Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
164 отзыва

Выкачивание денег

Всю ситуацию спас только гид Павел, который действительно отработал на 100% и делал свою работу на отлично. Все остальное полное разочарование. поездка на двоих обошлась чуть больше 70 тыс рублей. Поездка по островам, новогодняя ночь в отеле и на следующий день сухопутные экскурсии. Везде поездки были заточены на выкачивание денег. Новый год был испорчен, люлей раздели на уличные столики, откуда была видна скудная программа и ведущий и в зале за стеклом, где мы и сидели. Там шведская линия с едой, тайской и малоразнообразной, мы сидели, словно на завтраке. Не видно шоу, не слышно ведущего и музыки, словно мы в отеле поесть пришли. Бар с очередью на пол часа, взять пару стакан. Скудный выбор во всем! И изюминкой стало, бой курантов и поздравления с наступившим Новым годом в 23-40Чтобы выгнать нас идти на общественный пляж смотреть салют городской в 12-00. Не рекомендую! Эффективнее было потратить эти деньги на ужин в хорошем ресторане)

Отвратительная работа

Находимся в отеле Sunrise Diamond Beach. Гид даже не сообщил , что перелет переносился три раза. Как висели старые данные о трансфере так и висят. Сидим на ресепшене второй час, гида нет. Если бы нам сообщили, что вылет перенесся на 10 часов мы бы продлили номер. Просто не знаем , что делать и к кому обращаться . Снять номер заново уже не получается …. Одни минусы от работы такого гида . Столько раз летали за границу, ни разу с таким отношением не встречались

Отличный отдых

Начитавшись отзывов, готовились к плохому. Но оказалось все просто великолепно! Отдыхали в sultan garden 5*. Отель супер, гид не путевки сильно не впаривал, очень корректный, приветливый. Вс е вопросы решали быстро.
Поедем еще раз.

Турфирма обманщица

Алёна, представитель турфирма, гарантировала, что в случае болезни деньги за экскурсию, при предоставлении документов из госпиталя будут возврашены.
Но прошло почти 2 месяца, деньги не вернули. Оплачивали российской картой сумма 27 с копейками.
Начали перенаправлять, в результате написали что с нас ещё вычтут неустойку. За что? При приобретении экскурсии просят деньги вносить сразу, а возвращение не планируется!

Не исполнение своих оьязательств

Отдыхали на Пукхет. Купили у данного оператора по карточке за российские рубли тур, но вечером были госпитализировали. Звонили писали оператору. Предоставили все бумаги. Результат деньги по прошествии 2 месяцев не вернули, одни отписки и пересылания. Почему оплату просят сразу, а отдают вообще не отдают.

Туроператор, где вас пошлют

Прилетели на Пхукет из Хабароаска 3 декабря 2024 года. Всю дорогу гид, который сопровождал по отелям рассказывала что за курение и покупку электронных сигарет штраф огромный, что курить надо только в номере отеля и т д. На следующий день была встреча с отельным гидом по имени Бекруз. Так как в Тайланде мы уже 13 раз, то пошли на встречу чтобы узнать какую сим-карту нам нужно купить (сим-карты раньше давали бесплатно). На что нас послали в 7/11. На этом разговор наш закончился. Мы пошли , но рейтинг вашей компании упал. 14 декабря туроператор нас повёз в аэропорт. Гид, который нас сопровождал вышел из автобуса когда всех собрали по отелям. По дороге у нас сломался автобус, минут 40 мы не знали что нам делать. Пока дождались нового автобуса в аэропорт приехали последними. Не рекомендую такого туроператора.

Гид Татьяна Костина наглая обманщица!

Отдыхаем в Дубай отель Rixos Bab Al Bahr. У Татьяна купили экскурсию в зоопарк. Который нам расписали прям вау! В первый день Татьяна назвала одну цену, на следующий день уже на 100 долларов стало больше. На вопрос, почему так, Татьяна выкрутилась сказав, ой забылась, у вас же не индивидуальная экскурсия. Оплатили первоначальную цену, обещанную скидку нам сделать забыли. Потом Татьяна забыла сделать нам билеты, сделала только тогда когда ей напомнили, но о том, что их надо сохранить в телефоне сказать не посчитала нужным. На вопрос, как долго ехать ответила, что час туда, час обратно. По питанию сказала, что 50 дерхам хватит чтобы втроем покушать в маке( его там и в помине нет) на территории зоопарк. Денежку разменяли у ее коллеги. Так как доллары в зоопарке не принимают. И вот настал день поездки. Из отеля нас забрал большой автобус с одним лишь водителем, который по русски ни слова. Автобус большой и на половину пустой. Привезли нас в зоопарк и высадили. Все в растерянности а что дальше и куда идти, так как здание огромное . В зоопарке никто из персонала не говорит не по русски не по английски, информация так же вся на местом языке. Ездит куча автобусов и в какой садиться не понятно вообще чтобы добраться от локации к локации. И куда на них доедешь информации ноль. Разобрались слава богу с подсказки русского экскурсовода, который проводил индивидуальную экскурсию. Нас посадили в автомобиль и катали по одной локации зоопарка. Экскурсовод не говорит ни слова по русски. Машина очень маленькая и кондей фигачит так, что волосы шевелятся. Сказать что мы замерли не сказать ничего(кофты нам взять не сказала Татьяна, только хорошее настроение) на просьбу выключить кондиционер реакции ноль, просил весь автомобиль. Во время прогулки ребенок захотел мороженное. Стоимость 45 дерхам(нам сказали 50 хватит покушать в маке) итог мы остались с одними долларами. Благо мы нашли кафе, где смогли расплатиться долларами, чтобы пообедать. Обед на трех человек обошелся 100долларов(3 фри, 3 порции кошмарных неггетсов, бутылочка воды и один смузи). Зоопарк Татьяна описывала таких масштабов, что и 6 часов прогулки не хватит. На все хватило 4 часа. Все остальное время мы сидели на лавке в ожидании, пока соберется наш автобус. Обратно в отель мы добирались 3 часа. В итоге день в пустую а на утро температура у меня и дочери и боли в ушах. Спасибо, Татьяна.

Отмена поездки туроператором

22 ноября должны были вылететь в Таиланд. Но 17 ноября в личном кабинете
на сайте появилась информация об отмене поездки. При обращении в поддержку никакой информации сообщить не смогли. Письма отправленные в юридический отдел 17.11.24 и 22.11.24 с документами, квитанциями о полной оплате тура и сканом личного кабинета о отмене тура, остались без ответа. Таким образом остались и без денег и без поездки и без информации о причинах. Тщательно взвешивайте все риски при взаимодействии с этим туроператором.

Проблема с получением документов на тур

Проблемы начались еще до вылета. 28.11.2024г. был приобретен тур. Заявку подтвердили на следующий день. Вылет в Дубай должен состояться 04.12.2024г. в 07:15 компанией Flydubai. Онлайн регистрация за 48 часов, т.е. 02.12.2024г. в 07:15. Однако документов по туру на момент начала регистрации все еще нет. На обращения , телефонные и письменные , только отговорки, что так бывает , документы могут подгружаться позже. В результате я лишена возможности выбрать необходимые мне места при онлайн регистрации, а вынуждена буду довольствоваться оставшимися. Я понимаю, что в соответствии с Правилами N 1852 от 18.11.2020г. документы должны предоставляться не позже , чем за 24 часа до вылета. Но , на мой взгляд, данная ситуация говорит об отношении компании к своим клиентам, т.е. тур продали, а дальше проблемы туристов не волнуют. Руководству компании следовало бы озаботится проблемой клиентоориентированности своих сотрудников. А пока миссия и слоган компании
(Миссия: Делать людей счастливее, благодаря путешествиям, новым знаниям и впечатлениям.
Мы помогаем путешественникам собрать идеальную поездку. Создаём инструменты, которые вдохновляют людей выбирать и бронировать самые различные маршруты. Стремимся к превосходному качеству сервиса на всём пути клиента: от поиска тура до возвращения домой. Нам важно не просто доставить клиента из точки А в точку Б, нам важно, какие впечатления он получит.
Слоган: Превращаем мечты в путешествия!) остаются лишь красивыми словами.

Виктория Грекова обманщица!

В отеле Рио Дубай есть такая Виктория Грекова, которая не знает, как выполнять свою работу! Ещё и нагло обманывает! Продала билеты в парки, даже не сказав, что там 4 парка (нужно было попасть в 2), как итог билеты в 1 из парков сгорели!

Недавно просмотренные

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Ti GUAR (ТИГУАР)

Ставил на замену оригинальным тормозные диски Ti-GUAR. За свои деньги просто топчик, по качеству ничем не уступают более дорогим аналогам (тестировал другие ана...

Association Robo Makers – Автоматизированные роботы для торговли на фи…

Мне нравится что никто не давит. Можно выбрать тариф с разным количеством роботов и идти в своем темпе. Команда всегда на связи и это дает уверенность

Парфюм-лосьон после бритья FORX Strike

Перешел на этот парфюм-лосьон после бритья 2 месяца назад, полностью им доволен. Приятно освежает и успокаивает кожу после бритья, не создавая никакой пленки на...

Телеканал «Россия 24»

Достоинства: Никаких Недостатки: Новости Мне плевать на новости! Если они заговорят о ядерной войне, я повешусь или перережу себе вены. Ня. Пока! Хватит! ДОЛОЙ ...

МФО Rocketman

В Рокетмэн все максимально просто и быстро. Не требуют лишних документов, только паспорт нужен. Удобно, что не звонят и не задают лишних вопросов. Беру до 30000...

Shopping Live

Заказала мужу стильненькое портмоне черного цвета. Выглядит минималистично и одновременно дорого и солидно. Мужу понравилось 🙂

lowcostsmm.com

Сотрудничаю с этим сайтом уже давно, больше года. Раскрутила ВК, ТГ и Макс, благодаря большому выбору услуг. Брала только с гарантией, может поэтому не было отп...