СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Доброе утро! моя накладная 15082024801 с 30.12.2016 не могут доставить заказ. 30.12.2016 вечером поставили в известность путем односторонней связью, что доставить не успели и доставка переносится на 09.01.2017, 09.01.2017 был один звонок около 8-30 (хотя я сообщала, что раньше 11-00 меня не беспокоить) я не успела взять телефон, пыталась перезвонить, но звонок отклонялся. и пришло сообщение, что курьер не дозвонился, я позвонила операторам, что было не легко ибо ожидание ответа составляло длительное время, оператор обещала поставить в доставку на следующий день, но увы обо мне видимо забыли и мне пришлось поставить доставку через день. 11.01.2016 мне пришло сообщение, что доставить не смогут ибо водитель (он видимо один на весь Санкт-Петербург) попал в аварию. А сегодня меня ждал очередной сюрприз, звонок снова около 08-30 и водитель поставил перед фактом, что оплата лишь наличным расчетом.

Ужасно! 0- это пустое место и бесполезная трата времени!

Жду свою посылку месяц. Ответственным менеджером за доставку моего отправления (№ накладной 15083609279) назначена Волкова Екатерина Сергеевна. Заказывала из магазина H&M. Согласно таблице событий из Москвы отправление пришло довольно быстро и тут началось: в таблице этой пишут, что звонили мне 15 дек. и не смогли дозвониться (чем хотите поклянусь и даже закажу у оператора распечатку звонков за тот день - не звонил ни кто и не ПЕРЕзванивал потом!!!). Я собственно забеспокоилась 29 дек. -- зашла на их сайт, увидела это вранье, но спорить не стала -- праздники ведь на носу. В ручную перенесла доставку на 11 янв. В указанный день сидела дома в ожидании курьера 8 часов!! Мне ни кто даже не позвонил, не то чтоб приехал!!! Сама за час до окончания интервала доставки звонила операторам с просьбой о помощи: одна говорит, что у них нет даже такой функции/возможности "связаться с курьером (Бред!); вторая вообще долго думать не стала и перевела мой звонок на специалистов из доставки -- абсолютно мертвая "тишина" и бесконечные сообщения "робота" о возможностях копании; третья оказалась более человечной и назвала ФИО ответственного за мою доставку менеджера, но предупредила, что связаться с ней уже нет возможности -- рабочий день у той до 18 ч. (а звонила третий раз в 17:50). Я дико расстроилась из-за потерянного времени, написала в службу по контролю качества через форму на их сайте. Часа через три мне в viber (даже на смс через оператора не хотят тратиться!) приходит сообщение, что дата доставки ПЕРЕНЕСЕНА на завтра с 9 до 18 ч.!!! Это мне опять их ждать и на работу не ходить!??? Из очень большого и азартного интереса к тому, как сформулируют объяснение по сегодняшнему беспределу по доставке, я пошла смотреть в эту таблицу событий и что я вижу!!?? -- "По инициативе получателя изменена дата доставки" и в типа я эту "ИНИЦИАТИВУ" в 19:13ч. проявила!!!!!!! Я долго удивлялась! Это ж надо такое придумать! Это ТАКАЯ наглость, с которой я еще не сталкивалась! Прям таки будто привет из лихих 90-х!)). Вот такая моя история.

Люди, хватит отмораживаться, подписывайте петицию. Пора прикрыть эту лавочку.
https://vk.com/id342257089?w=wall342257089_106%2Fall

Это сколько же наглости надо иметь, чтобы так рейтинг накручивать. Ебланы позорные. Совести совсем нет у людей. Пора коллективный иск в суд составлять, желающих не одна тысяча наберется поучаствовать.

ПЕТИЦИЯ https://vk.com/id342257089?w=wall342257089_106%2Fall
Моей посылке уже полтора месяца, дети все еще ждут Деда Мороза, сил уже нет говорить им что Дедушка приболел!

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА????????? № 00004506039670 на горячей линии не могут помочь, в клиентский зал Нижнего новгорода не дозвониться, звонки переводятся на cool центр...меня вообще мало волнует ВАША, бл*ь, загруженность. ПОСЫЛКУ ДОСТАВЬТЕ!!!!!!!!!!!!

Руководителю СПСР Владимир Михайлович Солодкин, генеральный директор компании SPSR Express
9 ноября 2016 года отправила письмо в Грецию, через 3 дня позвонили и сказали, что отправить не могут, вынуждена была приехать на Волгоградский проспект в офис забрать свой конверт, обратилась за денежным возмещением, т.к. письмо никуда не отправлялось, сказали написать претензию только в электронном виде, написала сразу же, зарегистрировали только 22.11.16 г. входящий номер 1821-П (накладная 808021629). Рассматривать будут 30 дней, так сообщила юрист Грекова Наталья Викторовна. После этого ни ответа ни привета. Звоню в претензионный отдел то она больна, то никто кроме нее не может ответить. Может этот сотрудник уже не работает , ее телефон внутренний отключен. Разговаривала до конце 2016 года с другим менеджером Еремеевым Николаем Владимировичем, который предлагал связаться с ним, если Грекова не появится. Звоню в январе 2017 г. ни Грековой нет, ни Еремеев уже ничего не помнит, или ничего не хочет знать. Отвратительно работают. Правильно мне сказали Ваши сотрудники, что от Вашей компании толку ни какого.
Петрова Надежда Константиновна

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Номер заказа:OREUSA1732969179RU
Номер накладной:15083870525

ПОСЫЛКА В АРХАНГЕЛЬСКЕ 30 ДЕКАБРЯ.СЕГОДНЯ 11 ЯНВАРЯ .КУДА ОНА ПРОПАЛА?
Номер заказа:OREUSA1732969179RU
Номер накладной:15083870525