Туроператор ФАН САН (FUN&SUN) — отзывы

Отдыхала 12 дней в Турции в Белеке Pine Beach. Хочется отметить гида, которого даже не знаю как звать . Прилетели ночью 26 мая , утром встреча с гидом которого интересует только дополнительно вливание денежек. Цены и так не дешёвые в этом году . Гид даже не записал мой номер телефона, чтоб предупредить о изменениях в рейсе. Сказал все узнаете на стойки информации. Я пенсионерка со мной двое детей 8 лет. А вдруг бы понадобилась помощь.....но гиду наплевать, меня очень удивила такое отношения к людям. В глазах только денежки, как содрать с отдыхающих и больше ничего не интересует.Вот сегодня ночью улетаем. Рейс наш перенесли, бегали 2 раза смотреть информацию. А в обязанности гида не входит позвонить предупредить??? Как выяснилось НЕТ.

Уже не первый раз отдыхаю с Fun& Sun в ОАЭ, все всегда ПУНКТУАЛЬНО и вовремя. В этом году отдыхала с 11 по 21 мая. Хочу особо отметить там работу гида Максима, который курировал во время отдыха. Внимательный, приятный в общении мужчина. Побольше бы таких, а то в прошлом году от другого гида хотелось побыстрее отделаться.

Пользовались групповым трансфером Анталия -Аланья. Водитель не знает отелей ,два раза привозил в те отели ,в которые нет отдыхающих. Но,это было днем и не критично,хотя потерянного времени было жалко. Поразил обратный трансфер. Забрали из отеля в 1 час ночи из Аланьи ,заезжали в другие отели,автобус небольшой ,ехало человек 12 ,в том числе дети. Водитель ,приятный молодой человек ,всю дорогу ,а это скоростная трасса ,не отлеплял от своего уха телефон . Все 3 часа он то разговаривал с девушкой по телефону,то еще лучше -загружал и слушал какие-то клипы. На светофорах,скорости переключал левой рукой ,правая была занята. Почему ,водитель подвергал нас опасности при таком способе вождения? Видимо ,он так с телефончиком ездит всегда,что б не скучно было ,а то ночь и дорога долгая. Считаю это полным безобразием ! Надеюсь ваша турфирма проработает этот вопрос. Номер микроавтобуса 33 ASF 990.

Отдыхали в отеле Nh collection the palm в апреле 2025г. Очень понравилось отношение гида Fun Sun Виктории Грековой к своей работе, всегда была на связи, помогла решить проблемы с отелем, огромное спасибо ей за помощь и экскурсии, всем остались довольны!

Если выбегаешь тур оператора, переводи чутка и лети нормальным, не пожалеешь

За 3 дня было известно о переносе рейса оказывается. Мы узнали за сутки когда самостоятельно регистрировались на рейс чтобы места выбрать/купить.

Трансфер в аэропорт назначили без учета переноса. В итоге встали в 5 утра, выселились, и когда уже должен был трансфер приехать написали что переносится. Хотя было пару ребят которым за ранее все это сказали (за 3 дня) то есть было понятно да 3 дня что рейс перенесли и что надо трансфер переносить.

Вообщем если вы выбираете отпуск именно по тур оператору, не рекомендую в данной компании брать ничего.
Экскурсии так же на отвали сделанный у них. Думаю там бордам в компании и работают хоть и 20 лет но все равно шарашкина контора до сих пор.

Отвратительное сопровождение!!! 🤬🤬🤬🤯 ни когда и не кому не посоветую!!! Бегите от этой компании!!! У них всё в последнюю минуту. Выбора мест в самолете нет, а за остальные всё равно плати 🤬🤬🤯🤯. Говорят что 24/7 , в итоге отвечают часов через 12… ни одного плюса 👎

Отдыхал осенью 2024 в Турции, агент отработала на 5, всё рассказала о дополнительных интересных развлечениях, с такой энергией, что сам съездил, море впечатлений, остался довольным.
Вернулся с ОАЭ (Дубаи) сейчас, там была Виктория Грекова сотрудник как то не особо заинтересован в клиентах, предложила экскурсии слабо, вообще было не интересно слушать. Видели её один раз, дальше тишина все дни отдыха. Я так и не понял был у нас гид или просто какая та девочка приходила в первый день нас проведать. Короче говоря с ней скучно и не интересно. Я бы вот съездил на экскурсию в пустыню, но увы... в другой раз буду сам планировать развлечения.
С поездками, проблем нет. О компании как таковой пока не могу ничего сказать, только о поедставителях на местах.

Вы просто дно турбизнеса!
Люди лучше переплатить 30к и лететь на нормальном самолёте, а не на убитой газели с крыльями, которая опоздала на 12 часов, двенадцать часов задержки в одну сторону и 6 шесть! часов в обратную.
Из-за этих задержек мы потеряли день на море т.е. 50к рублей! И я понимаю, что вам твар... м пофиг.
Отдых начали портить до его начала!
Вы кон..нные и работаете с конч...ыми подрядчиками во всём! От самолётов до автобусов и гидов (че...ей и разводил) на месте!
Что б вам икалось го.. ом при каждом воспоминании о вас.

Оператор халатно относится к выполнению своих обязанностей.
Трансфер аэропорт отель- аэропорт- автобус не предназначен для перевозки багажа, сумки и чемоданы лежали в проходе, каждый раз чтобы людям выйти в свой отель, вытаскивали все чемоданы, а потом обратно затаскивали багаж тех, кто ехал дальше, не организовано ничего.
Обратный рейс задержали, трансфер не приехал, никто не сообщил, что рейс задерживается и что трансфер будет позднее, гид не отвечал на телефон и на вотсс-апп, привезли в аэропорт за 5 часов до вылета- какой ужас, все впечатления об отдыхе коту под хвост от ожидания в аэропорту.
Писал в службу поддержки туристов в мобильном приложении на отдыхе, работают 24/7- никто так и не ответил, всем плевать. Лучше выбрать другого оператора.

Сразу добавлю, я из Краснодара.Спасибо за ответ, но он меня мало успокоил. Я грамотный человек и понимаю, что устраивая нам овербукинги, вы просто зарабатываете и получается обкрадываете своих клиентов. Вы не имеете права объявлять мне об этом, когда я делала раннее бронирование и оплатила путёвки сразу. На то вы и занимаете свои должности, чтобы грамотно распределять гостиницы и путёвки, а не просто протирать штаны и навариваться. Я принципиально полечу и в этом году от вашего турагенства, чтобы посмотреть, какой ещё номер вы мне выкинете накануне полёта. Буду судиться без разбирательств! Отели, к вашему сведению, мне были предложены гораздо более дешёвые изначально.Просто в высокий сезон, как вы пишете мне, они подорожали до стоимости моего изначального отеля. А мой, соответственно, тоже подорожал. Вот вы и решили "грамотно" на мне заработать.