Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Сбермегамаркет уже месяц не возвращает деньги за бракованный товар

Добрый день.Мы с супругом приобрели23.02.2022 на маркетплейсе СберМегаМаркет Электрогриль Redmond RGM-M813Товар оказался не исправен.Как только гриль нагревался он полностью выключался (кнопка старт, как описано в инструкции даже не загоралась, просто все вырубалось). О данной сразу сообщили сотрудникам СберМегаМаркета, было составлено заявление о возврате, мне сообщили, что свяжутся течение двух дней, но прошел уже месяц и раз в 3 дня приходят письма такого содержания:Мы направили повторный запрос Продавцу Официальный_магазин_REDMOND_(со_склада_СберМегаМаркет). Ожидаем его ответа в течение 1 рабочего дня.Сотрудник СберМегаМаркет22.03.2022, 18:41Было письмо о том, что мы должны обратиться в Redmond.Из Redmond, получили ответ, что данными вопросами не занимаются т.к покупка прошла через маркетплейсе СберМегаМаркет.05.03.022 Курьер забрал гриль мы направили
заявление и чек, Вашим коллегам из СбермегаМаркетСогласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 возврат денежной суммы потребителю должен быть произведен продавцом в течение трех дней со дня возврата товара.Учитывая, тот факт, что СберМегаМаркет и Redmond от возврата средств отказываются.18.03.2022 направлена жалоба в Роспотребнадзор.
Для проведения проверки по данной ситуации. Следующее обращение будет направлено в прокуратуру по факту мошенничества.

НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ГДЕ НЕНАВИДЯТ И ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ .....ПРИСЛАЛИ БРАК И ЗАСТАВЛЯЮТ МЕНЯ ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ИХНИЙ БРАК ИМ ПЕРЕСЛАТЬ .....КУПИЛ СГУЩЁНОЕ КАКАО 20 БАНОК .....12 БАНОК С ВМЯТИНАМИ ОДНА БАНКА СИЛЬНО ....К НИМ ОБРАТИЛСЯ СОЗДАЛИ ВИДИМОСТЬ ЧТО ХОТЯТ ПОМОЧЬ ....В ИТОГЕ НИЧЕГО ..... БЛИН ЖАЛЕЮ ЧТО С НАЧАЛА ОТЗЫВЫ НЕ ПРОЧИТАЛ ....

Обман по возврату

Оформили заказа 18.03.22 , магазин сам отменил заказ в этот же день . Дененжные средства не вернули . Составили обращение CCS-957073 и сказали будут рассматривать в течение 7 дней , почему я должна ждать взврата своих средств так долга . в текущих условиях это просто мошеники

Не связывайтесь с этой компанией!!!

Заказывал доставку продуктов из Ашана.
Продукты были свежие, привезли вовремя через 3 дня.
В заказе была курица. Так как она весовая, итоговая сумма корректируется в зависимости от веса. Итого за курицу весом 1,6 кг и стоимостью 209р за кг, с меня списали 588 рублей.Заказ привезли 13 марта, сегодня 18 .
На данный момент ничего не решено, в итоге куча бесполезных звонков переписки, и бесполезно потраченного времени.
Разницу естественно не компенсировали.
Если Вам неважно сколько Вы заплатите за заказ, то можно заказывать.
Если Вы хоть немного контролируете свои расходы, то рекомендую компанию Сбер обходить стороной.

Отвратительный маркетплейс

26 февраля заказала Детский стульчик, он был в наличии, продавец подтвердил заказ, предоплата была внесена. 11 марта! оказалось: « При обработке вашего заказа выяснилось, что отсутствует годный для продажи товар (возможно, товар оказался поврежден или с браком)» ( комментарий поддержки СберМегаМаркета). Заказ был отменён продавцом в одностороннем порядке. Почти две недели это выясняли, хотя товар в этот период был в наличии, и сейчас есть, но уже по более высокой цене! Вот как это понимать?!

Один сплошной негатив!

Всем добра!!! Что хочу сказать...Первый и последний раз воспользовалась данным маркетплейсом. 23.02.2022г. мною был оформлен и оплачен заказ. Пунктом выдачи заказа было выбрано отделение «Почты России». 26.02.2022г. в приложении «Почта России» мною было получено уведомление о поступлении посылки в отделение, также там указывалось, что получить отправление я могу до 28.03.2022г. включительно. В связи с данной информацией мною было принято решение забрать посылку 14.03.2022г., т.к. заказанный мной инструмент нужен для ремонта квартиры, в которой еще пока не проживаю. 11.03.2022г. в 23:36 мне приходит СМС-оповещение о том, что мое отправление отправлено на возврат, утром 12.03.2022г. пытаясь прояснить ситуацию я позвонила на горячую линию ООО «СберМегаМаркет» 8(800)600-08-88, где сотрудник сообщила мне, что не понимает почему произошел возврат отправления, составила заявку и порекомендовала позвонить по телефону горячей линии «Почты России» и уточнить информацию уже у них. Сотрудник горячей линии «Почты России» так же не смогла дать информацию о причине возврата отправления и порекомендовала составить письменное обращение, что и было сделано мною на сайте «Почты России». До 15.03.2022г. я получала отписки от сотрудников обеих компаний, неоднократно звонила в службу поддержки и просила разобраться в сложившейся ситуации и вернуть оплаченный мною товар. По итогу мне вернули денежные средства (хоть это радует), а на очередное обращение в службу поддержки, сотрудница порекомендовала оставить на сайте письменное обращение, НО!!!!! ВНИМАНИЕ!!! ЭТО НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ, ИБО У МЕНЯ НЕТ ДОСТАВЛЕННЫХ ЗАКАЗОВ!!!! ЗАНАВЕС!!!

Днище российского интернет ритейла

Делал три заказа в этом меганизкорейтинговом магазине, не почитав отзывов и надеясь на мой предыдущий положительный 10 летний опыт покупок в интернет-магазинах всего мира ( в т.ч.Росии, Китая, Англии США).
Два заказа отменили, за один из них списали деньги и долгое время удерживали их не возвращая. Третий заказ "Кнопка для инсталляции Viega Prevista" якобы был отправлен.

Когда я пришел получать заказ мне вынесли нечто, огромных размеров никак не напоминающее кнопку для инсталляции ни размером ни весом. Нечто оказалось дешевым Смывом-переливом для ванны в разодранной коробке, перемотанной полиэтиленом, видимо продавец не первый раз высылает это чудо покупателям.

Продавцом кнопки для инсталляции, выславшим вместо нее другой, более дешевый товар, был ООО САНБРАВО, на Сбермегамаркте зарегистрировался под именем Topsan.Очень долго на претензию не отвечавший и вдруг после нескольких дней молчания запросивший адрес и телефон для возврата товара. Наверное все читающие уже догадались что на момент написания отзыва со мной никто не связался и ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ.
За время всех этих манипуляций с отправкой получением стоимость "Кнопки смыва Viega" выросла в 4 раза.

На момент покупки я мог приобрести такую кнопку в другом надежно Интернет-магазине ни разу меня не подводившем всего на 200.....300 рублей дороже.
Я очень надеюсь, что все кто хочет что либо приобрести в этом низкорейтинговом магазине сделают правильные выводы прочитав мой отзыв.

отвратительный маркетплейс

делали заказ на СберМегаМакрете, у этого продавца ооо_аркимпрус. Привезли столовый набор 23 февраля 2022 числа, хотели открыть при курьере, он сказал что при нем открывать нельзя, развернулся и ушел, мы открыли, и весь столовый набор посуды оказался разбитый, написали обращение, до сих пор не чего не решили, несколько раз звонили по телефонам указанным на сайте, там говорят что мы оставим комментарий что вы звонили. Номер обращения CCS-890945

Отвратительный сервис

Заказал через Сбермегамаркет покупку телевизора в магазине "Эльдорадо", деньги с карты списали мгновенно, вот только из попытки забрать телевизор с вмагазине, ничего не вышло, так как Сбермегамаркет в смс оповещении о готовности заказа не указал код подтверждения (вместо кода в смс стояла точка). Далее при звонках на горячую линию этой волшебной организации, с целью получения кода, операторами был послан на горячую линию Эльдорадо, те же сотрудники посылают на горячую линию Сбермега маркета. И такие качели продолжались два дня. На обращение на сайте получил только ответ о том, что они его зарегестрировали и все. В итоге деньги вернули, но этот товар подорожал на 10 000р. В общем пришел к выводу, что не стоит пользоваться услугами этих контор, где присутствует слово "Сбер".

Пришёл не тот товар

Заказал полноценную настольную игру в подарок жене на 8 марта. В итоге пришло маленькое дополнение, а не основная игра. Распаковку записывал на видео, сразу было открыто обращение в поддержу. Прошло уже около 10 дней. Единственный ответ от продавца был "произошла ошибка, игра не может столько стоить" и все. А то, что дополнение везде стоит на 200 руб дешевле, чем у них, а я купил "основную игру" +доставка 200 руб, ничего... Хотя в карточке товара и в описание все говорится о полноценной игре. Поддержка ничего не предпринимает, а лишь кормить завтраками по типу "много обращений, ожидайте ответа". А идти куда-то жаловаться ради 900 рублей такое себе. Видимо придется просто удалить приложение и пользоваться другими проверенными маркетплейсами

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

Совкомбанк

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Умные наличные

Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...

Программа "Открытый эфир"

Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...

Велгия ЭКО

Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...

Компания "ОРМАТЕК"

Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...

Pro100Kolesa

Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...

Туристический клуб КП Vpoxod

Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...