СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Больше НИКОГДА не буду пользоваться вашими услугами посылка должна быть даставлена 2.06.2017 на телефон курьер не звонил, написали что курьер не смог дозвониться!!!!!! Я в этот же день позвонила центр поддержки и перенесла дату доставки на 5.06.2017.
Но и что же вы думаете?!?!?! Посылку я не получила , прождала целый день . ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!! На мой звонок мне сказали что они загружены и не смогли доставить и снова перенесли на на 7.06.2017. ВЫ ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ СПРАВИТЬСЯ С ТАКИМ ОБОРОТОМ РАБОТ ЗАЧЕМ БЕРЕТЕСЬ????? И Я КОГДА НИБУДЬ ПОЛУЧУ СВОЮ ПОСЫЛКУ????? номер накладной - 15079920453.
И мне когда-нибудь позвонить курьер???? А то мне уже кажется что он у вас один работает на всю организацию....

Ужасная доставка, в офис не зайти всегда закрыто. На телефоны не отвечают. Доставка только по средам каждую неделю. В другие дни не доставляют.

Скажем так, для клиентов физ лиц у них нет ничего. Это мы не делаем а то мы не будем, а курьер уже сделал отметку, а в день прибытия мы не доставляем. В отправлении был указан неправильный номер телефона, позвонил сказал новый правильный, в итоге прождал в день доставки! И приходит уведомление типа мне не дозвонились, звоню а номер неправильный указан. И каждый раз по 10-15 минут на оператора тратить, позвонил попросил связаться со мной курьеру а мне как говорится сразу писю к носу подтянули типа не будет.. Ужас, да боже упаси еще с ними связываться.

09.05.17 был отправлен товар из Пекина транспортной компанией SPSR-Экспресс. Срок доставки обозначили в 7-15 дней. Через 4 дня уже месяц(!!!) как товар в пути. Звонки и обратная связь не имеют почти никакого отзыва со стороны данной компании. На первое обращение по телефону обещали перезвонить, на второе обращение через сайт SPSR ответили следующее:
Здравствуйте! Компания ООО «СПСР-Экспресс» выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество. Ознакомившись с Вашим сообщением, хочу принести извинения от лица компании, за предоставленные неудобства. По факту Вашего обращения руководство заинтересованных подразделений поставлено в известность. На данный момент заказ задержан на таможне. При первичном досмотре было отказано в выпуске, документы будут подаваться снова. Сейчас производится проверка груза, заказ проходит повторную таможенную очистку, по дате выпуска информации точной нет. Ожидайте, пожалуйста. При возникновении вопросов по данному обращению, просто ответьте на это письмо. Благодарим за обращение в Отдел Контроля Качества. Надеемся на Ваше понимание.
На дальнейшИЕ обращениЯ ответов вообще не последовало! Просьбу о отправке мне таможенной декларации (которую, кстати, компания оформляет от моего имени) нагло проигнорировали!

После несостоявшейся доставки 01.06.2017,интернет-магазин (а не СПСР,им на людей наплевать),принёс извинения за службу доставки,с которой сотрудничает магазин,уточнил когда ещё удобно привезти заказ.Объяснила что 3 июня до 12 часов,так как в 15.00 у меня самолёт.Интернет-магазин созвонился с СПСР и те,со слов магазина,обещали привезти сегодня заказ до 12.Ну все бывает,элементарно,человеческий фактор,пофигизм.1 июня я сама вечером звонила выяснить где же курьер,уставшая дама по телефону грубо сообщила,что курьера не будет,хотя предупредить обязана была компания и не в конце дня.Но сегодня тоже самое! Зачем людей вводить в заблуждение,если вы не умеете и не хотите работать?! Шараш-мантаж! Буду по прилету возвращать заказы,однозначно

Доставку в срок не осуществили. Позвонить не позвонили. Ждала весь день курьера,ни ответа, ни привета.
Написала, спустя сутки в компанию. Мне через некоторое время позвонили (видимо, если бы не написала, то и ее позвонили бы вообще). Извинений не прозвучало. Объяснения ситуации не дали. Полное неуважение. Так еще и предложили доставку через 3 дня! Я уже жду ее 3 дня и еще 3 дня. Опять же, хоть объяснили бы ситуацию. Я тоже человек, поняла бы. Извинились бы по человечески... Так еще лучше вышло... Связь оборвалась, мне больше не перезвонили... Проверила, установили ли доставку-нет. Вот такое наплевательское отношение к клиентам.
И в моем случае - этоине в первый раз.

YW000563911RU
Таможенники съели эту посылку что ли?
И зачем отправлять по 10 раз письмо, в котором настоятельно просится пройти подтверждение личных данных? У вас базы однодневки? Или каждый новый менеджер скидывает это письмо по разу?
Первый раз заказал доставку этой компанией, больше не буду, деньги на ветер!

Три дня отпрашивался с работы, кто оплатит мне прогулы? Если в понедельник не привезут, подам в суд о возмещении убытков. С 31мая переносят дату доставки. Предлагают самим приехать и получить, т.е. поработать курьером, а то что я на работе отсутствую по их причине, это не волнует.

Поделюсь! текущей ситуацией по доставке посылки из Китая.
19.05.17 посылка была готова к отгрузке, 27.05.17 посылка оказалась на таможне с очень интересным статусом "Отправление задержано в пункте таможенного оформления", статус очень напряг, пришлось выяснять, что случилось. К сожалению менеджеры СПСР не смогли сразу объяснить в чем проблема... После письма в службу качества удалось выяснить, что это таможенное оформление, которое обычно занимает 7-10 рабочих дней. Пока выяснял, что за проблема с посылкой у СПСР в параллели общался с поставщиком об этой ситуации. В итоге (не знаю кто помог) 01.06.2017 17:20:00 [Москва] Выпущено таможней и следом 02.06.2017 12:00:00 Отправление передано в офис SPSR, ОК СПСР видит будущее, но ладно... Теперь посмотрим сколько займет времени доставка до СПб и вручение

AECA0001781070RU1

Сначала грешил на продавца на ебей! Затем выяснил, что в нашу страну по данной программе доставляет СПСР - "супер" экспресс. Номер накладной сообщили быстро.
Но это все, что касается слова экспресс! Похоже моя посылка кому то очень понадобилась! Накладная: 15079879068 Номер заказа: OREUSA1914976877RU
Поэтому, для меня она в Лондоне ?!