Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1378 отзывов

Т-Банк — это учреждение, которое не заслуживает доверия

Т-Банк — это учреждение, которое не заслуживает доверия и уважения. Оно проявляет крайнюю недобросовестность и нечестность.Мне отказывают в доставке сим-карты, оформленной на моё имя. Это учреждение в последнее время нарушает все возможные законы Российской Федерации.У меня есть номер телефона, зарегистрированный в Ярославской области, но я нахожусь в другом регионе. Я не могу заказать сим-карту в Ярославле, а Т-Банк отказывается доставить её в регион, где я нахожусь в данный момент.Другие операторы могут перевыпустить номер телефона в любом регионе, но Т-Банк отказывает мне в этом.Этот отзыв — лишь первое предупреждение. Я буду вынужден обратиться во все компетентные органы, чтобы защитить свои права.

Т-Мобайл. Нарушение прав потребителя.

Т-Банк продолжает вызывать во мне крайнее возмущение.
Уже более полтора года Т-Мобайл установил мне запрет на перенос номера от другого оператора. Разумеется, они это отрицают, и каждый раз, когда я пытаюсь перенести номер телефона к ним, появляется баннер с ошибкой. Когда я обращаюсь в чат поддержки, там, как всегда, говорят: «Попробуйте позже, у нас технические работы». Технические работы идут уже больше полтора года?
Я проверил эту информацию на номере брата, и у него всё запустилось без проблем.
Т-Банк (Т-Мобайл) нарушает мои права как потребителя. Либо я пишу в Роскомнадзор и Минцифры, требуя в течение суток запустить перенос номера. Либо я, как уже писал ранее, пишу во все возможные инстанции и пишу также статьи на всех возможных платформах интернета, чтобы меня услышали.
Сегодня, превозмогая нежелание, мне создали заявку №477825830. В этой заявке я требую устранить возникшую проблему, а именно — снять запрет на перенос номера, то есть Бан на мои персональные данные.
В противном случае, как я уже упомянул, я намерен обратиться в компетентные органы.
Ps. Приказом Минкомсвязи России от 19.01.2016 № 3 утверждены требования к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера (далее – приказ № 3 от 19.01.2016).

Блокировка "на ровном месте"

Банк уменьшил % по депозитам. Решил после окончания срока депозитов перевести сегодня себе в другой банк. Перевел 100тр, нормально. Потом начал переводить еще 100тр. И вдруг блокировка в целях безопасности. Но в конце концов мне позвонила их безопасность и начала аргументировать что могут быть мошеннические действия. Что за чушь? Я могу понять если перевод был бы на чужое лицо. И все равно продолжают утверждать что в другом банке возможно я аккумулирую средства для мошенников. Да даже если было бы так, то какое дело вам Т-банк куда я дену свои деньги в другом банке. Смотрите в свой карман и не лезте в мои счета в другом банке, это мое дело, не ваше!!! А если бы мне понадобилось перевести себе не 100тр, а до 30млн по СБП что позволяет ЦБ (к примеру, хоть и нету таких денег), то это вообще невозможно будет. В конце концов разблокировали. Никому не советую быть в этом банке, будут вас блокировать по необоснованным обстоятельствам с вашими же счетами без переводов посторонним лицам, и назовут это заботой о безопасности. Я с удовольствием после этого ушел бы отсюда, но повязан зарплатным проектом (это отдельная тема), но думаю как нибудь решится.

Лохотрон для новичков

Хотела стать клиентом Т-банка. Оставила заявку на сайте. Получила смс-уведомление о визите представителя. Тот меня сфотографировал, изучил паспорт и вручил конверт с уже готовой именной пластиковой картой и машинописным текстом формата А4, стандартно сложенным гармошкой. Далее представитель, не разворачивая "гармошку", предложил подписать её внизу.
И вот тут началось самое интересное. Прежде, чем подписывать, я развернула бумагу и перевернула, чтобы прочитать сначала. Это был не договор с обязанностями сторон! Заголовок гласил: "Анкета-заявление", где мелким, плохо читаемым текстом перечислялись многочисленные разрешения с моей стороны банку и его партнерам, а также третьим лицам в отношении моих персональных данных и моей финансовой деятельности. Удивительно, как много позволений может вместить формат А4! Получение рекламных материалов без опции отказа от них было самым безобидным. Оборотная сторона документа содержала позволения, после которых мне откроют брокерский счёт. Бокс с отказом от него был неочевиден. Как заявил представилель, эта часть "документа" не являлась обязательной, поскольку представитель уже сделал необходимые пометки в мобильном приложении с моих слов.
На этом этапе я попросила дать мне время обдумать условия. Оставить бумагу для детального ознакомления, либо сфотографировать текст представитель отказался, сославшись на конфеденциальность "интеллектуальной собственности" Т-банка.
На том и расстались.

Необоснованная блокировка счёта

Делала перевод физлицу на счёт стороннего банка по реквизитам карты. Операцию провели, человек получил деньги, без проблем. И через 5 минут после проведения операции получаю смс-сообщение, что мой счет заблокирован. Пишу в чат, задаю вопрос в связи с чем заблокировали? Отвечают, что мол подозрительная операция, ждите звонка от службы безопасности. Ну, думаю ладно, сейчас позвонят и всё решим. Не тут-то было! Жду час, никто не звонит. Пишу в чат, прошу связать меня со службой безопасности, отвечают шаблонно, что не связывают, ждите звонка. Жду ещё 1,5 часа, всё то же самое «со службой безопасности не связываем, ждите». А у меня на счету все деньги, я даже в магазине банально за булку хлеба не могу рассчитаться. И срочно нужно оплатить счёт за товар. В итоге, через 3 с лишним часа (!) Звонит девица, не называя имени просто представляется сотрудником службы безопасности и начинает допрос как в гестапо с требованием признаться, что я перевела деньги мошенникам. На что я ей отвечаю подробно что человек, кому отправлен платёж мой знакомый, лично его знаю, подтверждаю переведённую мной сумму и более того, платёж вы провели и даже не приостановили, как положено по закону, если операцию вы идентифицируете как подозрительную. Но девица меня не слышит, диктует плохо заученный текст скрипта, запинаясь на каждом слове. Экзекуция продолжалась более 20 минут. В итоге, счёт мне не разблокировали и двое суток я не имела доступа к своим личным деньгам. За это время я потеряла заказ с подарками к Новому году для своих близких, никто не собирался ждать, когда мне разблокируют счёт, так в принципе мне больше никто не звонил, а в чате отвечали шаблонными фразами и было ощущение, что банк просто решил заморозить мои деньги не возвращать. И только после того, как я в чате сообщила, что направила жалобу в ЦБ на действия их сотрудников, они зашевелились. К концу вторых суток мне снова позвонил сотрудник службы безопасности и моих двух фраз и 5 минут разговора ему вдруг оказалось достаточно, чтобы снять блокировку с моего счёта. Вопрос: на каком основании был заблокирован мой счёт, если операция якобы признанная банком как сомнительная, была проведена и даже не приостановлена?! Проведение сомнительной операции является событием операционного риска! Но её провели и только после этого спохватились и безосновательно заблокировали мне счёт! При этом банк пользовался моими деньгами, лежащими на счёте и накручивал себе проценты. Хочу предупредить всех, кто держит деньги в Т-Банке и оградить от необдуманного решения тех, кто только хочет открыть в нём счёт — подумайте, нужны ли вам такие проблемы! У Т-Банка нет отделений, в которые вы можете прийти и решить оперативно любой вопрос, а по телефону вам буду отвечать шаблонно и никак не решать ваши проблемы. Совершенно не клиентоориентированный банк! И ещё, акцентирую ваше внимание, что в случае если вы на самом деле, по какой-то причине столкнетесь с мошенником и отправите ему деньги со своего счёта в Т-Банке, то есть большая вероятность, что эту операцию банк проведёт и спохватится уже после того, как деньги уйдут со счёта.

Скрытые поборы банка

Тинькофф Банк, он же Т-Банк. Срок пользования услугами (дебетовой картой) банка два года. Выводы: 1. За оплату по приложению банка сняли деньги не только за топливо (бензин), но и произошло дополнительное списание "За сервисный сбор", не много, но очень не приятно! Непонятное списание, в чате банка объяснили: "на поддержку стабильности и увеличения качества нашего обслуживания". Во как! Теперь идешь в магазин и ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплати сервисный сбор- за весы, кассовый аппарат, за пол в магазине, за корзину, за красивую рекламу. Причем спишут с Вас даже не поставив в известность, а поставят лишь перед фактом списания. Вообщем мои требования возврата сервисного сбора не увенчались успехом.
2. Решил пополнить дебетовую карту вышеупомянутого Т- банка через другой банк, так с меня опять сняли комиссию. НО не тот банк которым я пополнял счет, а сам Т-Банк взял 1 процент, хотя предупреждение о комиссии банка которым я пополнял карту Т-банка была - "ноль". И опять "разборки", Банк стоит на своем деньги Вам не вернем, все законно все по договору. Какому договору, кто мне условия объяснял!? Привезли карту, сфотали, отдали и до свидания вопросы будут звоните. Ага ищи потом "ветра в поле". Осталось в ФАС написать пусть проверят.

Подключила бухгалтера на удаленке

Раньше бухгалтерией занимался мой супруг, но после того, как он устроился на полноценную работу в июле, это стало моей обязанностью. В какой-то момент я просто устала от ведения бухгалтерии и решила подключить бухгалтерию Т банка. Теперь всё ведётся профессионально, а у меня освободилось время на развитие бизнеса. Мужа мне было не так жалко, как себя)) Главное что мы больше не тратим на это время, а этим занимаются спецы. По функционалу удобно, приходят уведомляшки что пора платить налоги, или что декларация готова и тд.

Огромное спасибо оператору колл-центра Людмиле

Она подсказала мне как отключить оплату с самого телефона, это чтобы стикер не глючил, сама почему-то не смогла разобраться. Хорошо что отключила вообще эту оплату, со стикером никакого сравнения и само приложение там замороченное. Теперь со стикером совсем другое, я довольна))

Оформление и ожидание заняло 40 минут

Когда дошли руки, я заполнила анкету и отправила свои данные. В ФНС не ездила, для этого есть Т банк и его сотрудники, которые сами направляют данные клиента в налогову.ю. Вести самозанятость не сложно. Все операции видны в профиле. ФНС каждый месяц подсчитывает налог. Я трачу только 5 минут своего времени при выводе зп)

Не понравилось отношение!

В один прекрасный день, то есть, сегодня. Просто взяли и в самоволку отклонили деньги, которые мне пришли по самозанятости, не удосужившись корректно объяснить причину. Мол, вы не правильно заполнили данные, хотя все заполнил правильно. Спрашиваю, что конкретно, не отвечают и предлагают оформить кредитку. По итогу, создали проблемы на ровном месте мне и человеку, который делал перевод по самозанятости... Считаю, такое обращение с клиентами не приемлемым от слова вообще!

Недавно просмотренные

Совкомбанк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Я скептик по натуре и долго не верила что уколы для похудения работают. Но когда вес перевалил за 90 кг, решилась попробовать Велгию. Пошла к эндокринологу, сда...

Экзонорм

С грибком на ногте ноги я тянул довольно долго. Сначала была небольшая полоска и изменение цвета, потом ноготь стал выглядеть все хуже. Думал, что само пройдет,...

Велгия ЭКО

Сильно поправилась после развода. Была ужасная депрессия: ревела и заедала свои проблемы пиццами и роллами. За год превратилась в толстую тетю-мотю. Спасибо под...

Кондиционеры MDV

У меня MDV INFINI On/Off R32. это довольно простая модель, даже не инвертор, без переплаты за кучу ненужных наворотов. При этом есть самоочистка, полезные функц...

Фитосвечи "Цистрол"

Решила попробовать фитосвечи «Цистрол» по совету знакомой. Курс прошла по инструкции, пользоваться не сложно, никаких неприятных ощущений не было. После 10 дней...

Семальтара

Препарат Семальтара стал реальный открытием этого года для меня. Узнала о нем от эндокринолога. Собственно, по его назначению и пью. Он помогает мне контролиров...

MaxSize смазка для увеличения

Эффект пошел почти сразу: тепло, кровь заиграла так, будто я в мороз на спортивных штанах в сугроб прыгнул. Стоит бодро, уверенно, на ГОСТы и СНИПы плевать хоте...