Все плохо очень
Пишу отзыв как продавец, чтобы покупатели могли понять, что не только с их стороны все ПЕЧАЛЬНО! Работаем на нескольких площадках, в 2021 году решили попробовать Сбермегамаркет (это была ошибка). Началось все с того, что заказы отменяются "пачками", (чтоб было понимание, продавали крупногабаритный товар). По началу решили, что это специфика площадки, покупатели меняют свое решение о заказе. Мы же не видим причину отмены, нам просто приходит уведомление, что заказ отменен. Но потом с нами стали связываться покупатели и просить объяснить, почему мы отменили заказ????? И тут все стало ясно. Логистика у площадки не налажена от слова "совсем". Они не успевают доставить заказ и он автоматически отменяется, т.е. мы переместили с других складов крупногабаритные товары, собрали, упаковали, отвезли в пункт приема, отстояли пол дня в очереди, а потом нам просто говорят: забирайте назад, уже не нужно, опять за свой счет. Покупатель звонил, приехал в сбермегамаркет, нашел свой заказ, вот он лежит в его городе, им оплаченный, говорит отдайте. Но нет, он отменился, извините, ждите возврата денег. Он звонит нам, мы в Сбер, и ничего не решается. Обращения, переписки, служба поддержки, общения с менеджерами - "0". Никто ничего не решает (забегая вперед, просто говорят: подавайте в суд). Когда мы устали катать товары туда-сюда, решили - хватит, но это было только начало))). Наши товары на полмиллиона потерялись, их нет. Говорят пишите претензию, срок рассмотрения 35 дней, пол года уже пишем)))) Возвращают по одной позиции из 20, потом что-то там корректируют в документах, что потом вообще не разберешься. Говорят, пришлите документы, присылаем, пришлите снова, присылаем, пришлите видео, что Вы нам отгружали, документов подписанных с обеих сторон не достаточно!!!!!????? На вопрос: какое видео, Вы о чем - получаем ответ: читайте договор. Последние разы нам привезли матрас (мы торгуем шинами автомобильными). И подушку привозили с номером заказа от наших колес))). И с сентября месяца мы все пытаемся вернуть свой товар......Сейчас февраль.....Зато реклама: Только заказывай!!!
Последние отзывы
Дамплинги с розовыми креветками Сибирская Коллекция
Сладкие,приятные, насыщенные, необыкновенно, очень крутое тесто, ну очень тонкое. Состав, просто суперский.надрезаешь , отчётливо видно состав. Дети в восторге ...
ООО "Энергосбережение"
Когда предложили заключить энергосервисный договор, я согласилась сразу. Реально устала от безумной жары зимой. В нашем доме в СевМедведково официально подтверд...
Семальтара
СД 2 типа. До этого года пил льготные лекарства из больничной аптеки, с этого перешёл на Семальтару. Льготные не всегда получишь - то не завезли ещё, то уже раз...
Авиакомпания Азимут
Мне нужно было вылететь из Нижнекамска в Минеральные Воды, но у авиакомпаний которые смотрела в интернете, цены на билеты были высокими. У Азимута нашёлся прямо...
Флексиразол с койевой кислотой отбеливающий
Кожа стала выглядеть более ровной и свежей, а пигментные пятна постепенно светлеют. Средство комфортное в использовании, не раздражает и не сушит кожу и хорошо ...
Новый набор Турбослим День + Ночь усиленная формула
Взяла сразу комплекс на день и вечер, так удобнее. За месяц ушло почти пять килограмм, и это без жестких диет. Я просто пью капсулы и стараюсь не переедать
Беби формула мишки Кальций Эвалар
Моя вредина-дочь таблетки не признаёт, этих медведей она полюбила с первого дня приёма. Кальция ребёнку точно хватает для роста, мы с женой спокойны