Яндекс.Маркет — отзывы

Замороченный личный кабинет! Без причины блочат карточки. И магазин! Из последнего:блокирнули магазин. По причине просроченных отгрузок! Я всё отгружал вовремя 100500%.все акты наруках! Разбираться не хотят! Стандартные отписки ботов. Вобщем собрались заходить на яшу? Запасайтесь терпением для разгребания дибилизма которым яндекс маркет переполнен. И да... заказов мало от слова очень. В 10 раз меньше чем с озона, а головного больше!

Покупаю тут напитки в жестяных банках, считаю это идеальный вариант, как для ежедневного питья, так и для праздников. Индивидуальная упаковка - эстетика для меня. Привозят курьером, так как вообще не хочется самостоятельно нести такие тяжести, но мне приходят на помощь Яндекс маркет. За это и использую постоянно

Нравится тут заказывать продукты, выбираю Яндекс лавку для ежедневных покупок таких. Доставляют все свежее, с большим сроком годности. Но я покупаю в основном на один день, поэтому особо не слежу. Доставка занимает порядка 25 минут, но у нас склад не особо близко, так что везет тем, у кого 15 минут.

Ужасный магазин. 14 января заплатила деньги за холодильник. Привезли не тот. Сегодня ровно месяц как пытаюсь вернуть товар. Служба поддержки это туфта, звоним каждый день, в чат пишу каждый день, на почту каждый день. К роме того, что с Вами свяжутся в ближайшее время ничего не говорят. И так целый месяц. Ни денег, ни нужного мне холодильника. Вот такой ужасный сервис.

Сделала заказ на Яндекс маркете. Дата доставки 12 февраля в 15 часов. О том, что заказа не будет, я узнала сама написав в чат поддержки. Отдельно хочется сказать о сотрудниках: отписываются скриптами, никакой информацией не владеют, желание и возможность хоть как-то решить вопрос отсутствует. В результате я не знаю статус заказа, даже не ясно забрали они его от продавца, так как доставка из другого города.
Итог: сорванный подарок на день рождения.

Неоднократно пользовалась услугами Яндекс маркета, была довольна до того момента, пока не возникла проблема. При оплате товара в пункте выдачи мне ошибочно провели двойное списание суммы заказа (2.3 тыс.руб). Сказали, что проблем не будет, нужно написать в службу поддержки, предоставить доказательство списания и все вернут. Сначала в поддержке сказали, что достаточно скриншота смс уведомления банка о двойном списании, потом затребовали официальную выписку из банка со всеми транзакциями до момента обращения. Пришлось тратить время и на это. Все сделала, но деньги не возвращают, пишут бесконечные отписки типа «мы работаем над этим», «как только, так сообщим» и т.д. В итоге прошло почти три недели - исправлять свою же ошибку никто не торопится. Спросила,
существуют ли у них сроки рассмотрения обращений - вопрос проигнорировали. И самое неприятное, что появляется чувство полной беспомощности, поскольку непонятно, куда на них жаловаться. Разве что в прокуратуру на мошенничество.

Уже 9 дней и не могут решить ерундовую проблему. Поддержка никакая, клиентоориентированности ноль. Ощущение, что стараются измотать покупателя, чтобы тот отстал.
Итог: для заказа ерунды есть озон и вайлдберриз, технику здесь больше брать не буду.

Товар отменен, но мне не возвращают деньги в яндекс маркете

Оформил и оплатил заказ. Получил ответ о приёме заказа в работу с указанием даты доставки. Доставка не осуществлена. Начал разбираться. В «Мои заказы» инфа не отражена. Звоню на горячую линию. Оказывается, что данный сервис никакой ответственности не несёт, и я должен разбираться с каким-то продавцом, с которым у меня не было никаких контактов. Еле-еле добился номер телефона продавца, но у того рабочее время уже закончилось. Вот такой бизнес по-русски ХА-ХА-ХА. Продолжение следует. А «яндекс с маркёром» - полное Г......НО!!!!

Покупаю маме продукты домой, не хочу , чтоб она сама ходила и поэтому давно приучила ее к доставкам. А именно к Яндекс маркету, тут ей нравится больше всего, особенно она фанат их собственной марки - от лавки. Там много качественных и вкусных продуктов, в общем мы Яндекс маркет очень любим и я тоже.