Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
171 отзыв

Больше в эту компанию ни когда не обращусь

Отдыхали по предложению Фан Сана в отеле Concorde El Salam Hotel. По системе всё включено. Нас 15 человек. В принципе все нормально. Питание, номера. Есть плюсы и минусы. Самое главное море прекрасно. Но испортило все хорошие впечатления отношение туроператора. Это выезд. У нас вылет назначен на 28 .10. В 1.00. 27го в 12 00 мы сдаём ключи от номеров( до вылета 13 часов, мы были к этому готовы) . Но при сдаче ключей у нас обрезают браслеты и говорят " Вы можете пользоваться услугами отеля до 17 00" . То есть у нас всё оплачено, мы купили тур, но у них свои правила. Но история на этом не закончилась. Нас забрали в Аэропорт в 22 00 . Через полчаса мы были там. Наш вылет задержали на 4 часа. И не одного представителя Фан Сана не появилось. То есть с 17 00 дня до 5 часов утра мы должны сами себя обеспечить. Такой беспредел в первый раз .

Полная хрень

даже туроператором не могу назвать рога и копыта. Репутация ниже плинтуса кидает туристов. Не удивительно какой заправила, такие и батраки. Один лишь обман, навязывание услуг и попрошайничество чаевых. На все претензии одни отписки. Недееспособные какие то. Не покупайте у них пакетные туры, если не хотите ночевать на ресепшене, как я. Отельный гид хамка и быдло. Отель пинета клаб отель Мармарис, такое же недоразумение как и они. Зато понтов выше крыши. По возвращению порвал все бумаги чтобы даже воспоминания не осталось, от испорченного отпуска

История с багажом

Здравствуйте, бронировала билет в фан энд сан.В моем билете от фирмы было указано , 20кг , но по факту у туркиш эирлайнс было 15 кг .
Соответственно , мне пришлось вытащить 5 кг , и таскаться по всему аэропорту с пакетами . Спасибо,было фан. (Оплачивать еще 5 кг я не собиралась ).

Обман операторы

Заказали тур на ноябрь, оператор Екатерина из офиса на домодедовской перепутала месяц и оформила октябрь….в итоге сестру с работы не отпустили и решили вместо нее полетит моя дочь! . но это не самое страшно , обманули на 100$ сказав, надо за замену имени в отель заплатить , когда эту информацию решила подтвердить в отели, они сказали такого в отели нет и если номер оплачен на на 2 человека, то проживать могут любые 2 человека и нас просто обманул тур оператор, плюс сказали , что билет нельзя поменять , а сами продали его, тк специально спросила стюардессу и она сказала все до одного билета проданы!!!!!! Не когда не связывайтесь с этими Мошенниками, портьте себе отдых и нервы, и не платите огромные деньги!!!!!! Обман!!!!!

Ужасное отношение

Подумайте каким туроператором летите отдыхать. Данной компании абсолютно всё равно на вас. Вы купили и про вас забыли. 13.09 позвонили по номеру горячей линии по своей ситуации, рассказали всё, у нас спросили номер ватсап, записали номер турецкой сим. Обратной связи 0. Беседа с отельным гидом ничем не помогает также. У нас была Анна. Вежливо послушала, сказала уточнит информацию и постарается узнать с нашим обращением. Закончилось тем, что ничего никто не узнал и пожеланием "пусть это будет вашей единственной проблемой". Написали на сайт отзыв с пометкой "нужен ответ". Пришла отбивка, что он поступит в течении 7 рабочих дней. Угадайте, что?) Тишина)))

Обзорная экскурсия в Дубай

Отдыхали в Аджмане. 26 сентября 2024 г съездили на обзорную экскурсию в Дубай. Гид Валерия описала экскурсию: должны посетить золотую рамку, остановиться у музея Будующего, подъем на башню на Пальме, ужин-круиз в Дубай Марине 1,5-2 часа. Выезд в 10 ч . Сказала что отличается от других операторов, у них расширенная очень хорошая программа. Что оказалось в реале. Подъехали к Золотой рамке. Экскурсовод сказал пару слов, 5 мин сфотографировались и уехали. Зато на 30 мин завезли слушать про натуральные масла. Потом в Мадинат Джумейра дали 1,5 ч. Делать там столько времени нечего. Минут 30 -40 достаточно. Ужин- круиз вместо 1,5- 2 часов был всего 1 час. Долго ехали в пробке до Дубай мола. В итоге дали нам всего 1 час. Обратно 2 часа ехали (были пробки). Обещали что в 22 ч будем в отеле. В итоге опоздали на ужин. Хоть бы Валерия предупредила, что могут быть пробки. Экскурсовод попался не очень. Мало что рассказал. Информации практически не получили. Так что не советую брать обзорную по Дубаю у Сан Фан. Весь наш автобус был очень недоволен экскурсией. Жалко денег. Настроение испорчено.

Отзыв о гидах

Только что прилетела из ОАЭ. В целом отдых отличный. Встреча и отъезд без приключений в срок. Но мнение обо всем хорошем испортил именно наш гид Шамиль. Я понимаю продать экскурсию это их заработок. Но обманывать внаглую людей это уж слишком! Ещё и в такой стране! Позор просто... обещать одно а по факту не только этого не сделать Но и даже не отследить ситуацию вобще никак!! Если ты знаешь что этого ты не сможешь сделать так зачем обещать вобще??? Лучше уж сразу сказать правду...@ таким людям не место на данной работе! Не рекомендую вобще у данного гида брать никакие экскурсии и верить его рассказам!!@

Благодарность гиду

Отдыхали в Турции в 2024 г. Канаклы о ель " Опиум" - по вылету из страны и по прилету
столкнулись с небольшими трудностями, в чем нам очень помогла гид Шемякина Татьяна Александровна - спасибо ей огромное за " сотрудничество"- очень грамотно и профессионально проявила себя в решении вопроса!!! Спасибо огромное!! Побольше бы таких отзывчивых и приятных в общении вам сотрудников!!! 🌹🌹🌹🌹🌹👏👏👏

Врут, лгуны.

Туроператор, который не уважает своих клиентов. Жулики
В июне 2024 года приобрели тур в ОАЭ,у туроператора Fun San, через сайт Травелата. В пакетный тур входил авиаперелёт с багажом 20 кг, документы по туру были высланы мне, в том числе и авиабилеты с указанием багажа 20 кг. При регистрации на рейс в аэропорту оказалось ,что в системе авиакомпании багаж- 0 кг. Тут же позвонила на горячую линию данного туроператора, где мне ответили, что действительно, произошёл сбой, и мы должны сами оплатить багаж в аэропорту, а по окончании тура, мне оплатят мои дополнительные расходы. В такой ситуации в этот день оказалось человек 10, на этот же рейс, с туром от этого же туроператора. Кстати, со сной связался, через ватсап, менеджер туроператора ФанСан, где написал, что обязательно оплатят мне, потраченные мною денежные средства. По окончанию тура, в июне 2024 года, я написала обращение- претензию о возврате денежных средств, уже октябрь на носу, но ответа до сих пор нет, от этого лживого туроператора. Люди, не ведитесь и не покупайте туры у данного туроператора. Я очень терпеливый человек, не конфликтный, но такое отношение к своим туристам, вынудило меня написать во все возможные сайты, отрицательные отзывы о данном туроператоре ФанСан. Пока не оплатят и не извинятся, буду везде писать негативно о них. Сами вынудили меня, после 5 месячного ожидания.

Отличный отдых

Отдыхали в Дубае в сентябре 2024г с туроператором Fun&Sun. Приятно удивил трансфер. Новый автобус и русскоговорящий гид рассказывал о городе по пути в отель. На встрече с гидом Алишером в отеле приобрели три экскурсии и остались очень довольны. Очень внимательный и на связи 24/7

Недавно просмотренные

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг

Отдельно хочу отметить удобный формат: крем с аппликатором использовать лично мне оказалось намного комфортнее, чем вагинальные свечи.

Двери Academy

Делали заказ на двери в загородный дом. Нужно было перекрыть некрасивую окосячку поэтому заказывали более широкий наличник. Ограничений тут нет, любая модель, л...

ПетДог

Дома живут три кота, причем у каждого свои особенности. Один с чувствительным желудком, второй периодически лечит уши, а третьему нужны витамины для шерсти. Поэ...

Мебельная фабрика «Вереск»

Заказала здесь встроенный шкаф и вот итог - не стыдно продемонстрировать честному народу) Продумали все до мелочей, даже вырезы под плинтуса сделали, хотя до за...

Студия колористики Елены Власовой НА ВЫСОТЕ

Пришла сделать у лица контуринг, т.к уже отрасли корни немного и хотелось посветлее, доставить прядок у лица. В итоге меня затонировали в рыжий, я стала на мног...

GoGoCard

Заказывала карту Виза plastic, понадобилась для туристической поездки в Грузию, получила в течении 19 дней, в самой стране пользовалась ей постоянно, очень удоб...

DragonMoney

Долго искала казино, где можно спокойно играть и не волноваться за выводы. Здесь все устраивает — слоты разные, графика норм, бонусы при пополнении получила сра...