Украли деньги
Конченные ублюдки! Украли мои деньги! К счастью, там сумма была небольшая, но и такие деньги они готовы красть!!!! 12.11 сделала у них заказ, 15.11 решила убрать одну позицию, которая стоила 400 руб. Доставка должна была быть 18.11. 16.11 я заметила, что позиция еще есть в заказе. 17.11 я уже начинаю спрашивать:"Что мне делать, когда курьер приедет и привезет мне этот товар?" В ответ:"Я добавил комментарий специалистам с просьбой как можно скорее отменить данную позицию в заказе. Пожалуйста, ожидайте отмены". Мне пришлось 2 раза задать этот вопрос, чтобы получить на него ответ! В итоге, курьер привез этот товар. И бегал потом от машины до моей квартиры..... То есть у них курьеры и сами не знают, как оформляется возврат и не предупреждают их заранее об этом! Причем курьер бегал туда-сюда, несмотря на то, что я ему сказала сама, как нам поступать, что ответили мне в чате.... Это был ужас!!! Они сотрудников не ценят совершенно! Потом курьер уехал, забрал коробку, товар. А мне деньги так и не пришли. Я им потом писала 17. 18.11.
18.11 я получила ответ: "Вижу, что запрос на отмену этой позиции уже направлен, сейчас я направлю информацию, что остальные позиции вы получили и статус заказа будет скорректирован в ближайшее время". А 20.11В ответ:"Открыла ваш заказ. Прошу прощения, как я поняла, оператор обещал создать обращение и забыл. Давайте сейчас создадим". Менеджер забыл!!!!! Ужас! Работать не умеют совершенно!!! Потом мне приходит смс о задержке заказа, хотя задержки заказа не было. Тема обращения в лк была: "Доставили не весь заказ". То есть они скрывают настоящие причины. Боятся. Чего именно.... не знаю, была бы сумма заказа выше, узнала бы, почему они и тут врут! Я такой недокомпании еще не видела! Дальше я несколько дней ругаюсь с ними периодически на эту тему.
Потом 08.12 они пишут: "Я понимаю, какие огорчения и неудобства вы испытали, и в качестве компенсации предлагаю пополнить ваш счет на 825 бонусных рублей сроком действия 90 дней, без возврата потраченных на заказ денежных средств. Вы также получите за него положенный кэшбэк. Их можно использовать при оформлении следующих заказов и сэкономить до 50%."
Я в ответ: "Для меня это равносильно краже моих средств! Меня тот вариант устроит только в том случае, если будет достаточно сделать у вас 1 заказ, оплаченный на 100% бонусными рублями. Мне не нужны 825 баллов, нужны мои деньги!!! Либо я оплачиваю на 400 бонусных рублей 100% своего заказа (я не хочу вам больше давать ни рубля!), либо я жду от вас перевода на мою карту!"
Они: "Понимаем, что вы испытывали неудобства, и поэтому начислили вам 425 бонусных рублей сроком действия 90 календарных дней. Их можно использовать при оформлении следующих заказов и сэкономить до 50%".
Я: "На каких основаниях было ухудшение условий возврата".
Они - ничего не отвечают, пишут просто, примерно, тоже самое.
На этом все. Я не стала разбираться дальше. На такое общение-то надо время, а когда они объяснить ничего не могут и уходят от ответа (кстати, в одной из моих переписок с оператором в вотсапп-чате, оператор не ответил на мой вопрос, а просто закрыл переписку!)
Наглые воры!!!! Желаю им поскорее закончить свое жалкое существование!!!
Последние отзывы
Дамплинги с розовыми креветками Сибирская Коллекция
Сладкие,приятные, насыщенные, необыкновенно, очень крутое тесто, ну очень тонкое. Состав, просто суперский.надрезаешь , отчётливо видно состав. Дети в восторге ...
ООО "Энергосбережение"
Когда предложили заключить энергосервисный договор, я согласилась сразу. Реально устала от безумной жары зимой. В нашем доме в СевМедведково официально подтверд...
Семальтара
СД 2 типа. До этого года пил льготные лекарства из больничной аптеки, с этого перешёл на Семальтару. Льготные не всегда получишь - то не завезли ещё, то уже раз...
Авиакомпания Азимут
Мне нужно было вылететь из Нижнекамска в Минеральные Воды, но у авиакомпаний которые смотрела в интернете, цены на билеты были высокими. У Азимута нашёлся прямо...
Флексиразол с койевой кислотой отбеливающий
Кожа стала выглядеть более ровной и свежей, а пигментные пятна постепенно светлеют. Средство комфортное в использовании, не раздражает и не сушит кожу и хорошо ...
Новый набор Турбослим День + Ночь усиленная формула
Взяла сразу комплекс на день и вечер, так удобнее. За месяц ушло почти пять килограмм, и это без жестких диет. Я просто пью капсулы и стараюсь не переедать
Беби формула мишки Кальций Эвалар
Моя вредина-дочь таблетки не признаёт, этих медведей она полюбила с первого дня приёма. Кальция ребёнку точно хватает для роста, мы с женой спокойны