Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбербанк России — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1207 отзывов

Взял кредит на телефон, который уже купил

Крутая функция у Сбера есть. Не знаю насколько давно она появилась, я только сегодня увидел в приложении, что можно вернуть деньги за уже совершенную покупку. Я просто купил телефон, так как старый разбился, все деньги на него потратил. В кредите мне почему то отказали в магазине. Было ощущение, что продавец специально что то сделал, потому что не хотел возиться. Пришлось все деньги что были отдать. А потом в приложении Сбера увидел, что деньги можно вернуть, то есть за уже совершенную покупку получить кредит на нужную сумму. Так и сделал, оформил ровно на стоимость телефона и деньги пришли мне на карту, получился кредит задним числом))

Блокировка по 115 ФЗ закону

Сбербанк «дно» не умеют и не знают как отвечать за свои действия. Заблокировали по 115 ФЗ. Объяснять причины не хотят ни по тел 900, не в службе поддержки, ни в филиалах банка. Ни в ФСБ, ни в МВД ни приглашали для дачи объяснений о блокировке, о нарушении закона. Играют в одни ворота, только для себя. Со своей карты переводил поставщикам за продукцию, предоставил все документы в финмониторинг Сбербанка. Ничего не сказали, много или мало. Просто тупо заблокировали и сам крутись в этой ситуации. ПОЗОР И ДНО.

Решили проблему быстро, спасибо

Были подозрения на то, что данные моей карты утекли мошенникам и хотел ее быстро заблокировать, но при этом надо было на сл. день делать перевод, не знал как быть. Плюс пока выпускают новую карту надо было расплачиваться много где. Позвонил в Сбербанк, спросил как быть. Мне тут же помогли заблокировать карту и выпустить цифровую, которой я пользовался точно так же как обычной, только расплачивался через Сберпей, а переводы делал через приложение, в этом плане ничего не изменилось. Карту перевыпуслити быстро, всего за три дня. Забрал ее в офисе который находится рядом с моей работой буквально в минуте ходьбы.

Кредит на учебу. Оформила сама

Сбер выдает выгодные кредиты на учебу с господдержкой. Смысл в том, что государство субсидирует проценты по кредиту. Я в этом году перевелась и стала учиться платно, родители помочь не смогли, в том числе и кредит взять, так как мама прошла банкротство, а у отца и так много кредитов. Я смогла взять сама, хотя официально не работаю, только подрабатываю. Деньги перевели в универ. Сейчас я по кредиту оплачиваю только часть процентов, платеж очень маленький. А основной долг буду выплачивать уже когда доучусь, на это будет много времени, и опять же много переплачивать мне не придется благодаря субсидированию.

Банк ошибся, а ваших денег нет!

Тремя актами данная драма не закончится, к сожалению, но обо всем по порядку.
Являюсь клиентом банка уже 18 лет, давно пора было отказаться, но я всё тянула и вот это, видимо, последняя капля.
Действие первое: в основном я пользуюсь банком, который "такой один"(ох, не сглазить бы), но некоторые государственные структуры настаивают на переводах исключительно со сбера "во избежание недоразумений при выполнении платёжных поручений, ведь средства могут пойти "не туда". Ха-ха
Первым недоразумением было то, что сбер зачислил моментальный перевод "не туда"!
Действие второе: Захожу в мп-денег нет, уведомления о зачислении есть, перепроверяю, что я-не дурак(раза 3, а то мало ли)... Денег нет! Звоню на гл. Выясняется, что при 2х активных счетах и 1й действующей дебетовой карте, сбер решил зачислить перевод на закрытый много лет назад счёт(!). При этом прислали мне уведомления, по типу "деньги зачислены, всё идёт по плану". 
Ну ладно, это ж косяк сбера, говорю я сотруднице поддержки, исправляйте. 
на что мне отвечают "нет, Дорогой Клиент, топайте ножками в отделение банка и снимайте там наличкой свои деньги, если вы хотите их увидеть".
"Постойте, но ведь это косяк банка. Отмените транзакцию, отправьте деньги назад", резонно возникаю я.
"А нет у нас таких возможностей и ничего-то мы сделать не можем"
В общем, после 40 минут препирательств (20 из которых диалог стоял на удержании)  и угроз опубликовать запись нашего диалога в сми и схожих с ними ресурсов, зарегистрировали моё обращение поставили супер-офигенно-высокий приоритет! По факту приходит уведомление, что срок рассмотрения до 29.03.2022(что??? это 168 часов! Неделя! Мои деньги сбер отправил в неведомые дали, не хочет отдавать и говорит, что за неделю подумает над моими словами???), звоню опять, жалуюсь на предыдущего сотрудника, угрожаю, объясняю, что живу в Тайге и шагать до офиса я не обязана(200км на собачьей упряжке, на минуточку))), исправляйте, господа, ошибки вашей системы. Но ответ один:" Мы не можем, мы зафиксировали жалобу и она супер-приоритетная, устроит ли вас ответ по обращению в течении 24 часов?"
-"Да! Это ведь лучше, чем 168 часов, согласно информации из мп". Продолжаю давить, что мне выставлен счет на оплату, я теряю деньги, на меня будут наложен штрафы-пени и т.д., и т.п. ... Та-дам нервы у оператора не выдержали.
Меня переключили на супер-специалиста, который неоднократно повтори "я пойду заниматься вашим вопросом"!(есть на записи).Ладно, думаю, пахнет надуриловом, но я ж предупредила, что записываю диалог. Прощаюсь с "золотой рыбкой".
Действие третье: Спустя обещанные 24 часа, я , естественно, не получила ответа на обращение, деньги сбер не вернул на счет отправителя, не перевел и на действующий счет в сбере. Звоню, злюся, повторяю всё, что говорила вчера, записываю свой, по сути, монолог, ибо оператор -не "золотая рыбка", а селёдка... И ... Та-Дам... Ждите положенные до 29.03.2022. Супер! Будет ли Сбер платить за такие фокусы мои штрафы, пени, неустойки... Оплатит ли чет в аптеке на валериану и пустырник по итогу всех этих действий и манипуляций???-НЕТ, Карл, это ж Сбееер(неприличные жесты о том как глава государства и глава сбера удовлетворяю друг друга). А вы, дорогой клиент, ну сорян, ножками ступайте в отделение , если вообще хотите увидеть свои деньги) 

Кто возместит причинённый банком мне и моим детям ущерб?

О отделении у метро "измайловская"г.москва

После закрытия на Первомайской ул. Д.44 осталось это отделение с маленьким, душным помещением, постоянно очереди, иногда люди на полу сидят, иногда приходится от 1 до 1,5часов проводить в очереди, чтобы произвести оплату. Для населения ничего хорошего не сделали.

Удобный банк для людей с ограниченными возможностями

Я являюсь инвалидом второй группы. И клиентом Сбербанка. Хочу сказать, что этот банк очень удобен для людей с ограниченными возможностями. В большинстве все услуги я получаю дистанционно через приложение, однако если нужно именно физически посетить офис, то с этим никаких проблем не возникает. Все офисы адаптированы, стоят в том числе кнопки. Сотрудники моментально реагируют, обслуживают без очереди, помогают. И при этом сохраняют тактичность, не разговаривают с тобой как с дурачком и не относятся как к ребенку. Очень профессионально, четко работают. Приятно быть клиентом банка, который внимателен к клиенту.

Про кредит под залог квартиры в Сбере

Всем привет, я оформила в Сбере кредит под залог квартиры на выгодных условиях и без особых проблем. На все ушло меньше недели, хотя сумму мне предоставили очень большую. Подробностей раскрывать не хочу, но суть что у меня и так было много кредитов, получить еще один потребительский не было вариантов, а срочно понадобилась крупная сумма денег. Была мысль заложить в одной конторе квартиру, но там совсем огромный процент назвали. В Сбере предложили человеческие условия. Тоже значительная переплата, но несоизмеримо меньше. Ставка ниже на 20% чем та, которую мне предлагали в той конторе. И оформили быстро.

Я получила очень вовремя консультацию юриста Сбербанка

Я веду свое дело и оформлена как самозанятая. Оформлялась через Сбербанк, так было проще всего. Мне подарили много разных полезных сервисов, а также юридические консультации. Что удивило, так это то что проконсультироваться можно было по любым вопросам. И очень вовремя, так как тогда как раз произошел конфликт с клиентом и он грозился подать на меня жалобу. Я проконсультировалась с юристом бесплатно. Он мне подробно объяснил как быть в сложившейся ситуации, какие действия предпринять и реально помог своими советами урегулировать эту проблему и при этом не понести никаких убытков, просто огромнейшее ему спасибо!

Обслуживание в Сбербанке в Мурино Авиаторов Балтики 7

Неоднократно обращалась в отделение Сбербанка по адресу : Мурино, Авиаторов Балтики дом 7.
Получила истинное удовольствие от работы сотрудников Доброхотовой Анны и Чижовой Юлии. Высокий профессиональный уровень! К тому же очень вежливые, терпеливые и добрые. Всегда рады помочь. Спасибо огромное!
Так держать!

Недавно просмотренные

Сбербанк России

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Лотереи Москвы

Добрый день ! Большое спасибо всем за отзывы,благодаря вашим ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ отзывам,я сегодня не повелась на их развод. Но самое интересное ,выигрыш Валбериса он...

СберМобайл

Подключил тариф для всех 50 Гб и 300 минут за глаза хватает для ежедневных задач, сервисы экосистемы Сбера и мессенджеры идут безлимитом, а что-то вообще доступ...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Пришёл довольно быстро, активировал без проблем. Сначала думал, что придётся ещё что-то настраивать, но нет. Инструкция была, по ней всё понятно

Сантехника 1ЯР

Покупали смеситель для ванной, нашли подходящий вариант без долгих поисков. Единственное, пришлось немного подождать обратный звонок, но дальше все прошло без п...

Экспертное мнение

Опросы на разные темы приходят регулярно. Отличная служба поддержки оперативно решает возникающие вопросы. Опросы можно проходить с разных устройств, есть вывод...

Энтеросгель

Меня отравление морепродуктами застало врасплох прямо на отдыхе. Успела купить Энтеросгель в ближайшей аптеке, благо он есть в продаже практически везде. Выпила...

Пятерочка приложение

Сегодня заказывала доставку продуктов с магазина " Пятёрочка" и при оплате товаров я смогла уменьшить сумму на 1610 баллов, что равно 161 рублю. И это кроме акц...