Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Наплевательское отношение к клиентам

Заказывала 2 компьютерных кресла в подарок на 12.08. Заказ оформила за 5(!) Дней, позвонила 10.08, по телефону подтвердили доставку на 12.08. В итоге 11.08 в 21.30 приходит смс, что "заказ задерживается, планируем привезти 13.08" в личном кабинете, в одностороннем порядке доставку переносят на то же время, но уже на 13.08, когда сам подарок, собственно, уже и не нужен.
Далее звонок оператору, ожидание более 10 минут ради того, чтобы голосом робота оператор принес извинения и предложил начислить "дополнительные баллы".
Перезаказала в срочном порядке в другом месте, настроение накануне праздника безвозвратно было испорчено.
В итоге решила отменить заказ, но кнопки "отменить" нет, хотя заказ не был передан курьерской службе. Боты не отвечают, а ждать больше 10 минут на линии нет никакого желания. 13.08, в обещанное время тишина, ни смс о задержке, ничего.
14.08 в 9 утра приходит смс, что курьер мне везёт товар, который 2 дня уже как не нужен.
Никому не советую! Не стоит портить себе настроение, связываясь с этой шарашкой!

Почта торгует продуктами, а банк занимается доставкой. МАРАЗМ КРЕПЧАЕТ

Заказал товар через доставку Сбербанка. В СберМегаМаркете было дешевле всего. Оператор в Сбербанке, при оплате заказа, заставила сканировать код, и потом вводить номер карты и все как при онлайн заказе. Хотя у неё под носом стоял терминал для оплаты картой и вообще я хотел заплатить наличкой. Но у неё то ли не было желания, то ли ещё какие то проблемы, либо она сама некомпетентна. Проверить товар в отделении Сбербанка нельзя, его даже негде уложить в сумку. Филиалы сбербанка абсолютно не приспособлены для доставки товара. Родной розетки и ни одного стола. Лучше бы заказывать через нормальные службы доставки. А сберБанк пусть финансами занимается. Зато стать клиентом банка не забыли предложить.

Негативные отзывы у себя на сайте удаляют.
Выключить рассылку на почту нельзя.

Отвратительный сервис

Разместили заказ, 100% предоплата. Заказ подтвердили, дату и время доставки согласовали.
Почти Неделя ожидания. В день доставки - отмена заказа в одностороннем порядке без объяснения причин отмены и полный игнор. На обращения в чате - молчание, только несколько стандартных фраз от бота.
Никакого объяснения. Никакого варианта решения проблемы.
Неделю покрутили деньги, ничего не привезли, сами отменили подтверждённый заказ. Отвратительное отношение. Теперь надо ещё ждать возврата денег. А если они не придут - не понятно, к кому обращаться. В чате обращения игнорируют.

Ужасная организация доставки заказа

Сделала заказ 10.08 на 12.08. Сегодня 12.08 время 16-33, получением и не пахнет!!! Звоню на горячую линию. На вопрос где мой заказ, ответ получила следующий: "Звоните в boxberry.ru. Ваш заказ у них. Уточняйте дату доставки у них. А то что 12.08 было датой доставки товара, так это приблизительная дата!...ЧТО??? Приблизительная дата доставки??!! Кому мне звонить надо? Зачем? Деньги я вам оплатила!!!

Получение заказа

Нет желания писать много. Ужасная организация доставки заказа.
Если бы они получали деньги за заказ по факту передачи, обанкротились бы и закрылись.

Отмены заказов

До последнего надеялась, что все отзывы липовые. В итоге, попытка 3 раза заказать - 3 отмены заказа
. Ужасный сервис

заказали .деньги списали а заказ отменили как это?

сегодня заказали продукты питания.Деньги с карты быстренько ушли,а потом отменили заказ. позвонили на горячую линию сказали,что продавец отменил. а когда вернут деньги??что то вообще непонятное.

Отмена заказа

Был сделан заказ,оплата 100%,плюс доставка 199р. В итоге продержали заказ 8 дней и написали - заказ отменён. На горячей линии не дали внятного ответа,только извините,мы сожалеем о случившемся или попробуйте сделать заказ ещё раз. Сервис ни о чем,другие боятся за клиента,а этот, сберМЕГАмаркет, только извиняется. Не рекомендую.

Это полное г.....а не сервис!!!!!

Это не сервис, это УЖАС какой-то! Самая ужасная площадка, которая возможна! Недобросовестные, отменяют сами заказы!!!! Вот лично у меня списали деньги и баллы Сберспасибо и всё, слились! Звоню в их колл-центр - а те ни чем помочь не могут! Говорят - ждите! Руководства нет у них, жаловаться некому! Где правоохранительные органы????!!!!!! Это развод и мошенничество чистой воды!!!!

Воровство чистой воды

Настоящее воровство происходит. Оплатила заказ, приходит уведомление, что заказ отменен в связи с неоплатой. Больше часа на линии кидали от одного оператора к другому, по 15 минут музыка. В итоге: просто создали обращение для проведения проверки. Ни товара, ни денег. Офигеть. И это первый опыт. Естественно, когда деньги вернутся, удалю на хрен приложение и всем свои знакомым ни за что не буду советовать.

Недавно просмотренные

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

ООО 2 СЧЕТЧИКА

Последние отзывы

Компания "ОРМАТЕК"

Покупали недавно матрас на кровать для сына-подростка. Разная жесткость сторон, но сын приходит после тренировок и падает спать, ему вообще без разницы, какая т...

Страховая компания Согласие

Очень довольна страховкой загородного дома от Согласия. В прошлом году поздней осенью отключили отопление, я уехала на неделю, а система разморозилась. Лопнули ...

Салон "Волховец"

Всю жизнь ставил недорогие картонки и считал, что межкомнатные конструкции это просто закрывалки. Пока не оказался по работе в офисе с дверям Волховец и они мне...

Суперлимф

Заказывала по рекомендации гинеколога в интернет-аптеке при посткоитальном цистите. Свечи твердые, компактные по размеру легко достаются из блистера и вводятся....

"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие

Обратился по поводу изготовления надгробия, и остался доволен. Особенно понравилось, что мне помогли выбрать подходящий дизайн и материал, все подготовлено без ...

Право онлайн

Я решила разобраться с долгами самостоятельно, не дожидаясь, пока проблемы вырастут как снежный ком. Сама набрала номер горячей линии, и мы очень конструктивно ...

Умные наличные

Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...