Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1378 отзывов

Аннулировала и счёт, и карту без моего ведома

Сегодня я обратился в службу поддержки, просто написал в чат "ЗАКРЫТЬ КАРТУ" . Через некоторое время мне ответила оператор Камила.

Оператор начала разговор с извинений за длительное ожидание. Затем она сообщила, что заблокировала мой счёт и карту. Через пару минут счёт должен был исчезнуть из личного кабинета и приложения.

Однако оператор назвала меня Антоном, чужим именем и, по-видимому, перепутала чат. По своей некомпетентности она закрыла мне счёт и карту, которую должны были доставить завтра.

Карта, которую она закрыла, была и так перевыпущена из-за ошибок на обратной стороне. На карте были указаны неверные имя и фамилия. Карта была с дизайном с изображением машины и со светодиодами.

На мои требования восстановить счёт и карту, оператор ответила, что не спросила меня о закрытии счёта сразу. Она пообещала помочь исправить ситуацию и восстановить счёт.

Для восстановления нужно закрыть другой счёт. Оператор спросила, готов ли я расторгнуть договор.

Я не готов и не согласен закрывать свои счета и карты. Я требую восстановить всё, как было, и компенсировать доставленные неудобства и потраченное время.

Оператор должен был уточнить у меня, какой именно счёт или карту я намереваюсь закрыть, а также удостовериться в моём действительном желании осуществить это действие.

Кроме того, я требую принять соответствующие меры в отношении оператора Камилы, включая лишение её ежемесячных бонусов и премии.

Возможно, я лишь хотел получить информацию о системе закрытия счетов в целом.

Если вы не предпримете необходимые действия, я буду вынужден обратиться в Центральный банк.

Карта Джуниор сыну

Когда заказывали сыну карту джуниор, увидела на сайте, что можно оформить стикер к своей блэк. Ой, как я обрадовалась. Заказала сразу 2, хоть они и платные. Давно хотела себе такую штучку_ надоели мне эти толстенные чехлы на телефон с отсеком под бпнковскую карту. Ну реально телефон в нем такой огромный толстенный. А тут на обычный тонкий силиконовый чехол прилепил и красота! И телефончик сразу намного меньше кажется по размерам. Про удобсьтво пользования стикером писать не буду. Оно и так ясно, как божий день. Скажу только, что действиетльно очень удобно. Просто карта в миниатюре. А второй стикер сыну, пусть у него и есть карта джуниор, стикер на особый случай сказал когда со мной связи нет а деньги нужны, туда поставил лимит отдельный так как стикер это как доп карта которую можно настраивать полностью даже запретить снимать наличку например

Очередная Трешевая история, связанная с Т-Банком

Сегодня я совершил операцию пополнения своей банковской карты от Т-Банка через банкомат Сбер Банка. Приложив карту к банкомату, я внёс денежные средства.

Денежные средства были зачислены на мою карту в полном объёме, однако спустя мгновение произошло списание определённой суммы с комментарием «Плата за пополнение по тарифу». Нигде ранее я не был уведомлён о том, что будет списано данное комиссионное вознаграждение.

Я пополнял карту на сумму, необходимую для приобретения жизненно важного лекарственного препарата в аптеке, однако из-за этой ситуации я остался без необходимого лекарства, поскольку у меня не осталось денежных средств.

Я незамедлительно обратился к операторам, которые приняли мои слова и сделали отметку о том, что денежные средства были предназначены для покупки лекарства. В течение пяти минут мне был дан ответ, согласно которому возврат комиссии невозможен.

Повторю, что я не был уведомлён о данной ситуации.

Я требую вернуть мне списанную комиссию и компенсировать причинённые неудобства.

Т-банк не умеет обрабатывать заявки на дебетовую карту и тем самым не дает отозвать персональные дан

10.10.2024 по ссылке по акции "Приведи друга" решил по рекомендации оформить дебетовую карту Т-банка. На сайте банка есть формуляр, в котором указано в каком порядке заполняются персональные данные, а именно - фамилия, имя и отчествено. Их я указал, 11.10.2024 ко мне на встречу приезжает курьер по имени Максим и сообщает, что не может выдать дебетовую карту, поскольку в заявке напутали местами фамилию и имя. Таким образом сорвалась встреча и было впустую потрачено моё время.

После этого я обратился в чат, бот закрыл мой счёт по данной карте. Однако, как мне сообщил в чате сотрудник тоже по имени Максим, Т-банк не может отозвать мои персональные данные, поскольку должно пройти 62 дня с момента его полного закрытия и формирования нулевой выписки.

На основании вышеизложенного прошу проверить данную информацию и применить санкции к тому, 1) кто после заполнения моей заявки неправильно направил её на распределение, поскольку ФИО на пластике и конверте были расположены в неправильном порядке, 2) либо к курьеру, который неверно меня проинформировал и должен был выдать продукт.

Помимо прочего прошу проверить консультацию в чате касаемо сроков, поскольку данная ситуация создает невозможность отзыва персональных данных в течение двух месяцев ввиду ошибки сотрудников о чем будет направлено заявление в Центральный банк РФ.

УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!​

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники вскрыли мой вклад в Ижевске и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также потерял проценты по вкладу за последний месяц банк, тогда ещё Тинькофф (теперь Т-Банк), их не соизволил мне выплатить до сих пор. В тот же день мне поступил звонок из банка Т-Банка, что переводы мошеннические и банк приостановил последний перевод, а сейчас Т-Банк утверждает, что цитата: «Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические» (банк покрывает мошенников). Хотя в аналогичном случаи, уже банк ВТБ, только после опубликования моего отзыва на сайте «банки.ру» мне вернул сумму в 4000 рублей, также похищенную мошенниками. Банку ВТБ дорога честная репутации и имидж, а Т-Банк не желает идти навстречу клиентами, пострадавшим по его вине от действий мошенников. Мной составлены обращения в Центробанк и Росфинансмониторинг по вопросу изъятия лицензии у ненадёжного Т-БАНКА. ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Проходила регистрацию Ип в Т банке

Вполне достойный онлайн банк. У него нет филиалов, но это не страшно. Отлично работает служба пддержки что по телефону, что в чате. Я написала менеджеру. Нужно было узнать насчет налоговой системы. Как ее вообще подключают и когда именно. Откликнулся Иванов М. Сказал при регистрации ИП я сама выберу систему. Мне ее подключат сразу как ФНС рассмотрит регистрацию. Если я захочу поменять налоговую систему, я смогу это сделать опять через обращение в Т банк. Иванов М. уточнил мою деятельность. Порекомендовал пока быть на упрощенке и платить 6% налога. Ип к слову через 6 дней прошло регистрацию. Пока на упрощенке мне удобно. Многое Т банк подключает атвоматически и бесплатных сервисов много

Невыносимая некомпетентность сотрудников

Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются.
Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру.
Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту.
В мобильном приложении сначала ответил Илья, но его некомпетентность в моём вопросе привела к тому, что он передал меня Марии. Однако Мария оказалась совершенно не осведомлённой о продуктах Т-Банка и в течение более двух часов вводила меня в заблуждение.
В жёлтом приложении сначала ответила Анастасия, и она также в течение более двух часов вводила меня в заблуждение, прежде чем передать меня Екатерине.
С самого начала я чётко сформулировал свои требования: «Здравствуйте! К сожалению, по ошибке я пополнил номер телефона Т-Мобайла, намереваясь пополнить банковскую карту по номеру телефона. Прошу вас создать заявку по теме «Ошибочный платёж» и вернуть 200 рублей на мою банковскую карту Тинькофф Блэк. Заявку создать именно по тематике «Ошибочный платёж»! Чек по операции прилагаю».
Однако специалисты Т-Банка намеренно вводят клиентов в заблуждение и тянут время. Это не первый и, вероятно, не последний случай. Я требую выполнения моих требований, я предоставил все чеки и объяснений в нашей переписке.
Последняя Екатерина, с которой меня соединила Анастасия, оказалась настоящим разочарованием. Она не только некомпетентна, но и глупа.
Её некомпетентность усугубилась тем, что она начала меня троллить и вести бессмысленный диалог. Когда я попросил её завершить разговор, она, наоборот, превратила его в полный абсурд и идиотизм.
Требую компенсировать мне причинённые неудобства в размере 1000 рублей. Необходимо также наказать всех сотрудников, которые были задействованы в этом недоразумении сегодня в обоих чатах.
Это просто невообразимый бардак.

Т банк НЕ усложнил мне жизнь

Я работаю юристом в бюро. Недавно меня попросили перейти на саомзанятость. Мне было важно как будут обстоять дела. Вроде я пашу на чужого человека, но формально типа работаю сама? Стала набирать номер Т банка. Специалист Кузнецова М. ответила, что я буду платить 6% налога т.к. зарплату буду получать от бюро, а не физ.лица. Самозанятость у меня теперь есть. Налог и правда плачу 6%. Нравится, тчо могу выбирать с какого проекта оплатить его. Прсото я еще даю частные онлайн консультации. Там тоже копеечка падает.По желанию людей формирую им чеки через функцию заявить о доходе

УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!​

​Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники вскрыли мой вклад в Ижевске и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также потерял проценты по вкладу за последний месяц банк, тогда ещё Тинькофф (теперь Т-Банк), их не соизволил мне выплатить до сих пор. В тот же день мне поступил звонок из банка Т-Банка, что переводы мошеннические и банк приостановил последний перевод, а сейчас Т-Банк утверждает, что цитата: «Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические» (банк покрывает мошенников). Хотя в аналогичном случаи, уже банк ВТБ, только после опубликования моего отзыва на сайте «банки.ру» мне вернул сумму в 4000 рублей, также похищенную мошенниками. Банку ВТБ дорога честная репутации и имидж, а Т-Банк не желает идти навстречу клиентами, пострадавшим по его вине от действий мошенников. Мной составлены обращения в Центробанк и Росфинансмониторинг по вопросу изъятия лицензии у ненадёжного Т-БАНКА. ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!​

Отличное обслуживание при подключении

Подал заявку на подключение торговых терминалов для оплаты картами в магазинах. Терминалы привезли и установили через три дня после подачи заявки, как и было оговорено. Приятно удивило, что приехал вежливый сотрудник Владислав Терентьев. Он несколько раз объяснил, как пользоваться терминалом, ответил на все наши вопросы, не торопился и был максимально заинтересован в том, чтобы мы всё поняли. Это было очень важно для нас, так как первое знакомство с терминалом прошло отлично. Уже четыре месяца терминалы работают каждый день без выходных, и сотрудники магазина довольны. Терминалы у нас самые лучшие сотрудники в магазине)

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Совкомбанк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Я скептик по натуре и долго не верила что уколы для похудения работают. Но когда вес перевалил за 90 кг, решилась попробовать Велгию. Пошла к эндокринологу, сда...

Экзонорм

С грибком на ногте ноги я тянул довольно долго. Сначала была небольшая полоска и изменение цвета, потом ноготь стал выглядеть все хуже. Думал, что само пройдет,...

Велгия ЭКО

Сильно поправилась после развода. Была ужасная депрессия: ревела и заедала свои проблемы пиццами и роллами. За год превратилась в толстую тетю-мотю. Спасибо под...

Кондиционеры MDV

У меня MDV INFINI On/Off R32. это довольно простая модель, даже не инвертор, без переплаты за кучу ненужных наворотов. При этом есть самоочистка, полезные функц...

Фитосвечи "Цистрол"

Решила попробовать фитосвечи «Цистрол» по совету знакомой. Курс прошла по инструкции, пользоваться не сложно, никаких неприятных ощущений не было. После 10 дней...

Семальтара

Препарат Семальтара стал реальный открытием этого года для меня. Узнала о нем от эндокринолога. Собственно, по его назначению и пью. Он помогает мне контролиров...

MaxSize смазка для увеличения

Эффект пошел почти сразу: тепло, кровь заиграла так, будто я в мороз на спортивных штанах в сугроб прыгнул. Стоит бодро, уверенно, на ГОСТы и СНИПы плевать хоте...