СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Всем доброго дня. Хочу рассказать про самую ужасную службу доставки!!! Начало было хорошее. 13 числа на мое имя в город Усть- илимск из санкт- петербурга был отправлен груз 451310388 . 20 числа его выдали курьеру для доставки. И тишина.... никто мне не позвонил. А 21 числа нам надо было уезжать. Ну и что, подумала я, оформлю возврат! Все равно подарок к новому году успеет придти....ага.

21 декабря я позвонила и попросила оформить возврат. На деле его оформили только 26 декабря!! 28 отправили из братска.. и всплыл он только 12 января в новосибирске, что покинул офис спср. С тех пор посылка пропала!!!

Операторы несут такой бред! То у них накладная не отслеживается.. а если отслеживается, то отправление до сих в братске лежит. Не видят они движения в новосибирск видите ли. Служба контроля качества отписывается шаблонами. Мол простите, извините.... ждите. А сколько ждать- то??? Еще месяц?? Это , простите, слишком! За это время успели придти и энергия, и почта россии. Контролтные сроки давно вышли и они начали кормить обещаниями.сейчас вообще говорят, что они свяжутся. Естественно никто никуда не звонит! В общем самая ужасная служба доставки. Во много раз хуже и безответственней почты... я просто в шоке , что мне даже не могут сказать где груз, когда прибудет и в какой город отправился из новосибирска. И еще сваливает все на партнеров, мол претензия к ним. Им сказали, что придет 16. Потом 19. Теперь просто говорят ждите. Операторы тупые и вежливость отсутствует напрочь.... уже не хватает терпения и нервов. Неужели месяца не достаточно, чтобы доставить экспресс отправление ?? За не малые деньги кстати. Деньги дерут за все. Работать не хочет никто. Так и ходим по замкнвтому кругу.
Если не хотите, чтобы с вашим новогодним подарком произошел счастливый случай - не связывайтесь ними[email protected]!ю.

Накладная 15082142904 OREUSA1730561960RU
Компания, которая себя не уважает и тем паче своего клиента! Была бы моя воля, связываться с таким сервисом не стала... был приговор. За доставку берут не малые средства, а обещания не выполняют!
10.01.2017 00:00 Отправление прибыло в зону таможенной очистки Москва
11.01.2017 10:51 Отправление прошло таможенную очистку Москва
11.01.2017 14:24 Отправление передано в офис SPSR Москва
12.01.2017 22:48 Отправление поступило в офис SPSR Москва
12.01.2017 22:48 Ожидание согласования даты и времени доставки Москва Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке
ПОЗВОНИЛА, назначили дату доставки, изменен адрес доставки:
13.01.2017 13:42 Изменение адреса доставки Москва
13.01.2017 13:43 Доставка запланирована на 16.01.2017 с 9:00 до 18:00 Москва
Доставки не произошло! Никто не оповестил, но статус изменился на:
16.01.2017 21:45 Отправление обработано и подготовлено к транспортировке Москва
16.01.2017 23:25 Отправление покинуло транзитный пункт Москва
Звоню снова: слушаю очередной бред... но все же:
17.01.2017 15:34 Доставка запланирована на 19.01.2017 с 9:00 до 18:00
17.01.2017 15:34 Доставка запланирована на 19.01.2017
18.01.2017 07:49 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Москва
19.01.2017 доставка не свершилась! Ни привета ни ответа!
Звоню... много много много раз... Выслушиваю очередной бред, меня переключают от оператора к оператору, каждый несет чушь! то выдавали курьеру.....то не выдавали.....Заполнила обратную форму для отдела контроля... через некоторое время звонок на мобильный: Приятный мужской голос пытается у меня выяснить судьбу своего отправления... непонятка... оказывается ему на почту пришло письмо из службы контроля по его вопросу: отписали ему мой телефон для решения проблемы... Как это понимать? Операторы не совсем ... как это мягко сказать... "здоровы", или это "шутка" такая? Они издеваются... у них на это есть время!
Составила жалобу в Роспотребнадзор. Человеческому терпению проходит конец...
20.01.2017 опять утро начинается со звонка в эту контору.....три оператора говорят разные вещи, где точно посылка никто не знает, только снова и снова пытаются отделаться от клиента переносом сроков доставки. Получить мое отправление самостоятельно так же НЕ ВОЗМОЖНО....хоть все уже оплачено в полном размере!

Уважаемая служба СПСР - экспресс... Почта России это РАЙ по сравнению с Вами, хоть и долго, но все таки что то предпринимает, а не кормит обещаниями да еще и издевается над своими клиентами.
ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ! Там находится медицинская жизненно необходимая вещь!
Сейчас устно оговорили доставку опять на домашний адрес 21.01.2017......но статус на сайте не изменился............не верится что это закончится благополучно!

Номер накладной:15082124930
С 11 января не могу получить свой заказ. И дату выбирал и по телефону согласовывал. Вы просто не передаете посылку курьерам. Звонила служба качества и те обманули. Девушка уверяла, что моя посылка будет доставлена самый крайний датой это 19 января. Ну если уже и служба по контролю качества нагло врет, то только жалобы.
Отвратительная работа вашей компании. Заказал в конце декабря подарки в разных магазинах и, о горе мне, один магазин работает с вашей службой доставки.
Почта РФ уже все доставила еще 11 числа.
Пишу на вас жалобы, подписал петицию и написал зарубежным продавцам не работать с вашей службой. Обман сотрудника службы по контролю качества был мною записан и будет предоставлен как доказательство вашей некомпетентности и вопиющей безалаберности.

Отвратительная работа в г.Воронеже. Третий день обещают доставить пакет 5082100182, пишут SMS и не приезжают. Теперь два дня выходных. Три телефонных разговоры с ними ни к чему не привели. Предложили приехать и забрать САМОМУ!!!
Так кто курьер то? И зачем тогда нужны вы? Это не курьерская служба, а недоразумение. Уж лучше почта России. Не связывайтесь с ними и советуйте отправителям не связываться с ними.

15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС, письмо по эл.почте и viber, в которых мне предложили определить дату доставки. Я определила доставку на 16 января, в течение 16 января мне ничего не привезли, не позвонили, никак не уведомили, что доставка не состоится,а я весь день ожидала посылку, никуда не отлучаясь. Мне пришлось перенести доставку на 18 января. 18 января посылку также не привезли, меня не уведомили, я также весь день ожидала. Перенесла доставку на 19 января, и повторилось все в точности то же. До настоящего времени посылка мне не доставлена и никто из операторов по телефону не может мне пояснить, где моя посылка и когда мне ее привезут. Я начинаю уже бояться, что моя посылка утеряна. На оставленные мною через операторов по телефону обращения никто мне не перезвонил, ситуацию не прояснил. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит!

Номер накладной 15082124732
Не могу получить свою посылку. Доставку запланировали на 16 января, но почему-то курьер решил доставить 14 января, но не смог дозвонится (хотя пропущенных на телефоне нет, даже смс не приходили, и была дома). С 16 января посылка выдана курьеру, но естественно для этой компании, что он мне ее не доставил и в колл-центре вообще не знают где она!!!!! Безобразная работа!!!!!!!!!!!

Это нечто! Документы с Владивостока в Москву дошли быстро - 1-2 дня, но по Москве на адрес не могут добраться уже 7 полных дней! И сегодня (в пятницу) сказали, что курьеру пакет не отдали, ожидайте доставку в понедельник.
Если кратко, то в Москве курьер компании любезно предложила выдать мне пакет в рабочее время на адрес работы, не предупредив что за это надо будет доплачивать, а когда я отказался доплачивать (везите уж на домашний), СПСР Экспресс вообще затеряла мой пакет в недрах своей компании.
Всем советую выбирать альтернативные варианты доставки

Компания не может мне доставить заказ с 17.01.2016г.
Сначала 17.01.2017г. никто не звонил, после чего я сам позвонил и мне сказали курьер не забрал заказ.
Потом 19.01.2017г. опять никто не звонит, после чего я опять сам позвонил и мне сказали, что все курьеры загружены и заказ не забрали, после чего меня соединили с каким то товарищем, который мне сказал, что на 97% процентов заказ будет доставлен 20.01.2017г. до 14.00. И как Вы думаете? Звоню 20.01.2017г. Ваша доставка перенесена на 23.01.2017г.
У меня вопрос к этой убогой организации Сам заказ то в наличии есть, или Вы его потеряли?

Подписывайте петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Здравствуйте. Заказ N15082010593 никак не получу!!!! Здесь и вообще нет ни одного хорошего отзыва об этой канторе. Как они вообще работают!? Постоянно врут, выкручиваются, динамят и тд..... На АлиЭкспресс есть разные способы доставки. Меняйте способ доставки он есть совсем копеечный или даже бесплатный, если вдруг увидите доставку "спср" не дай Бог. Читайте здесь и в других местах и делайте выводы. Решать Вам, Ваши нервы и деньги.....