Этот сервис полный обман. Они якобы площадка для сторонних продавцов.
Поэтому возврат неподошедшего товара должен происходить между ВАМИ и ТЕМ МАГАЗИНОМ(который может быть в другом ГОРОДЕ за 1000 км), а СберМегаМаркет извиняйте, тут не причём, хотя платёж переводится ИМ, поэтому за доставку/возврат/обмен должен отвечат СберМегаМаркет. Отличная позиция, это хуже чем на базаре. Всё равно, что продавец скажет - возвращайте на завод-изготовитель.
Сбермегамаркет- это открытое надувательство покупателя!!! И доказать что-либо здесь нереально!!! Они даже не публикуют отзывы если товар доставлет с браком! Заказала телевизор, привезли с разбитым экраном, так кроме того, что заявка на возврат сколько времени рассматривается, так они даже отзыв о том, что товар привезли с браком не публикуют, якобы он не подходит!! Вот почему на их сайте по любому товару и продавцу отличные отзывы...
Делала заказ на памперсы 16 сентября 2022 года. Захожу в заказы- 22 сентября получено доставкой. 1 октября товар не пришёл. Позвонила в логистику узнать когда же придёт товар. Оператор не смог сказать когда же придёт товар, предложила оформить отмену покупки. Согласилась. Срок возврата денег, если товар получен доставкой от 1 до 7 календарных дней. 7 октября денег нет. Звоню в поддержку уже сбермегамаркета. Оказывается не сработала кнопка отмены!!! Оператор пишет в тех поддержку на экстренную отмену заказа с возвратом средств. 8 октября денег по-прежнему нет. Снова звоню в поддержку сбермегамаркета. Спрашиваю, сработала ли кнопка отмены. Выясняется, что срок рассмотрения запросов в тех поддержке от 1 до 7 дней... и что мне делать??? Ждите. Благо, что я заказала памперсы в другом месте и они пришли без проблем. Возникает логичный вопрос - такая огромная торговая площадка, Сбер вкладывает колоссальные средства в развитие своей экосреды, а кнопка отмены не работает. Как же так? Я не печатаю деньги, и они у меня не лишние, находясь в декрете. Ребёнок растёт, он не ждет. Ребята, сделайте свой сервис лучше. Ситуация вас совсем не красит
Не рекомендую покупки через СберМегаМаркет!
Товар придётся возвращать за свой счет + курьер до двери!
Не зависимо есть ли выгода в возврате- по цене товара.
Менеджеры подигрывают продавцам и совершенно незаинтересованы в решении проблемы клиента!
Много бессмысленной переписки и звонков. А Воз и ныне там!
Думаете, пару минут? Ну, в особо тяжёлых случаях - пару часов? Не угадали. СберМегаМаркет не может отменить заказ уже 8 дней! Всё это время они старательно "прикладывают усилия" чтобы это сделать, но, увы, всё никак не справляются с этой непосильной задачей. Что-то есть у нас в законодательстве насчет незаконного использования чужих средств..
Заказ был оформлен 13 сентября с доставкой 15го. Ни 15го, ни 18го заказ доставлен не был. После чего, естественно, стал уже неактуален, 19го сентября оставила заявку на отмену, мне её подтвердили и сообщили, что в течение 1-2 дней заказ будет отменён...барабанная дробь...сегодня 27 (!!!) сентября, заказ ДО СИХ ПОР НЕ ОТМЕНЁН.
Не рекомендую эту платформу, обман и надувательство. Делаю заказ, использую скидку, оплачиваю. Товара не оказывается в наличии, делают замену и САМИ без вашего согласия каким-то образом списывают с вашей карты дополнительную сумму! Вы даже не знаете о списании этих денег! Если б мне не пришло смс от банка, я бы и не знала, что ко мне беспардонно влезли в карман! Не советую категорически! Вот скрин- первая сумма это я оплатила заказ, а вторую самовольно украл сбермегамаркет без предупреждения и согласования со мной! Получается, если вы один раз дали им номер карты, знайте, у них будет доступ к ней постоянно!
Не рекомендую эту платформу, обман и надувательство! Делаю заказ, использую скидку, оплачиваю. Товара не оказывается в наличии, делают замену и САМИ без вашего согласия каким-то образом списывают с вашей карты дополнительную сумму! Вы даже не знаете о списании этих денег! Если б мне не пришло смс от банка, я бы и не знала, что ко мне беспардонно влезли в карман! Не советую категорически! Вот скрин- первая сумма это я оплатила заказ, а вторую самовольно украл сбермегамаркет без предупреждения и согласования со мной! Получается, если вы один раз дали им номер карты, знайте, у них будет доступ к ней постоянно! Иначе как они через какое-то время сняли с моей карты ещё одну сумму? Полтора часа звонила на горячую линию- никто не смог мне ничего внятного объяснить! Полный беспредел!
В декабре мы с мужем сделали себе подарок! Купили электрогриль! Оба радовались, как дети. Долго выбирали модель, для пенсионеров цена не маленькая! С сервисом все произошло на все 200%!!! Пользовались с большим удовольствием! Очень удобная штучка, я к ней привыкла! И вдруг в июле она в один момент просто перестала включаться! Реакция «СберМегаМаркета» была супербыстрая!!! Переадресовали в отдел Отдел по претензионной работе продавца, вся переписка шла в личном кабинете СберМегаМаркета. Очень быстро отреагировал ООО "СМАРТТАЙМ" и в итоге нам выслали новенькую электрогрильку со всей комплектацией!!!!
Друзья! Я счастлива!!! рекомендую и продавца и ООО "СМАРТТАЙМ" и СберМегаМаркет!!!!!
платформа для мошенников, сама схема работы, позволяет с их помощью обманывать покупателей
Покупал 2-а раза на СберМегаМаркет товар, проблем не было. Но в это раз - перейдя по ссылке в рекламе, сделал 30.07.2022 на СберМегаМаркете заказ - № 731626288 (Умная колонка Яндекс Станция) стоимостью 21 399, с доставкой курьером продавца и оплатой продавцу (признаюсь, не будь столь звучная и доверенная площадка - Сбер..., вряд ли я бы такую схему оплаты и доставки выбрал). Далее, статус заказа был в обработке у продавца, потом пришел - что заказ отменен по техническим причина, и после - на почту начали приходить письма, что заказ собран и отправлен, а также доставлен и ждет вас в отделение СДЭК и после оплаты - мне его выдали. Письма приходили с текстом в теме и теле письма, что все происходит с платформы СберМегаМаркет. Заехал в СДЭК - забрал товар - большая коробка (по размерам колонки), но внутри лежал маленький "игрушечный" фен. Сразу обратился в Сбер, прислал им все скрины переписки, сказал что я вижу, что данная схема - мошенническая (что конечно от подобной платформы вряд ли кто может ожидать) - реакции - ноль, пишите продавцу, ждите 10 дней... а потом и совсем сказали, что это, не их дело. Как результат - 21 399 благодаря Сбермегамаркету благополучно ушли аферистам.
Конечно, я этот вопрос не оставлю без внимания. Всеми законными способами постараюсь привлечь продавца и "витрину", как сами СберМегаМаркет себя называют (а по мне - пособника) к ответственности, через суд, подачу иска, обращению в правоохранительные и иные органы.
Будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ - не покупайте в данном магазине товар (я за свою жизнь сделал тысячи покупок в интернете, не разу, даже намека на мошенничество - здесь, как будто они намерено закрывают глаза, прочитал массу подобных мне отзывов (жаль поздно)). Но вам надеюсь поможет избежать подобных неприятностей.
Если кто попал в похожую ситуацию - можем объединиться, и подать групповой иск, нельзя безнаказанно оставлять такие вещи, они стимулируют жуликов воровать денежные средства у добропорядочных граждан
Впервые сделал заказ через это сомнительное заведение, в результате доставка заняла 3 дня , смс пришло за 30 минут до закрытия. Думал будет отдельный вход или комната ПВЗ но это оказался СБЕР , зашел ни кто не встретил обычно всегда есть консультант на входе готовый помочь и , что-то впарить. Не далеко паслись две сбермаркерши , спросил как получить посылку. В ответ задали мне вагон вопросов и сказали без паспорта не выдадут. Им мало телефона и СМС с кодом. Отдал паспорт его проверили каждую страницу и видели бы вы ее лицо когда она сказала а ВЫ НЕ КЛИЕНТ ЭТОЙ СУПЕРПУПЕРКОНТОРЫ СБЕР Не приведи Господь быть их клиентами, когда начнут брать на работу грамотных и вежливых... и то может быть. Попросил письменный отказ в выдачи посылки, она бегала куда-то совещалась но выдала. Проверить содержимое было где но вот розетку предоставить для проверки прибора не судьба, не додумались. ПВЗ Королев, Тихонравова, д 36. Столько унижений ради небольшой посылки оно того не стоит. Если разница в цене не большая то лучше переплатить, чем заказать в СБЕРЕ !
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Умные наличные
Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...
Программа "Открытый эфир"
Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...
Велгия ЭКО
Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...
Компания "ОРМАТЕК"
Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...
Pro100Kolesa
Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...
Туристический клуб КП Vpoxod
Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...