СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Должны были в Саратов доставить посылку от ИВ РОШЕ 01.03.2017. 1 марта, время 13 часов дня никто даже еще не звонил, не уточнял время доставки. Позвонила сама. Сказали - ждите с 9 до 18.00 осуществляется доставка, за 10 минут до приезда курьер вам позвонит и скажет, что он едет. Весь день человек должен сидеть и ждать курьера??? С 9 до 18 часов???? В итоге никто 1 марта не позвонил и не приехал. Позвонила в 12 дня 2 марта. Оказалось, что и сегодня курьер не приедет. НИКТО ОПЯТЬ ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ, что курьер не приедет. Записали на 3 марта. Сомневаюсь, что привезут вовремя
УЖАСНАЯ компания, никому не советую. Им плевать на клиентов, они даже не звонят им.

Подписывайте коллективную петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Номер накладной: 15080220560.
Посылку должны были доставить 01.03.17, но не доставили. Как сказал оператор: из-за загруженности курьера.
Договорились на 02.03.17, а на сайте написали, что дата доставки перенесена по инициативе получателя.
Произвол!!!

В назначенный день посылку не привезли и даже не отзвонились. В пустую потратил день.

В понедельник 20.02.17 в 14-24 я сдал в гор. Симферополе курьеру службы доставки СПСР-ЭКСПРЕС письмо в город Москву по тарифу Гепард-13, по которому срок доставки 1-2 дня. Меня заверили, что письмо будет доставлено в крайний срок среда 22.02.17 не позже 13 часов дня. Оплата составила 1444 рубля. Обычная доставка происходит в течение трех суток и стоит 557 рублей. Однако в среду письмо доставлено не было и на мои обращения какого-либо внятного ответа мне не дали. Доставили письмо в понедельник 27.02.17 примерно в 11 часов дня. Смысл моей оплаты 1444 рубля вместо 557 рублей я не понял. Тем более, если бы я отправил письмо почтой России за 20 рублей, оно дошло бы в тот же срок. Мною была написана жалоба-претензия в СПСР с просьбой произвести пересчет и возвратить уплаченную мною за срочную доставку сумму и до сегодняшнего дня какого-либо ответа на жалобу я не получил. Больше пользоваться услугами данной курьерской службы я не намерен и другим не советую.

Более отвратительной доставки я не встречала! Сначала позвонили 22 февраля, сказали что могут доставить только в понедельник, договорились на время с 14 до 18. Пришло подтверждение в вайбере. В понедельник никого. захожу в вайбер а там стоит, с какого-то перепугу, 28 февраля, т.е. вторник. Второй день отпрашиваюсь с работы, жду - опять никого. в 17.40 начинаю разыскивать курьера, звоню по 8-800... там говорят ваш заказ у курьера, а где курьер узнавайте по Волгоградским телефонам. Звоню с 17.45 до 18.00 ни по мобильному ни по городскому трубку не берут. Начинаю поиск груза с утра 1 марта, на что получаю ответ: А курьер не успел и сдал обратно на склад. На вопрос когда получу гениальный ответ: Не знаю пока, получение со склада в порядке очереди. Как узнаю - свяжусь. Т.е я должна опять ждать, когда дойдет очередь до получения моего груза со склада!!!! Это просто ЖЕСТЬ. Таких доставок я ещё не встречала, особенно с приставкой ЭКСПРЕСС!!!!

Подписывайте коллективную петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Уроды!!! Динамят !!! Я не знаю , кто у них там работает, никто ничего не знает.Я не могу забрать свой заказ с 22 числа, а сегодня 28. Делайте выводы

К сожалению приходится пользоваться этой службой. Делаю заказы на Али по работе, а там СПСР самая дешевая по цене курьерка, а фин вопросы тут не в моей компетенции. Так вот, посылка из Китая долетает до Воронежа быстрее, чем по Воронежу со склада до меня. По каким-то не ведомым техническим причинам, доставка переносится 3-4 раза. Потом "с вами не могли связаться". До смешного! Получается посылка в офисе СПСР лежит по 2 недели. Короче один негатив.

Ждала посылку с 22.02.2017г. : именно в этот день мне должны были ее привезти. И с утра мне позвонили, и смс-ку прислали. Только курьер не приехал. После звонка на горячую линию вечером этого дня меня уверили, что доставка будет 27.02.2017. Но на сайте почему-то появилась надпись, о том, что дата доставки перенесена МНОЙ (!!!!!!) и ожидает согласования, т.е. доставки в обещанный день не будет. Опять звоню на горячую линию, мне подтверждают, что посылка не передавалась курьеру. Я сообщаю, что заберу ее сама, НО мне отвечают, что САМОВЫВОЗ может быть оформлен только на следующий день, не ранее!!! Что за бред???? Посылка ведь не выдавалась курьеру (со слов оператора). Так как офис находится в 20 (!!!) минутах езды от моего дома, решила все-таки заехать и посмотреть хотя бы в глаза работников. В пути мне присылают стандартную смс: ваш товар передан курьеру))) Возвращаюсь домой ждать. Доставка, к слову, с 9.00 до 18.00 (мое рабочее время, но сегодня мой последний день отпуска и я ооочень хотела .получить посылку именно в этот день, раз уж 22.02.2017 не привезли). Жду… время 17.20- звонка от курьера нет. Опять звоню на линию, меня опять (как и 22.02) уверяют, что курьер в пути. В 18.10 звоню опять (курьера же нет и рабочий день окончен). Меня уверяют, что в связи с погодными условиями время доставки увеличено!!!! (а 22.02 мне сказали: в связи с погодными условиями ваша доставка перенесена ). Курьер приехал!!! В 18.40!! И он позвонил мне (но не за полчаса, а за 10 минут) Думаю, позвонил только потому, что долго не мог найти мой дом: навигаторы его не видят. А на горячей линии мне говорили: курьер МОЖЕТ вам позвонить, но не обязан. Ну как так? Мы должны безвылазно сидеть дома и ждать с 9 до 18??? В других ТК, интернет-магазинах без проблем сообщают телефоны курьера, очень удобно договариваться. Можно даже где-нибудь пересечься с ним, для общего удобства… Но СПСР зачем-то придумали себе регламент «По регламенту SPSR Express контактные номера сотрудников не подлежат разглашению. Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени» . Пора уже идти в ногу со временем…Мы, получатели, почему-то и телефонные номера и паспортные данные сообщаем…
В общем, я ужасно понервничала, пока ждала посылку. И, думаю, если бы не названивала, то мне не скоро ее привезли (я даже узнала, каков предельный срок доставки: 9.03.2017, и девушка-оператор мне подтвердила, что, в принципе, курьеры, вплоть до этого числа мне могут «привозить» посылку). Не рекомендую эту ТК: по г. Владимиру доставка составила 6 дней (накладная 15082874729) ! Простите, но даже Почта России быстрее!