Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
171 отзыв

Мошенники и ворье, закон для вас ничего не значит?

Эти шантажисты потребовали доплату за топливо, тур был куплен в декабре и оплачен полностью! Или анулируем тур, или доплата, так сказали накануне вылета не высылая номера билеты и заставили оплатить 13700,иск, 62 человека, готовим уже, держитесь

Отвратительное отношение

Отели не соответствуют описаниям , которые компания предоставляет при покупке Туров. Главное купите и катитесь .

Отвратительный тур оператор

Люди читайте отзывы на всех сайтах про них до того как вы будете брать тур Ребята читайте отзывы перед тем как брать у них тур. Мы ошиблись но спасибо за опыт.
Отвратительный туроператор, детали семьей в Хургаду , задержки при вылете из Калининграда на 6 часов, а потом когда были в аэропорту еще на 3 часа. С 3 мя детьми такое развлечение, ну да ладно, хоть ктоторинес свои извинения? -ответ, нет. Поехали дальше. Букинируют эти товарищи самолеты 321е оо компании ал нас...ал! Самолеты отвратительные , старые , один вид сь полет так гудел, что думал он развалится, у соседки на на 5 А сидушка отваливалась.

В самом отеле , отельный гид запел соловьём про то как Fun and Sun супер ответственная компания и всегда борется за своих клиентов , поэтому дабы чтобы вас не обманули берите туры только у меня и точка. На что я взял индивидуальный тур, на мою семью за 700 USD и в нее входил индивидуальный транспорт , личный гид и тур на пирамиды музей и катер по Нилу. ( индивидуальный тур тк у нас малыш 1.5 года и чтобы мы не были привязаны к туристам из групповых туров и естественно не обременять туристов криками нашего малыша)

На что в пути узнаем что у гида умер отец или его в полицию забрали, правду так и не поняли , да она и не нужна. На что нас пытаются переселить в автобус и всячески придумывать что мы должны быть с группой от FUN and SUN и всячески шепуху вешают что мол вот так получается. На вопросы а за что я заплатил и почему взяли с меня деньги услугу не выполнили. Испортили целый день моей семье.

В итоге переговоров сказали что возместят, итог ничего не сделали, даже официальное извинение не принесли. Поступили как те самые мошенники, воры , взяли деньги и дальше им наплевать. Поэтому народ думайте прежде, чем переплачивать FUN и SUN.я тоже по глупости думал что возьму тур у них за любые деньги которые они скажут тк у них безопасней, а оказалось вовсе это не гарант и им наплевать на вас . спасибо

вряд ли снова

Оформила тур на сайте туроператора онлайн. Не было никаких контактов с менеджером, кому, куда писать не понятно. Служба поддержки 24/7 никакой конкретной информации не давала, все ответы общими фразами, могли ответить через сутки. Вся информация поступала несвоевременно.
У перевозчика возникли проблемы, стали переносить и отменять рейсы по всей стране. Естественно у нас возникло внутреннее напряжение и волнение. Знакомым, которые летели этим же рейсом с другим туроператором, сообщили в пятницу о переносе рейса на НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. В субботу я написала в службу поддержки 24/4. Ответили: " У нас такой информации нет и вообще выходные, ждите до понедельника". На сайте аэропорта уже была новая дата вылета. В понедельник я позвонила на горячую линию, послушала музыку, ответили, спросили какой у меня вопрос, сказали что свяжут с моим менеджером, снова послушала музыку, ответила другая девушка, спросила какой вопрос, сказала, что у нас другой менеджер, ждите, опять послушала музыку - все. Звонок длился час - ответа не получила. Во вт написали о переносе рейса.
Вылет обратно должен был быть в 23:30, трансфер из отеля в 19:25. Хотела продлить номер, на ресепшене сказали, что свободных мест нет. В 12:00 выселились, сдали чемоданы, пошли гулять. В 14:30 отельный гид сообщил, что рейс перенесли на 03:00, трансфер в 22:25. Опять пошли гулять. В 21:00 вернулись в отель, трансфер перенесли на 23:05. В 22:50 туроператор написал, что в связи с переносом рейса на 03:00 следующего дня, ваш номер продлевается еще на сутки. Серьезно? За 15 мин до выезда? Или это для галочки было написано, или несвоевременно нам сообщили.
В остальном все прекрасно, но вряд ли еще раз буду обращаться к этому туроператору и точно не порекомендую другим

Ужасное качество обслуживания и подбор тура!

Добрый день!
Хочу оставить отзыв о данном Турагентстве.
Отвратительное отношение к туристам. Подошли в офис в ТЦ Калейдоскоп на ул. Сходненская, попросили подобрать Отель в Шарм-эль-Шейх на определенные даты, так менеджер даже не знает ни отзывы об отелях и не предложила подходящий вариант, пришлось самим искать и уточнять по удобствам. Прилетев и заехав в Отель мы были шокированы, не хватало кроватей, когда мы сразу менеджеру при покупке это говорили, отвратительно грязно, пахнет после протравки насекомых, это не Отель, а хостел самый дешевый, проживать там невозможно! Встречающая сторона вообще по-хамски себя ведет, никаких разъяснений, ничего. Это просто беспредел! При покупке тура об этом скромно промолчали, мы бы выбрали другой отель, если б знали. Точнее отдых превратили в кошмар!
Не советуем обращаться в данное Турагентство Fun Sun!
И не выбирайте Отель Parrotel Aqua Park Resort 4!

Среднее качество

В период с 24 марта по 1 апреля 2026г отдыхали на Пхукете.
По прилету из Новосибирска быстро смогли найти своего туроператора и трансфер. На этом плюсы закончились.
25 марта была встреча с отельным гидом Фарух. Главный вопрос был дата обратного вылета, так как наш авиаперевозчик сократил нам вылет на двое суток, но ответить он не смог, мало того, он другим туристам предлагал в день вылета - экскурсии.
В итоге мы сами спросили 31 марта, он только тогда ответил, что вылет 1 апреля и выселение до 12, хотя номер был оплачен до 3 апреля. А если мы хотим остаться в номере, то мы сами должны решить вопрос. В 19:02 - получили сообщение, в 19:15 спросили почему мы должны дополнительно оплачивать номер, заранее оплаченный номер. Ответ был через два часа от него, что у него рабочий день закончился и можем обращаться на горячую линию. На следующий день кое-как до него дозвонились и в итоге остались в номере.
В 17:30 нас забрали из отеля, так знаете в автобусе не было русскоговорящего гида, что впервые за 4 последних года путешествий. Больше я не полечу ни AZUR air и туроператором FUN SUN и мало того, никому не рекомендую с ними связываться - ждать 8 месяцев отпуск, чтобы у тебя «украли» три дня отпуска в Тайланде и с таким ужасным отношением к туристам!

Не возвращают деньги

Не обращайтесь к данному туроператору! Туроператор сам аннулировал тур по причине сломанных самолетов Azur Air. При этом не сообщил об отмене тура. Узнали сами случайно на сайте данного туроператора в личном кабинете за три дня до вылета. 6 марта написано заявление на возврат тура. Направлена досудебная претензия. На претензии не отвечают. Деньги не возращают!

обманщики больше с ними не играю

Оставляю негативный отзыв о данной компании больше никогда к них ничего покупать не буду.Оплатили поездку в Турцию по раннему бронированию,в начале марта оплатили путевку на 24 апреля номер 11305601.Сейчас стоимость тура упала более чем на 100000 тысяч рублей ,для сдачи тура обратно и покупке по новой цене,что разрешено по ОЗПП с нас требуют 1000 евро штрафа.Это просто грабеж,знайте об этой ситуации и не попадайте в нее,как попали мы.Безобразный тур оператор.Никому его не советую.Оценка 1 звезда

Ужасное отношение принимающей стороны отельного гида ФАН САН

Перелёт Челябинск-Камрань(Нячанг) прилёт 13.03.26. борт ZF 2551.После неоднократных переносов вылета авиакомпании АЗУР на 45 часов,перелёта более 8-и часов,стояние по прибытию в очереди на паспортный контроль более часа времени...УРА бонус от компании ФАН САН вручённый в автобусе(трансфер)гидом,где было указана встреча с отельным гидом Валерия в другом отеле.Мой W PREMIUM встреча с гидом отель LIBRA .Как потом выяснилось согласно карте и проложенному расстояние до него составило почти 1,5 км это примерно 20 минут ходьбы.Так как оказался единственным туристом компании ФАН САН с прилетевшего борта, отельный гид решила не трать своё (дорогое) время на заезд в отель.На встречу я не пошёл отельный гид Валерия ни до,ни после на связь со мной не выходила хотя я оставил номер для связи девушке ФАН САН при выходе из аэропорта.В отеле в который я приобрёл путёвку информации от компании ФАН САН отсутствует Ближе к вылету пришлось самому звонить в службу поддержи что бы отельный гид оставил номер для связи.Через насколько минут пришло сообщение на ВАЦ АП от некой ELINA GUIDE NHA TRANG что бы я скинул фото ваучера,что и было мною сделано.Это было 17.03.26.Путёвка приобретена с вылетом на 22.03.26. На следующий день пришло сообщении от турагента ФАН САН,что вылет переносится на 24.03.26.с официальным документом и что бы я постоянно был с отельным гидом на связи.Связался с ELINA GUIDE что бы мне был отправлен номер для связи с отельным гидом Валерия.На что она ответила зачем он вам нужен номер.Я ей оправил информацию от турагента об переносе вылета и документ,на что она ответила сообщением что у них такой информации нет,что со мной свяжется транспортная компания на кануне вылета.И ВСЁ.Информация о переносе вылета подтвердилась.В дальнейшем всю информацию по поводу времени и даты трансфера переезда в другой отель пришлось связываться с операторами службы поддержки.

Не возвращают деньги за тур.

Тур был на 01.03.2026 в ОАЭ. До сих пор ничего не вернули. Не обращайтесь к этому Туроператору. Пользуется нашими деньгами

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Витаминный комплекс для волос Balanvit

Последние отзывы

МКК Корона

Брала небольшую сумму до зарплаты. Все оформила с телефона, заявку заполнила и деньги получила в тот же день. Удобно, что никуда ехать не пришлось

Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы

В деревне у нас казалось бы есть санузел в доме, но старые привычки мужчин посидеть на природе и подумать, заставляют нас из года в год искать средства ухода за...

kogdavseti сервис для вк

отличный и простой сервис. смотрю за профилями моих детей, мужа. они конечно об этом не знают так как сервис анонимно это делать дает. мне так спокойнее

Den Go ООО МКК "Светофор"

Порвался ремень ГРМ прямо на трассе, пришлось вызывать эвакуатор и тащить в ближайший сервис. Денег на карте было впритык, а до зарплаты неделя. Сидя в боксе, з...

ON-X казино

Что за проект?Сделал депозит но он так и не поступил на мой игровой счет,в поддержку обращаюсь но они мне пишут что ждите,депозит поступит в течении 24 часов.Чт...

Izi Design

Квартира у нас небольшая, да ещё и планировка неудачная, так и не смогли удобно разместиться. Увидели рекламу, обратились за проектом по привлекательной цене. Б...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Покупал сразу бандл из системы и офиса для нового ПК. Взял так, потому что брать набором тупо дешевле, чем покупать два разных ключа по отдельности. Оба кода пр...