Мама получала пенсию в другом банке, а так как она привыкла пользоваться наличными, то постоянно ездила снимать их и причем очень далеко. Просто это странно, когда банкомат Сбербанка находится прямо в магазине на 1-м этаже нашего дома. Думала, что перевести мамину пенсию в Сбербанк будет сложно. Оказалось, это дело 10 минут и одного заявления, но самое сложное было маме объяснить, что нужно это сделать. Пришли с мамой в банк, нам помогли все сделать, помогли маме разобраться что, как и зачем, и теперь она получает пенсию в Сбербанке, ей стало намного проще и удобнее.
Вчера при снятии наличных была заблокирована карта.Мне пришла смс: "Операция отклонена. Во избежание мошенничества банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка. "При попытке обращения в офис,никаких мер принято не было, сказали ждите 24 часа до окончания проверки.Сам был в офисе сбера с паспортом, где мне сказали, что сделать ничего не могут.Звонил в офис, где на мои заявления,что мне нужны мои деньги сказали, что я никто и звать меня никак,когда проверют,тогда посмотрим.В сбербанк онлайн карта отсутствует.Вот так у людей блокируют собствеенные средства.Жду когда позвонят сотрудники службы сбера.Должны были связаться ы ближайшее время,но прошло 12 часов и карта до сих пор заблокирована,беспредел.
Операторы ничего не понимают,переводят с одного специалиста на другого ,каждый раз одно и тоже повторяешь и в итоге,ничем не могут помочь,советуют не пользоваться приложением сбербанк.