Яндекс.Маркет — отзывы

Покупала на яндекс маркете не раз, но сделав очередной заказ (171800709 от 23.12.2022г.)оплатила всё картой, через день решила один товар отменить, не устроили сроки поставки больше двух недель, ждала возврат денег в течении 10 дней, тишина, написала в службу поддержки, ответ робота ждать до 30 дней возврат денег, уже прошло 1.5 месяца, а возврата денег так и нет, зашла в отзовик почитала отзывы и оказывается у яндекс маркета много жалоб по не возврату денег, сейчас буду обращаться в роспотребнадзор, больше заказывать у них не буду. У меня товар был отменён на 509 рублей, не большая сумма, а если бы сумма была больше гораздо, так что перед тем как у них заказывать, знайте возврата от яндекс маркета не дождётесь.

Часто покупаю и пока ничего плохого не заметил. Доставка занимает пару дней, это очень короткий срок. Быстренько и хорошо. Также использую пункт выдачи, там мне нравится, что не нужно ждать курьера. На телефон приходит смс о доставке и все получаешь в пункте свой заказ. Удобно и просто, Яндекс спасибо.

Взяла тут монитор для сына, он очень просил конкретную модель, а я в этом не очень разбираюсь. Вместе изучили отзывы и  я оформила заказ. По итогу получения были оба в восторге. Изображение отличное, привезли и запаковали очень аккуратно, что все было целое. Курьер тоже был вежливый, заранее созвонился со мной и уточнил время прибытия.

Замороченный личный кабинет! Без причины блочат карточки. И магазин! Из последнего:блокирнули магазин. По причине просроченных отгрузок! Я всё отгружал вовремя 100500%.все акты наруках! Разбираться не хотят! Стандартные отписки ботов. Вобщем собрались заходить на яшу? Запасайтесь терпением для разгребания дибилизма которым яндекс маркет переполнен. И да... заказов мало от слова очень. В 10 раз меньше чем с озона, а головного больше!

Покупаю тут напитки в жестяных банках, считаю это идеальный вариант, как для ежедневного питья, так и для праздников. Индивидуальная упаковка - эстетика для меня. Привозят курьером, так как вообще не хочется самостоятельно нести такие тяжести, но мне приходят на помощь Яндекс маркет. За это и использую постоянно

Нравится тут заказывать продукты, выбираю Яндекс лавку для ежедневных покупок таких. Доставляют все свежее, с большим сроком годности. Но я покупаю в основном на один день, поэтому особо не слежу. Доставка занимает порядка 25 минут, но у нас склад не особо близко, так что везет тем, у кого 15 минут.

Ужасный магазин. 14 января заплатила деньги за холодильник. Привезли не тот. Сегодня ровно месяц как пытаюсь вернуть товар. Служба поддержки это туфта, звоним каждый день, в чат пишу каждый день, на почту каждый день. К роме того, что с Вами свяжутся в ближайшее время ничего не говорят. И так целый месяц. Ни денег, ни нужного мне холодильника. Вот такой ужасный сервис.

Сделала заказ на Яндекс маркете. Дата доставки 12 февраля в 15 часов. О том, что заказа не будет, я узнала сама написав в чат поддержки. Отдельно хочется сказать о сотрудниках: отписываются скриптами, никакой информацией не владеют, желание и возможность хоть как-то решить вопрос отсутствует. В результате я не знаю статус заказа, даже не ясно забрали они его от продавца, так как доставка из другого города.
Итог: сорванный подарок на день рождения.

Неоднократно пользовалась услугами Яндекс маркета, была довольна до того момента, пока не возникла проблема. При оплате товара в пункте выдачи мне ошибочно провели двойное списание суммы заказа (2.3 тыс.руб). Сказали, что проблем не будет, нужно написать в службу поддержки, предоставить доказательство списания и все вернут. Сначала в поддержке сказали, что достаточно скриншота смс уведомления банка о двойном списании, потом затребовали официальную выписку из банка со всеми транзакциями до момента обращения. Пришлось тратить время и на это. Все сделала, но деньги не возвращают, пишут бесконечные отписки типа «мы работаем над этим», «как только, так сообщим» и т.д. В итоге прошло почти три недели - исправлять свою же ошибку никто не торопится. Спросила,
существуют ли у них сроки рассмотрения обращений - вопрос проигнорировали. И самое неприятное, что появляется чувство полной беспомощности, поскольку непонятно, куда на них жаловаться. Разве что в прокуратуру на мошенничество.

Уже 9 дней и не могут решить ерундовую проблему. Поддержка никакая, клиентоориентированности ноль. Ощущение, что стараются измотать покупателя, чтобы тот отстал.
Итог: для заказа ерунды есть озон и вайлдберриз, технику здесь больше брать не буду.