Яндекс.Маркет — отзывы

Заказала швейную машинку с доставкой на дом, заказ № 47475042370 от 07.08.2025.
В результате ошибки сервиса или сбоя (или злого умысла?) в карточке доставки оказался бредовый адрес. Оказалось, что доставить могут только по этому адресу (там люди не живут). Или надо отменить заказ и переоформить. Но я заказывала с большой скидкой и промокодом. На момент недоставки всё это уже не действовало и товар стоил более чем в 2 раза дороже.
После нескольких часов бесполезного общения с их чатом они зачем-то перенесли доставку на 2 дня. Я по наивности полагала, что принесут по правильному адресу, но через 2 дня снова предложили тот же бредовый адрес.
Тогда я заказала такую же машинку в ОЗОНе не в 2 раза дороже, как предлагал Яндекс, а только в полтора. Доставили на другой же день без проблем. А с Яндексом я контакты прекратила.
Это был мой первый заказ с доставкой на дом. И последний. Хорошо хоть деньги вернули.

Добрый день оформила заказ на комплект постельного белья, вчера посмотрела комплект мне не подходит, продавец отменил возврат, разве это законно ? Комплект в том же состоянии как и в пункте, упаковка не повреждена, все наклейки на месте.

В феврале совершила первую покупку на Яндекс Маркете, будь проклят этот день. Потом с меня стали удерживать за подписки, на которые я не подписывалась. Деньги не хотят возвращать, берегитесь, Яндекс Вор.

Пользуюсь услугами Яндекс Маркета давно, не думала что меня так огорчит данный маркетплейс. Купила два смартфона ( айфон 13) , один из них мини версия. Так вот айфоне мини мне не подошел,причем продавец прописал что в течении недели можно вернуть,если не подойдет. Так и по законодательству Р.Ф. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара,все четко прописано, обозначили срок 10 дней, срок вышел и началось. Стандартные фразы и ответы. Ни денег ,ни товара. Конечно надеюсь на лучший исход и грамотность сотрудников Яндекс Маркета.

Никому не советую пользоваться этим маркетплейсом.Возврата денег не дождетесь.Какая то мошенническая компания.в ТП отвечает тупой робот,который даже не видит заказа. Сотрудники ТП отписываются шаблонами,никто ничего не решает.Никаких контактов ответственных лиц нет.Вот чтобы вернуть свои деньги,нужно обращаться в Роспотребнадзор.А еще лучше в суд,чтобы Яндекс оплатил все судебные расходы.Может тогда перестанут присваивать чужие деньги!

Заказала краску для ремонта,на Яндекс,т.к обещали доставить за 2-3 дня.В результате ,прошло 10 дней,краски нет.Поддержка врёт,изворачивается.Сорвали ремонт.

Будьте осторожны при заказе можете нарваться на мошенников. Заказал подсолнечное масло 2 упаковки по 4 бутылки в каждой по 514руб. Магазин самопроизвольно изменил заказ и привезли всего 2 бутылки. Служба поддержки с магазином разбираться не хочет. Пишет что это мой заказ на 2 бутылки по 514руб.№ заказа 46262985667 от 3 июля.Лучше не связывайтесь с этим магазином.

Ужасное место. О сотрудниках не заботятся. А принимают за рабов. Сдельная оплата труда. Платят копейки, на премию не рассчитывайте. За каждый промах - минус. Даже за малейший. А премия рейтинговая. Кто лучший - получает премию. Остальные идите мимо. Все грехи скидывают на операторов. Помимо чатов, ты должен звонить злющим клиентам и извиняться за то, что не привезли им заказ вовремя. Сиди и слушай эти крики и извиняйся. Не правильно извинился?? 0 баллов тебе по контролю качества!!! И пиши объяснительные, почему ты сделал так, а не так.

Яндекс Маркет верните деньги за возврат товара, Планшет HUAWEI MatePad SE 11 8/128GB LTE (53014AYK), серый. Возврат с номером 22918072 от 21 июня, номер заказа 45743706051 оформлен на Зуйкову Светлану был отправлен еще 21 июня, денег до сих пор нет, поддержка молчит. Верните мне мои деньги 15583 рублей. Прислали бракованный планшет с китайской прошивкой, на который Российские приложение не устанавливаются. Статус заказа на сегодняшний день до сих пор В Пути!

На Яндекс Маркете был приобретен Планшет HUAWEI MatePad SE 11 8/128GB LTE (53014AYK), серый, заказ от 18 июня 2025 г. Номер заказа 45743706051, оформлен на Зуйкову Светлану. Приехал 20 июня, прошивка на планшете полностью китайская, установить приложения, сервисы gugl на территории РФ не возможно. Зато установилось без моего согласия куча китайской рекламы и игр. Планшет отправила на возврат от 21 июня, номер возврата 22918072, сумма возврата 15583 руб. До сих пор статус заказа числится как В пути, денег нет. Поддержка говорит одно и тоже, деньги вернуться через день, но заказ еще в пути. Прошло уже 8 дней, сюда заказ ехал чуть больше суток! Все мои отзывы и вопросы тут же удаляют. Это что за беспредел такой, ,буду писать заявление в Прокуратуру, пуская они разбираются на каком основании Яндекс Маркет присваивает чужие средства, и где соблюдение закона О защите прав потребителя. Покупатели будьте осторожны!