Помогает бизнесу стать лучше
Пришло 15 минут назад сообщение в чат, что мне кредитный лимит повысили. Я: простите, что? вы перепутали, я не просил. Ответ: начиная от полугода использования кредитной картой при условии, что со стороны банка по платежам к клиенту нет претензий, такие действия принимаются на усмотрение банка. Я: удивили, рад, спасибо!
Оказывается есть еще она причина вовремя платить)))))))
У меня умерла любимая дочь в 34 года.Пережив этот момент я угас.Дети не должны умирать раньше родителей.Мне было неприятно ,но я оформял наследство за доченькой.Отправил запросы в банки где она хранила деньги для своих путешествий по миру.Это было ее увлечение.Запросы отправлял нотариус с Санк-Петербурга.На запрос ответили все банки ,кроме Тинькофф банк.Ответ пришел через полгода.Теперь чтобы получить наследство нужно искать этот офис банка которого нет ни в одном городе кроме москвы.
Взяла кредит на покупку на срок 12 мес. Первый платёж в январе. Ещё в декабре внесла большую часть суммы кредита и мне успели начислить процент!! Хотя ещё месяца не прошло. Консультанты по телефону общаются в манере - "и че? Че вам надо? Очень рады за Вас!"
В январе за 3 ДНЯ ДО СПИСАНИЯ по графику мне 2 раза позвонили с вопросами - "а Вы точно сможете погасить? А у Вас есть деньги?".
И это несмотря на то, что я выплатила большую часть суммы ещё до даты первого списания по кредиту. За мной ни разу не было просрочек. Но процент шёл за каждый платёж, за каждый досрочный платёж и платёж по графику. Я так и не поняла этого волшебного начисления процентов!! Кредит погашен за 3 месяца. Больше с этой конторой никогда не свяжусь и никому не посоветую!
Всегда старался избегать любых историй с кредитами и займами, но этот год выдался очень тяжелый и я в свое время понял, что вообще не тяну и ждать нечего. Подал заявку в Тинькофф банк на кредит наличкой, прочитал все варианты и выбрал без залога. Кредит мне одобрили очень быстро, возможно потому что в свое время у меня была дебетовая карта этого банка, которой я активно пользовался. Сумма получилась меньше, чем я просил (100 тысяч вместо 150), но я в принципе к этому был готов. Срок погашения на 2 года. Все это мне рассказал менеджер по телефону. Мы еще раз все подтвердили и на следующий день приехал сотрудник банка с картой. График погашения составлен понятно, четко знаю, когда мне и сколько платить, чтобы проблем не было. Все условия прописаны подробно, очень удобно особенно когда ты кредит первый раз берешь.
Если вдруг от банка пришло подобное смс-сообщение.
На самом деле данные правоотношения относятся к гражданско-правовым и решаются в досудебном или судебном порядке, то есть в гражданском судопроизводстве, и никакие правоохранительные органы не занимаются взысканием денежных средств.
Поэтому, после поступления такого смс-сообщения составляете претензию в банк с полным описанием ситуации, своими реальными недовольствами и с хорошим таким списком требований.
Далее направляете претензию по электронной почте, которая указана на официальном сайте банка, по Почте России и можно еще и по факсу, который также указан на официальном сайте банка.
После чего Вы получите ответ от банка. Если Вас устроит ответ от банка, то ситуацию разрешите без суда. А если не устраивает, то можете сделать следующее.
Вы сами и самостоятельно подаете заявление в суд на банк – о расторжении договора, приостановке начислении процентов, пеней и штрафов. С момента обращения в суд все эти начисления прекращаются.
Суд первой инстанции будет рассматривать Ваше исковое заявление в течение 3-4 месяцев, еще месяц на вступление решения в законную силу.
Но, Вы можете не согласиться с решением, какое бы оно не было, и подать апелляцию – это еще около 3-4 месяцев.
Но и с апелляционным решением также можете не согласиться и подать кассационную жалобу, а это еще 3-4 месяца.
Итого – почти год судебных заседаний, на которые Вы вообще можете не появляться, отправлять документы по электронной почте и затянуть процесс выплаты почти на год.
Документы будут не особо сложные, главное соблюдать ГПК РФ.
После чего Вы получите окончательное решение, по которому Вы обязаны выплатить, например 20000 рублей, которые Вы можете платить потом два года по 1000 рублей в месяц.
Но и это не конец – исполнительный лист поступит к приставам, а там пока примут его к производству и так далее – это еще около 2-4 месяцев.
Если Вы неофициально работаете и у Вас не найдут никакого имущества, то вскоре исполнительное производство вообще прекратят.
Проще говоря – подобные запугивания со стороны банка могут повлечь неблагоприятные последствия для самого же банка – пусть ждут, когда к ним от Вас поступит погашение кредита…
Оплачивал покупку на сайте кредиткой, комиссии не должно было быть, но с кредитки списали сумму оплаты + комиссию (деньги пошли напрямую владельцу магазина), вот и спорный такой вопрос, потому что написано было комиссии нет, но в тоже время упомянуто, что оплата идет частному лицу, в общем, я написал в поддержку, чтобы разобрались, в итоге деньги за комиссию вернули, но я думаю тут сыграла роль лояльность банка, сумма была небольшая, я мог закрыть на это глаза, но тут уже даже было интересно как в такой ситуации поступит банк
У меня вопрос к банку- зачем вы всем названиваете и впариваете кредит? Если брать у вас кредит- сплошное унижение. Есть ситуации- задержали на сутки зарплату или у тебя зарпоата наличными, а сегодня температура 39, и ты не можешь дойти до банкомата, или ты до ночи работал- нет ни сил ни желания ночью искать банкомат. Ну, подумаешь, заплатишь этот штраф три копейки- вам же лучше!!! Это ваш заработок!!! Нет вы наяриваете за день до оплаты в день оплаты, а если просрочил на сутки- начинается истерика!!!! Ваши сотрудники звонят с такими наездаии и оскорблениями будто ты должен миллион и год не платил!!! Это кошмар какой-то!!! Напоминает дурдом, психбольницу. То ли у вас сотрудники низкого уровня, я не знаю. Мой муж не смог день в день заплатить- там проблемы с картами, со связью были, находится за границей, переадресация на мой номер- это такое унижение, вы же позвоните 50 раз. Сервис раьоты с клиентами уровень -100 просто!!! Вы сами впариваете кредиты, и потом унижаете своих клиентов!!! Никогда у вас не возьму кредит, потому что ты можешь заболеть вот именно, не у всех оплата по карте или можешь в больницу попасть, а тебя будут терроризировать и унижать за просроченность в 1 день. Быть вашим клиентом- сплошное унижение и дискомфорт.
Ха, тинькофф утер нос этим шулерам поганым!!! Хотели списать с мой карточки блэк тысячу баксов, совсем обнаглевшие…. покупали на каком то амазоне кучу книг…… я конечно никогда не пойму зачем воровать деньги чтобы книги покупать)))) Но соль главная в том, что сб тинькофф заблокировала карту во время подозрительной операции!! Понятно же дело, что я ни на каком амазоне ничего покупать не буду… вот и сообразили!! Подсказали ещё удалить карту отовсюду с всяких левых сайтов. Надо будет глянуть, а то как раз с этой карточки какая-то подписка снималась в размере 700 рублей…..
Скинул сотрудник банка на ссылку пройти обучение по акциям, говоря, что потом будет всё начислено на брокерский счет. Всё прошла, экзамен сдала успешно. А В итоге потом оказалось, что это была ошибка и ничего не начисляют. Жесть полная.
У меня есть кредитка Платинум, у меня выполняет все те же функции, что дебетовая, часто пользуюсь, не по праздника, делал платеж в интернет магазине, первый раз у них с сайта что-то заказывал, повелся на низкую цену, совершаю перевод и мне вдруг звонят из банка, типо не бойтесь, но ваша операция отменена, с моим счетом все нормально, есть проблемы с магазином, типо небезопасно, банковская система окрестила магазин как подозрительный, я естественно, не стал возникать, почитал отзывы про тот магазин, реально народ писал что мошенники, короче вот такие дела, включайте чуйку, когда видите, что сайт не требует всяких кодом в смс подтверждении, это уже первые звоночки, зато узнал, что в банке есть какая-то система, не так просто навариться мошенникам