Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
164 отзыва

обманщики больше с ними не играю

Оставляю негативный отзыв о данной компании больше никогда к них ничего покупать не буду.Оплатили поездку в Турцию по раннему бронированию,в начале марта оплатили путевку на 24 апреля номер 11305601.Сейчас стоимость тура упала более чем на 100000 тысяч рублей ,для сдачи тура обратно и покупке по новой цене,что разрешено по ОЗПП с нас требуют 1000 евро штрафа.Это просто грабеж,знайте об этой ситуации и не попадайте в нее,как попали мы.Безобразный тур оператор.Никому его не советую.Оценка 1 звезда

Ужасное отношение принимающей стороны отельного гида ФАН САН

Перелёт Челябинск-Камрань(Нячанг) прилёт 13.03.26. борт ZF 2551.После неоднократных переносов вылета авиакомпании АЗУР на 45 часов,перелёта более 8-и часов,стояние по прибытию в очереди на паспортный контроль более часа времени...УРА бонус от компании ФАН САН вручённый в автобусе(трансфер)гидом,где было указана встреча с отельным гидом Валерия в другом отеле.Мой W PREMIUM встреча с гидом отель LIBRA .Как потом выяснилось согласно карте и проложенному расстояние до него составило почти 1,5 км это примерно 20 минут ходьбы.Так как оказался единственным туристом компании ФАН САН с прилетевшего борта, отельный гид решила не трать своё (дорогое) время на заезд в отель.На встречу я не пошёл отельный гид Валерия ни до,ни после на связь со мной не выходила хотя я оставил номер для связи девушке ФАН САН при выходе из аэропорта.В отеле в который я приобрёл путёвку информации от компании ФАН САН отсутствует Ближе к вылету пришлось самому звонить в службу поддержи что бы отельный гид оставил номер для связи.Через насколько минут пришло сообщение на ВАЦ АП от некой ELINA GUIDE NHA TRANG что бы я скинул фото ваучера,что и было мною сделано.Это было 17.03.26.Путёвка приобретена с вылетом на 22.03.26. На следующий день пришло сообщении от турагента ФАН САН,что вылет переносится на 24.03.26.с официальным документом и что бы я постоянно был с отельным гидом на связи.Связался с ELINA GUIDE что бы мне был отправлен номер для связи с отельным гидом Валерия.На что она ответила зачем он вам нужен номер.Я ей оправил информацию от турагента об переносе вылета и документ,на что она ответила сообщением что у них такой информации нет,что со мной свяжется транспортная компания на кануне вылета.И ВСЁ.Информация о переносе вылета подтвердилась.В дальнейшем всю информацию по поводу времени и даты трансфера переезда в другой отель пришлось связываться с операторами службы поддержки.

Не возвращают деньги за тур.

Тур был на 01.03.2026 в ОАЭ. До сих пор ничего не вернули. Не обращайтесь к этому Туроператору. Пользуется нашими деньгами

Хуже не бывает! Не связыйвайтесь!

От ТО 01 марта поступила информация об аннуляции моего тура в ОАЭ по заявке 10699316, в этот же день мной было написано заявление на возврат денежных средств, которое принято ТО 04 марта. После 04 марта ТО неоднократно в переписке от 08 марта, 15 марта и 16 марта указывал на срок возврата 10 рабочих дней, далее в обращении от 17 марта ТО 20 марта предоставил ответ, что срок возврата денежных средств увеличен до 21 рабочего дня. Во всех представленных мне от ТО ответах было указано, что моё заявление на возврат получено и принято в работу. Сегодня 23 марта, опять же по моей инициативе, я вдруг узнала, что в результате работы по мое заявке, заявка недействительна, и мне надо заново собирать документы! ТО просто предоставляет недостоверную информацию, тянет сроки и вводит в заблуждение! Не связывайтесь с ними!

Всё плохо , очень плохо

Отдыхали в марте на Фукуоке от данного туроператора, всё очень ужасно, не советую данного туроператора, лучше подороже но зато уверены.

Худший туроператор

Здравствуйте! Произошла задержка рейса почти на 4 суток.
Переселили из нормального отеля в клоповник, где по стенам ящерицы бегают.
Часть людей, которые привезли на большом автобусе, увидев отель, устроили бунт и отказались выходить из автобуса, нас же было 4 человека, поэтому пришлось заселится.
В общем, дешёвый, но позорный туроператор

Отзыв об услугах туроператора

Добрый день!
Никогда не писал отзывы, хотя езжу в разные страны не один раз в год, но в данном случае не могу оставить без внимания этот случай.
Впервые с женой приехали отдохнуть в Таиланд остров Пхукет с 4 по 14.02.2026 года, до этого дважды отдыхали в городе Паттайя данной страны. Данный отзыв посвящён именно туроператору Fun Sun и конкретно его работникам, возможно другие работники ведут себя по-другому, но нужно быть осторожнее. Первое что скажу, отдыхали мы в отеле Andaman Embrace Patong, отличный отель во всех направлениях, 4+ из 5 для Тайланда, заслуживает отдельного отзыва, нам очень понравился, с удовольствием бы вернулись. Гид Fun Sun BEKHRUZ SHARIPOV на встрече в отеле, на элементарные вопросы по отелю, не смог ответить, такие как, где что находится и со скольки до скольки что работает, он ответил узнавайте на ресепшен и нам пришлось изучать и узнавать отель самостоятельно, например бар и локацию на крыше, мы случайно увидели на 5 день прибывания в отеле, считаю что этот момент очень большая некомпетентность гида(незнание отеля), даже если нет карты отеля. Посмотрев много роликов одного российского блогера проживающего на Пхукете, перед тем как приехать в Таиланд, я забронировал одну двухдневную экскурсию в фирме по его рекомендации, по ближайшим островам, на что про сообщение об этом, услышал от BEKHRUZ SHARIPOV жесткую критику, что покупать как он выразился в уличных организациях экскурсии не стоит и уровень их услуг очень низок(могу уже сказать точно, что экскурсия была проведена на высоком уровне, нам все понравилось, был русский гид все два дня). После этого BEKHRUZ SHARIPOV предложил свои варианты экскурсий. В нашем случае опуская все варианты,которые мы не рассматривали, было предложена экскурсия на гироскутерах на пол дня по ближайшим островам(заинтересовала на тот момент), на мой вопрос можно ли поехать на нее после обеда, был получен отрицательный ответ(хотя на самой экскурсии, выяснилось, что это в стандартном расписании, получается что он солгал).
Неоднократно просил BEKHRUZ SHARIPOV прислать почасовую программу экскурсии(любые организаторы экскурсий предоставляют это без проблем), за 8 дней до экскурсии была она приобретена, он прислал мне ее только в ночь перед экскурсией и то только названия локаций без времени. Данная экскурсия со слов BEKHRUZ SHARIPOV и по факту стоила 280 долларов на двоих, причём он не уточнил, что данная сумма берется за один скутер и не делится на каждого из туристов, это я узнал только когда моя жена повредила руку и не смогла поехать на экскурсию и даже имея официальную справку, я не смог вернуть деньги за ее отсутствие на экскурсии или отказаться от нее. Описывая экскурсию в несколько часов за 280 долларов на гидроскутере, от данного туроператора, могу сказать что гироскутеры были очень старые и побитые, на некоторых был оторван вариант заднего хода и ездить на них было крайне не комфортно. Начало экскурсии было в очень грязной бухте(вокруг старые постройки и ржавые кораблики), где ты добираешься до гидроскутера по колено в каком то илу(очень неприятная история) и по возвращению тоже. Перед посадкой на гироскутеры, возник скандал между парой туристов и гидом на месте, они утверждали что их отельный гид Fun Sun обещал что они будут ездить на новых гидроскутерах определённой марки и они даже прописали это на чеке, однако как оказалось на деле, им и нам предложили только старые варианты гидроскутеров, они отказались от поездки и уехали на такси до своего отеля за свой счет(думаю вряд ли им кто то вернул деньги за эту экскурсию).
Дополнительно могу сказать, что BEKHRUZ SHARIPOV опоздал на плановую встречу на 1.5 часа, что нарушило наши планы отдыха на этот день. Считаю что Fun Sun имеет уровень ниже как они говорят уличных организаций экскурсий, крайне не рекомендую экскурсии туроператора и тем более доверия нет к гиду BEKHRUZ SHARIPOV.
Совет: выбирать и инструктировать отельных гидов лучше и проверять качество предоставляемых услуг по экскурсиям, чтобы не было таких негативных отзывов от туристов в дальнейшем!

Благодарность гиду Вике

Хочу оставить отзыв на гида в ОАЭ Виктории Грекову, очень профессионально, четко быстро и всегда на связи, всегда компетентно отвечала на мои вопросы! Отдельно спасибо за экскурсию на кабриолете и за советы по локациям, открыли для себя Дубай в этот отдых с другой стороны!

Отвратительное отношение отельного гида

Отдыхали в этом году в Тайланде, это не первая наша поездка туда, но в этот раз было просто отвратительное отношение отельного гида по имени Ариф Арсенов. При встрече мы просили одну экскурсию в итоге он нам втюхал совсем другую , мы просили вернуть деньги и он их вернул в последний день нашего отдыха , хотя мы могли бы их потратить и ранее на другую экскурсию , вернул со скандалом пока мы не позвонили на горячую линию . И потом с его стороны начались просто какие то подставы, в последний день он нам не сообщил во сколько за нами приедет трансфер, мы стали узнавать сами , он нам написал что у нас трансфер вообще не будет . Типа добирайтесь сами как хотите. Ладно мы туристы которые уже не первый раз там отдыхаем и знаем что к чему , а вот кто первый раз поедет и попадает к такому отдельному гиду у них же испортится весь отдых . Мой совет туристам если вам попадется этот гид срочно звонить на горячую линию и менять его . А компанию фан сан прошу обратить внимание на то кого вы принимаете на работу

Fun&sun обращение !

Здравствуйте ! Мной был забронирован тур на 29.11.25, но 27.11.25 моему отцу стало плохо и пол госпитализировали , далее я аннулировала тур, но получила 100% удержание денег, сказали написать в юр отдел, но там не отвечают более 2 недель , что противоречит закону защиты прав потребителей , ответ должны получить в течении 10 дней , далее я связалась с авиакомпанией где даже не знали , что мы не летим, у нас стояла неявка на рейс, я им отправила справку моего отца и они согласились вернуть деньги, далее я пишу в фансан чтобы получить их, на что говорят ждите юр отдел ! Я попросила позвонить в авиакомпанию для подтверждения перевода , на что мне ничего не ответили, так же и отель не в курсе был ничего, пока я им не отправила , так же менеджеры не связываются с отелем , хотя отель сказал , что должны фансан связаться для информации, так как я покупала через них! Сказать в какую кашу они загнали меня это ничего не сказать ! Ужасное отношение , я буду обращаться в суд однозначно!
Номер ваучера 10292662

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Ti GUAR (ТИГУАР)

Ставил на замену оригинальным тормозные диски Ti-GUAR. За свои деньги просто топчик, по качеству ничем не уступают более дорогим аналогам (тестировал другие ана...

Association Robo Makers – Автоматизированные роботы для торговли на фи…

Мне нравится что никто не давит. Можно выбрать тариф с разным количеством роботов и идти в своем темпе. Команда всегда на связи и это дает уверенность

Парфюм-лосьон после бритья FORX Strike

Перешел на этот парфюм-лосьон после бритья 2 месяца назад, полностью им доволен. Приятно освежает и успокаивает кожу после бритья, не создавая никакой пленки на...

Телеканал «Россия 24»

Достоинства: Никаких Недостатки: Новости Мне плевать на новости! Если они заговорят о ядерной войне, я повешусь или перережу себе вены. Ня. Пока! Хватит! ДОЛОЙ ...

МФО Rocketman

В Рокетмэн все максимально просто и быстро. Не требуют лишних документов, только паспорт нужен. Удобно, что не звонят и не задают лишних вопросов. Беру до 30000...

Shopping Live

Заказала мужу стильненькое портмоне черного цвета. Выглядит минималистично и одновременно дорого и солидно. Мужу понравилось 🙂

lowcostsmm.com

Сотрудничаю с этим сайтом уже давно, больше года. Раскрутила ВК, ТГ и Макс, благодаря большому выбору услуг. Брала только с гарантией, может поэтому не было отп...