Сбербанк России — отзывы

Пользователям услуги "Мобильный банк" эсэмэски доставляют через раз. Контролирующие органы с ними заодно.

Никогда я не являлась клиентом сбербанка. Но в последнее время стало неудобным пользоваться только наличкой. Появилась необходимость переводить деньги родителям, оплачивать интернет покупки и тд. Решила выпустить дебетовую карту. О том что это будет сбер даже не задумывалась (самый распространённый банк).
Зашла я на сайт, решила оформить карту через онлайн приложение, предложили мне индивидуальный дизайн карты на выбор, ну я ж и повелась, выбрала картинку, стоимость этой услуги 500р. Ну да ладно. Согласна, это моё личное решение.
Пришла получать карту, сказали 150 р в месяц обслуживание. Окей хорошо ...
Внесла средства, оплата за дизайн карты списалась в первую очередь. И это высветилось в графе "история".
Далее сделала несколько переводов, вечером перед сном проверила баланс, все хорошо.
Утро.. Муж попросил скинуть ему на телефон деньги. Захожу в приложение... Баланс уже не тот что был вчера. Списали 60 р за мобильный банк, и куда то исчезли ещё 500р. Куда не понятно, нет не в истории, не в смс, нигде.
Звоню спрашиваю про деньги, мне оператор без обьяснения причины блокирует карту (а на ней ещё остаток денег). И говорит езжайте лично в банк. При чем кодовое слово которое я установила буквально вчера говорят "неверно".
Мне очень нравится это все.
Поехала я в отделение опять. Обьяснила все. На калькуляторе мы вместе посчитали мои расходы и приходы по карте, не сходится эти 500р.сотрудник сама в недоумении. Сделали предположительно вывод, что банк списал повторно за дизайн карты.(сумма такая же).
Пишу заявление чтоб разобрались. Но прикол тут уже в другом.
Карту мою бахнули за свой же косяк, разблокировать её уже не судьба. То есть за то, чтоб я попользовалась сбером 1 сутки, я заплатила 1060 р. Круто. Эти 500 р которые ночью исчезли, 50 на 50 что вернут. А за саму карту мою уже не вернут деньги, за этот дизайн.
Я 4 раза ездила в банк, тратила на поезд, и ещё если вернут 500р ехать, чтоб их забрать, так как их выдадут в кассе, а карта как мы помним похоронена сотрудницей горячей линии.
Вот и побыла я один день клиентом сбербанка. На этом и закончим.
Как говорится здравствуйте и досвидания. А точнее прощайте.

Я военный.
У меня зарплата 10 Числа
Сбербанк крадет деньги оперируя всевозможными предлогами например праздник на это число, выходной . Выходной после праздника.
Позор раньше такого не было

Не соглашусь с политикой сбербанка при приёме на работу таких специалистов (речь идёт о специалисте по имени Марина из окна N1, расположенного в г.Белорецк, ул. Кирова, 66), т.к. видно профессиональное выгорание при работе с клиентами, или сказывается воспитание. Принимает всегда с гонором или превеликим одолжением, устала видно, нужно менять сферу деятельности, например доверить ей задание: подмести возле банка или на "холодные обзвоны" для привлечения клиентов. Короче нет клиентоориентированности и заинтересованности в сохранении своей профессиональной деятельности. А между делом рекомендовала обратиться в прежний офис, где ранее обслуживалась. Хотя карту выдавали в офисе N8598/0303.

Положила деньги на Сбервклад под 19% годовых. Правда проценты годовые, а вклад у меня только на 3 месяца, но это ничего, потом сказали, что можно будет еще раз открыть. Если на 6 месяцев даже, то ставка будет ниже. Не знаю, почему, но так объяснили. В принципе и за 3 месяца я со своих денег больше 10 тыс процентами получу, так что неплохо. Единственное, пришлось оформить подписку Сберпрайм+, она повышает ставку на 1%. Но по ней много скидок, бонусов, обслуживание у карты бесплатное и еще другие преимущества, поэтому не зря, и ставка повысится, и пригодится для скидок на то же такси и на доставку из Самоката.

Брал деньги на строительство дома. Сначала думал потребительский кредит брать и потом постепенно докупать материалы. Но с ценами бардак, решил самое необходимое сразу купить. Сумма большая, думал взять обычный кредит, чтобы быстро получилось. В банке предложили оформить ипотеку, чтобы условия лучше были. Я подумал и согласился. Правда мысль была, что будет долго и с кучей волокиты, но прикинул, разница большая в процентах. Решил попробовать. Не жалею, кстати. Потому что и волокиты как таковой не было, и на ставку еще хорошую попал, 13% годовых, сейчас конечно выше, так чт рад.

Быстро и удобно, круто, что так можно. Срочно нужно было найти 75 тыс, я решил через приложение оставить заявку вечером, чтобы утром если хотя бы предварительно одобрят идти в банк и оформлять. Но банк одобрил мою заявку через 5 минут прямо в приложении. Я почитал условия, меня устроило, есть возможность досрочно погасить и так далее. Подтвердил, и примерно через 7 минут деньги пришли на мою карту. Я после этого позвонил на 900, спросил нужно ли мне еще что-то делать, документы распечатывать и так далее. Сказали, что нет, больше ничего не нужно. То есть за 15 минут, даже быстрее у меня получилось взять кредит. И при этом никуда не ходил, оформил через приложение.

Оформил полис ОСАГО в Сбер-страхование.
Понадобилось вписать второго водителя, при оформлении у второго водителя выходит не правильный КБМ.
Позвонил в поддержку, там вопрос не приняли, посоветовали написать запрос. Написал запрос , через 5 дней пришел отет:доплатите 139 рублей, про КБМ НИ СЛОВА.
Звоню опять в поддержку, опять вопрос не пинимают, говорят пишите обращение.
Издеваются как хотят.
Люди бегите от сбера как от чумы. Никогда не связывайтесь со сбером!!!!!

Сегодня 04.04.22 родители мужа (пенсионеры возраста 70+) обратились в офис #8621/0208 Сбербанка по адресу г. Волгоград, Менжинского 11а по поводу продления вклада. Сотрудник Сбербанка - молодой человек с хорошо подвешенным языком - убедил людей почтенного возраста в необходимости подключения каждому из них годовой подписки Сберпрайм+ для получения более высокого процента по вкладу и - это важно - бесплатной доставки продуктов на дом. Хочу заметить, что подписка была "подключена" (почему-то без выдачи на руки договора) сразу обоим родителям (которые ведут общий бюджет и для которых подобное дублирование услуг нецелесообразно). Кроме того - с СЕГОДНЯШНЕГО дня изменились условия Сберпрайм+ (больше не будет бесплатной доставки, только повышенный кешбек). А это уже, господа и дамы, заведомое предоставление ложной информации. Это ли не мошенничество?
Хочется спросить: это официальная политика Сбербанка или личная позиция конкретного сотрудника?
Планирую в ближайшее время посетить данный офис и поговорить с главным менеджером, в противном случае придется писать заявление в отдел по защите прав потребителей и прокуратуру.

Обычная ситуация: нужно закинуть наличные на карту. Кладу две пятерки и несколько тысячных - сейчас он пересчитает, спросит, хочу ли ли доложить... Но не тут-то было. Пожужжал, быстренько уведомил, что зачисляет 8000 рублей, и завершил обслуживание. Я прифигела: как это 8 тысяч?? Я вообще-то рассчитывала на 13.
Охраняющий группу банкоматов молодой человек посоветовал позвонить на 900. Позвонила, приняли обращение. И на следующий же день сообщили, что сбоев в работе банкомата зафиксировано не было, оснований для зачисления 5 тысяч нет.
Некоторые граждане на 5 тысяч могут разве что в кафе перекусить, а я несколько лет сидела без работы, мама-пенсионерка помогает чем может. И вот как я распоряжаюсь ее помощью... Ну и не только за деньги обидно. Ведь могли же сделать вид, что разбираются, что сведут баланс (даже если он и не считается вовсе). Но нет, кому нужно обычное клиентское быдло? Отмахнуться от него и все.
Дорогой Сбербанк, если что, мое обращение было за номером 220330-0326710300.