Сбербанк России — отзывы

Сбер выдает выгодные кредиты на учебу с господдержкой. Смысл в том, что государство субсидирует проценты по кредиту. Я в этом году перевелась и стала учиться платно, родители помочь не смогли, в том числе и кредит взять, так как мама прошла банкротство, а у отца и так много кредитов. Я смогла взять сама, хотя официально не работаю, только подрабатываю. Деньги перевели в универ. Сейчас я по кредиту оплачиваю только часть процентов, платеж очень маленький. А основной долг буду выплачивать уже когда доучусь, на это будет много времени, и опять же много переплачивать мне не придется благодаря субсидированию.

Тремя актами данная драма не закончится, к сожалению, но обо всем по порядку.
Являюсь клиентом банка уже 18 лет, давно пора было отказаться, но я всё тянула и вот это, видимо, последняя капля.
Действие первое: в основном я пользуюсь банком, который "такой один"(ох, не сглазить бы), но некоторые государственные структуры настаивают на переводах исключительно со сбера "во избежание недоразумений при выполнении платёжных поручений, ведь средства могут пойти "не туда". Ха-ха
Первым недоразумением было то, что сбер зачислил моментальный перевод "не туда"!
Действие второе: Захожу в мп-денег нет, уведомления о зачислении есть, перепроверяю, что я-не дурак(раза 3, а то мало ли)... Денег нет! Звоню на гл. Выясняется, что при 2х активных счетах и 1й действующей дебетовой карте, сбер решил зачислить перевод на закрытый много лет назад счёт(!). При этом прислали мне уведомления, по типу "деньги зачислены, всё идёт по плану". 
Ну ладно, это ж косяк сбера, говорю я сотруднице поддержки, исправляйте. 
на что мне отвечают "нет, Дорогой Клиент, топайте ножками в отделение банка и снимайте там наличкой свои деньги, если вы хотите их увидеть".
"Постойте, но ведь это косяк банка. Отмените транзакцию, отправьте деньги назад", резонно возникаю я.
"А нет у нас таких возможностей и ничего-то мы сделать не можем"
В общем, после 40 минут препирательств (20 из которых диалог стоял на удержании)  и угроз опубликовать запись нашего диалога в сми и схожих с ними ресурсов, зарегистрировали моё обращение поставили супер-офигенно-высокий приоритет! По факту приходит уведомление, что срок рассмотрения до 29.03.2022(что??? это 168 часов! Неделя! Мои деньги сбер отправил в неведомые дали, не хочет отдавать и говорит, что за неделю подумает над моими словами???), звоню опять, жалуюсь на предыдущего сотрудника, угрожаю, объясняю, что живу в Тайге и шагать до офиса я не обязана(200км на собачьей упряжке, на минуточку))), исправляйте, господа, ошибки вашей системы. Но ответ один:" Мы не можем, мы зафиксировали жалобу и она супер-приоритетная, устроит ли вас ответ по обращению в течении 24 часов?"
-"Да! Это ведь лучше, чем 168 часов, согласно информации из мп". Продолжаю давить, что мне выставлен счет на оплату, я теряю деньги, на меня будут наложен штрафы-пени и т.д., и т.п. ... Та-дам нервы у оператора не выдержали.
Меня переключили на супер-специалиста, который неоднократно повтори "я пойду заниматься вашим вопросом"!(есть на записи).Ладно, думаю, пахнет надуриловом, но я ж предупредила, что записываю диалог. Прощаюсь с "золотой рыбкой".
Действие третье: Спустя обещанные 24 часа, я , естественно, не получила ответа на обращение, деньги сбер не вернул на счет отправителя, не перевел и на действующий счет в сбере. Звоню, злюся, повторяю всё, что говорила вчера, записываю свой, по сути, монолог, ибо оператор -не "золотая рыбка", а селёдка... И ... Та-Дам... Ждите положенные до 29.03.2022. Супер! Будет ли Сбер платить за такие фокусы мои штрафы, пени, неустойки... Оплатит ли чет в аптеке на валериану и пустырник по итогу всех этих действий и манипуляций???-НЕТ, Карл, это ж Сбееер(неприличные жесты о том как глава государства и глава сбера удовлетворяю друг друга). А вы, дорогой клиент, ну сорян, ножками ступайте в отделение , если вообще хотите увидеть свои деньги) 

Кто возместит причинённый банком мне и моим детям ущерб?

После закрытия на Первомайской ул. Д.44 осталось это отделение с маленьким, душным помещением, постоянно очереди, иногда люди на полу сидят, иногда приходится от 1 до 1,5часов проводить в очереди, чтобы произвести оплату. Для населения ничего хорошего не сделали.

Я являюсь инвалидом второй группы. И клиентом Сбербанка. Хочу сказать, что этот банк очень удобен для людей с ограниченными возможностями. В большинстве все услуги я получаю дистанционно через приложение, однако если нужно именно физически посетить офис, то с этим никаких проблем не возникает. Все офисы адаптированы, стоят в том числе кнопки. Сотрудники моментально реагируют, обслуживают без очереди, помогают. И при этом сохраняют тактичность, не разговаривают с тобой как с дурачком и не относятся как к ребенку. Очень профессионально, четко работают. Приятно быть клиентом банка, который внимателен к клиенту.

Всем привет, я оформила в Сбере кредит под залог квартиры на выгодных условиях и без особых проблем. На все ушло меньше недели, хотя сумму мне предоставили очень большую. Подробностей раскрывать не хочу, но суть что у меня и так было много кредитов, получить еще один потребительский не было вариантов, а срочно понадобилась крупная сумма денег. Была мысль заложить в одной конторе квартиру, но там совсем огромный процент назвали. В Сбере предложили человеческие условия. Тоже значительная переплата, но несоизмеримо меньше. Ставка ниже на 20% чем та, которую мне предлагали в той конторе. И оформили быстро.

Я веду свое дело и оформлена как самозанятая. Оформлялась через Сбербанк, так было проще всего. Мне подарили много разных полезных сервисов, а также юридические консультации. Что удивило, так это то что проконсультироваться можно было по любым вопросам. И очень вовремя, так как тогда как раз произошел конфликт с клиентом и он грозился подать на меня жалобу. Я проконсультировалась с юристом бесплатно. Он мне подробно объяснил как быть в сложившейся ситуации, какие действия предпринять и реально помог своими советами урегулировать эту проблему и при этом не понести никаких убытков, просто огромнейшее ему спасибо!

Неоднократно обращалась в отделение Сбербанка по адресу : Мурино, Авиаторов Балтики дом 7.
Получила истинное удовольствие от работы сотрудников Доброхотовой Анны и Чижовой Юлии. Высокий профессиональный уровень! К тому же очень вежливые, терпеливые и добрые. Всегда рады помочь. Спасибо огромное!
Так держать!

Это грабительские проценты ЖКХ, воровство со счетов . А сегодня, дубасит в дверь какой то бугай с навигатором , прошу уйти и собираюсь вызывать полицию, в темноте что то делает с почтовым ящиком, напихал конверты без адреса от Боков М.И. - Бандитизм какой то. Террористы чертовы! Награбили , теперь в базар офисы превратили, заходит противно. Я голосую за ЛИКВИДАЦИЮ этой махинаторской конторы. России такие не нужны. РЭКЕТЕРЫ.

Предложили хорошие условия по рефинансированию кредитов, за что моя большая благодарность, вот честно. Во-первых, я выиграл от рефинансирования больше 100 тыс, которые переплатил бы чисто на процентах в другие банки. Во-вторых, я значительно уменьшил сумму платежа, и с учетом того, что и так доходы упали в последнее время, я реально снизил нагрузку, которая уже непосильная стала, платеж уменьшился на 15 тысяч. С какой стороны не посмотри, везде выгодно. Деньги в банки уже перечислили, справки об отсутствии задолженности я получил и сейчас буду спокойно платить один большой кредит, еще и выгоднее выйдет намного.

После взятия потребительского кредита в Сбербанке, я обратился в офис для досрочного погашения. где попросил выставить мне финальную сумму с учётом всех задолженностей, страховок и т.д., сумма была предоставлена при этом письменно, сумма была с переплатой (т.к. попросили что бы на счёте после всех списаний осталось 50 рублей) была внесена мною. В итоге через 9 лет мне банком выставлены претензии по кредиту с учётом штрафов и процентов, в моей обоснованной заявке с приложением распечатки из банка о финальной сумме + чек, было отказано, со слов сотрудников банка, мне был начислен очередной платёж, которого сотрудники офиса при выставлении суммы почему то не видели и в связи с этим кредит погашен не был. Но поверти при погашении 50.000 я бы не стал мелочиться из-за суммы в 1.500. Пока с занесённой суммы снимались проценты банк молчал, потом последовали звонки коллекторов, но услышав моё недоумение в голосе, что всё погашено звонки моментально прекращались никто не объяснил мне конкретную причину их обращений, в результате "уважаемый" Сбербанк подал на меня иск в суд, о чём я тоже не был оповещён, повесток не было. Теперь мне отказывают в пересчёте моей задолженности на основании того, что не могут проверить правдивость предоставленной информации в офисе по причине того, что прошло много лет, а документ распечатанный на их принтере в их офисе и обычная логика для них доказательством не является. Интересней всего, что все санкции ко мне и не думаю, что только ко мне, пришлись на время Пандемии, а отказ при рассмотрении заявки на время текущих мировых противоборств, что характеризует всю поддержку Сбербанка Российских граждан в сложные времена. Мне не жалко тех денег, которые Сбербанк от меня просит, мне просто до глубины души обидно, за отношение, где вроде бы серьёзное кредитно-финансовое учреждение ведёт себя, как микро кредитная организация, цепляясь за копейки, что бы вытянуть побольше денег с обычных Российских граждан. Имея отношения со многими банками РФ, такого потребительского, бескомпромиссного, уверенного что им всё можно отношения к "своим" клиентам я не встречал нигде, возможно это моё субъективное мнение.