Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Интернет-помойка

Это помойка, а не магазин. Вместо заказанного товара привозят дешёвый китайский хлам или брак. При обращении оставляют вас самостоятельно решать проблемы с продавцом. Зачем тогда платить за подписку? Чтобы отправить барахло обратно продавцу и вернуть деньги ( что мало у кого получается ), нужно тащиться на почту, отстоять час в очереди после чего вы останетесь и без вещей (пускай даже ненужных), и без денег. С какого ...? Приезжайте сами и забирайте мусор, который вы же и продали и перечисляйте деньги на карту, с которой прошла оплата.
Хорошо, что подписка пробная и за месяц вылезли все косяки. Жалко, что поздно прочитал отзывы об этом гадюшнике. Никогда не оплачивайте товар онлайн - только при получении после проверки в присутствии курьера.

Лохотрон, а не магазин

Были сделаны два заказа с моего профиля и профиля супруги 706428117, 729649324, так как надо было списать баллы которые скоро могли сгореть. Данные товары участвовали в акции гарантия низких цен и гарантия наличия. И эти нехорошие люди взяли просто их отменили, потому что так захотели. Цена товара была 500р, на следующий день уже 1000р, я так понимаю поэтому их и отменили, потому что поставщик не захотел по такой цене продавать, просто не захотел. Тех.поддержка написала, что у них там супер технические проблемы, типо мы не при чем, но это все отговорки. Разницу в старой цене и новой бонусами не захотели делать, деньги до сих пор не пришли. В общем очень сильно вы испортили мнение о своём магазине и теперь никому его рекомендовать не буду. Лохотрон сплошной. Ради справедливости хочу сказать, что до этого заказывал раз 10 и проблем не было, но этот единственный раз испортил все. Видимо кризис сказывается.

Торговая площадка-импотент

Три раза заказывал у них товар, ни разу без косяков. Последний раз привезли не тот товар ещё в середине марта, до сих пор унылая техподдержка делает вид, что пытается связаться с продавцом. Только потому, что сумма небольшая, не хочется связываться с претензиями и судом, но, топить такую бесполезную контору надо по полной.
Рейтинг говорит сам за себя.

CCS-976019_

CCS-976019 - обращение было создано 27.03 по поводу недобросовестности и "серых" схемах оплаты и доставки товаров на данном маркетплейсе(((, а именно, оплату сняли с карты на сайте СберМегаМаркет мгновенно. В нашем случае через неделю после оплаты -27.03.22 - доставили ОВОЩЕЧИСТКУ вместо оплаченного светильника. В ответ на обращение с фото доставленной овощечистки за 2777р. получили ответ, что маркетплейс не несет ответственности за действия продавца. Продавец ИП Горбыко Алла Михайловна, торгующая на сервисе под брендом "Лаванда", через 4 дня, после неоднократных звонков на ГЛ, выходит на связь с сообщением, что "товары бренда упаковываются надежно"(цитата). Т.е., надежно упаковав ОВОЩЕЧИСТКУ вместо ЗАКАЗАННОГО И ОПЛАЧЕННОГО НА СБЕРМЕГАМАРКЕТ СВЕТИЛЬНИКА, продавец свои обязательства выполнил??? А СберМегаМаркет успешно собирает деньги с обманутых клиентов, предоставляя свою площадку мошенникам и не отвечая за действия продавцов. На требование НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО вернуть средства получили шаблонный ответ - ждите((((
Ждать мы не готовы, будем действовать. В скором будущем неприятности ждут СберМегаМаркет, судя по астрономическому количеству негативных отзывов и обманутых клиентов.

Не связываетесь с ними! Обман!!!

В конце января был приобретён кулер у techport.ru на площадке маркетплейса Сбермегамаркет. Через неделю использования на кулере стали стрираться кнопки. Так как кнопки сенсорные, я стала боятся что дети могут нажать на горячую воду и обжечься. 1 февраля была написана претензия под номером CCS-839854. Через месяц продавец отчитался, что брак в результате экспертизы не выявлен. Хотя мной были предоставлены фотографии подтверждающие факт стрирания кнопок. Прошло уже 2 месяца, продавец на контак не идёт, а сотрудник Сбермегамаркет отправляет меня делать независимую экспертизу, никак не отвечая на явные доказательства в виде фотографий. Остаётся только обратиться в Роспотребнадзор и в ФАС с просьбой проверить как продавца, так и маркетплейс. Никогда больше не буду иметь дело с этой организацией. Продав товар никакой ответственности они не несут. Только отписываются и предлагают самим решать возникшие проблемы. Очень разочарована в данной компании!!! Не связывайтесь с ними!!

Никогда ничего не покупайте на СберМегаМаркете

Заказывали потолочный светильник стоимостью около 3000 р., а доставили картофелечистку ((( В течение трех дней пытаемся выяснить, где оплаченный на их сайте товар, но в ответ получаем шаблонные извинения от анонимных специалистов. Виноват якобы продавец, а они ни при чем.. только площадку для торговли предоставляют, ну, и деньги собирают, конечно.. Как-то все это напоминает финансовую пирамиду(((
В итоге, у нас ни светильника, ни денег

Не связывайтесь с этим магазином

Жаль, не посмотрела отзывы про этот магазин до покупки. По моему заказу 798916614 было доставлено не то, что я заказывала, да еще в мятой и рваной упаковке (предусмотрительно, чтобы вернуть в товарном виде было не возможно). При этом в приложении по заказу неверно отображается его статус, он все в пути, хотя уже получен. Поэтому в приложении невозможно оформить ни отказ, ни замечания по заказу. Ещё и задержали доставку на несколько дней. Я полностью разочарована, не советую никому здесь делать покупки.

Самый ужасный сервис и обман продовца

15 марта 2022г. Через сервис Сбермегамаркета у продавца ООО "Матрасшоп" был сделан заказ № 750181665, на матрас серии Agreen A Clean Jasper 140х190 с наполнением указанным в описании RelaxFoam 13/ Кокос 1 / RelaxFoam 2 и весом матраса 11кг. При отслеживании доставки (доставка сберлогистика) было замечено что вес отправления составляет 9,5кг. Был совершен звонок на горячую линию Сбермегамаркета где заверили после получения товара и вскрытии товара я могу его проверить и вернуть если что не так. Товар прибыл, при начале вскрытия матраса была я увидел бирку на матрасе где описан состав наполнения отличный от заявленного (материал с меньшей плотностью соответственно вес меньше).В тот же день 18 марта 2022 обратился в Сбермегамеркет с обращением на возврат товара (CCS-954883), Суть переписки что они не могут связаться с продавцом по поводу моего обращения. А без решения продавца они ни чего сделать не могут. Даже обещали заблокировать его на площадке, хотя даже сейчас я могу сделать заказ у этого продавца. дело тянут, каждый день просят подождать рабочий день. Сам связался с продавцом без проблем, в ходе общения он сказал что товар был приобретен через Сбермегамаркет и возврат должен быть оформлен через них, запроса к продавцу по моему обращения от сбермегамаркета не поступало. вот такой замкнутый круг. Всем не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Это был мой первый и последний заказ на этом сайте. Далее намереваюсь обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на данный сервис и магазин. Ни кто ни извинился по данной ситуации.

Акция "Гарантия наличия"

Добрый день.
Заказал себе роутер (заказ № 737316449) у них на сайте за 9900 отметил галочкой об участии в акции "Гарантия наличия". На следующий день прилетела отмена заказа.
Позвонил в службу поддержки - там сказали что отменили заказ, тк продавец нашел царапины на корпусе???? Я так понимаю продавец решил , что по слишком низкой цене выставил товар и решил отказаться, иначе зачем вскрывать Новый товар от производителя?!

У СберМегаМаркет (СММ) в условиях акции сказано, что в случае отказа продавцом-они поменяют продавца на другого и если там товар будет дороже, то они сами компенсируют разницу бонусами продавцу. Специалист СММ сказал , что схожего товара они не нашли, хотя у другого продавца за 11200 он продается, да и вообще товар дороже-акция не распространяется.
Акция не работает, как и служба поддержки.
Рекомендую приобретать у проверенных продавцов

Защита покупателя отсутствует

Отзыв здесь - моя последняя надежда на решение вопроса.

С 30 января (т.е. Уж скоро как 2 месяца) нет решения по моему обращению CCS-835975.
Беда в том, что в случае если продавец оказался недобросовестным (заказали дорогую модель роутера, а прислали внешне похожую дешовую) - Сбермегамаркет не несет (или не хочет нести) вообще никакой ответственности.
Ни телефонная служба поддержки, ни группа вконтакте, ни чат в приложении - ни один из этих каналов вам не поможет. Маркет максимум обеспечит трансляцию вашей претензии продавцу. А если продавец вас игнорирует, или шлет подальше - никто права покупателя отстаивать не будет, увы.
Безопаснее покупать на Алиэкспресс, там прислал фотоотчет об обмане продавца - платформа проверила и вернула деньги, здесь играешь в русскую рулетку.

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

Совкомбанк

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Умные наличные

Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...

Программа "Открытый эфир"

Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...

Велгия ЭКО

Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...

Компания "ОРМАТЕК"

Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...

Pro100Kolesa

Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...

Туристический клуб КП Vpoxod

Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...