Низкопробные изделия
Была в шоке, когда отнесла кольцо в ломбард, а мне сказали, что оно низкопробное! Больше в их магазин не ногой
585 — отзывы
Уровень доверия:
средний
171 отзыв
очень плохое обслуживание
В марте текущего года, я купила золотой браслет в магазине 585. Сегодня, я вернула его в магазин, так как сломалась застежка. Продавец связался с вышестоящим лицом данного магазина, где по СМС мне согласован обмен по акции " Старое на новое". Как так? Это получается, что можно на покупателя " свалить" вину, что он носил вещь неаккуратно, хотя браслет на гарантии!!! Написала претензию, о возврате денежных средств, продавец ее приняла, но роспись и дату ставить отказалась.
Браслет до этого случая, несколько раз расстегивался. Это уже говорило, о « качестве» данного товара. Больше в этом магазине, я приобретать ничего не буду.
Не рекомендую данную сеть магазинов.
Ни денег, ни вещи
Покупала золотую цепь в данном магазине. На изделии образовался залом; так как гарантия ещё действовала, решила сдать в магазин. Цепочку взяли, а вот деньги не вернули. Составила уже три обращения: звоню на горячую линию - ответ один и тот же - никто ничего не знает. Когда сдавала, присмотрела в этом магазине цепь с другим плетением, на замену, но пока жду...
Неприятная покупка
Сегодня были в магазине 585 gold, выбрали два кольца б/у, ещё присмотрели кулончик , попросили продавца посчитать, на сколько выйдет наша покупка ? Долго « тыкали» в планшет , сумму продавец назвала, мы согласились на покупку. Дальше было следующее: кулон пробивает по одной кассе, кольца по другой, ладно не беда, вдруг виснет компьютер мол пока никак можем отложить, очень обидно, ведь например завтра я не могу прийти, решили подождать... Программа заработала, только вот после оплаты сумма неожиданно поменялась в большую сторону, так вот мы люди не конфликтные, но в ваш магазин думаем, что верят ли вернёмся, потому что люди рассчитывают на определенную сумму и не просто так просят посчитать, да кольца красивые, но на душе остался осадок неприятно.
Отвратительная доставка!!
Всем добрый день! Заказала в ювелирной сети "585" обручальное кольцо, оплату сделала сразу на сайте. Доставку мне назначили на 7 июля. Этого числа мне никто не позвонил, пока я сама не начала названивать и выяснять где мое кольцо. 8 числа такая же ситуация, к тому же изделие до сих пор находится в магазине, а не у курьерской службы и забрать я его сама не могу, т.к. уже заказала заранее доставку. Оформили обращение в курьерскую службу - сутки никто не отвечает. В итоге, когда мне привезут кольцо вообще не понятно. Видимо на сайте никогда не стоит оплачивать, так как у магазина мотивация пропадает доставлять заказ сразу - ведь он уже оплачен, зачем париться. В след.раз уже нет желания обращаться в эту сеть.
Ужасно отвратительная работа интернет магазина и доставки
В интернет магазине увидела отличные скидки на изделия, решила заказать ,на пробу, заказала 4 изделия, двумя заказами, по 2 в каждом, пришли смс на телефон, что два заказа готовы, ожидайте доставки курьером. Приехал курьер (не русский) , привёз один заказ, когда я ему объяснила, что заказ ещё один должен быть, пожал плечами и сказал что посмотрит и позвонит, либо принесёт , но увы , ни того, ни другого сделано не было. То же самое было и со вторым заказом, сделала заказ , 3 изделия( женские кольца), хотела сделать подарок, привезли совершенно не тот заказ, одно кольцо не привезли вообще , а вместо него, положили мужскую печатку, ужас. Естественно товар был возвращён в этот же день в ближайшем магазине, но сейчас у меня ни изделий, ни денег за товар так и нет, прошло уже более 2 месяцев. Хотя на электронную почту было мне письмо, просили реквизиты куда можно отправить деньги за товар и было сказано , что денежные средства вернуться в течении 10 дней, но увы... Не однократно были обращения в магазин и на горячую линию. В итоге, подарок пришлось покупать в другом месте. Осталось отвратительный осадок такой работы компании, больше ни когда не буду что то приобретать и рекомендовать сеть этих магазинов. Надеюсь я дождусь свои денежные средства обратно.
Худшая работа интернет магазина
Решила заказать в 585 к празднику на очень круглую сумму.
Оформила в приложении - жду звонка. Тишина
В приложении уже стоит статус "готов", но никто не перезванивает
Сама несколько раз набирала на горячую линию, в ответ мне говорили: ждите.
Ладно, жду.
На 4й день вижу пропущенный вызов, ну наконец-то. Сразу же перезваниваю по тому номеру, попадаю опять на общую горячую линию, где мне снова говорят, ждать звонок. Хорошо.
До конца дня сижу с телефоном, практически не отхожу ни на минуту - никто не звонит.
А на утро приходит смс "ваш заказ отменен"
Я сразу же набираю горячую линию, чтобы узнать, что случилось.
Кстати, о горячей линии.
Когда набираешь, то приходится ждать еще минут 10 ответа, т.к. линия постоянно перегружена. Поэтому сидишь, слушаешь музыку на автоответчике
В итоге дождалась ответа, и что оказывается.
Мне 1 раз не дозвонились и решили (внимание!) отменить заказ. Ни написать на почту - она указана в приложении, ни перезвонить после моего обратного звонка, зачем? Если можно просто отменить.
Я попросила вернуть заказ, потому что жду его несколько дней и он приурочен к конкретной дате. Более того, заказ уже собран.
На что мне ответили: заказ вернуть нельзя, оформляете заново.
Круто, да?
Так вот, самое лучшее в этой истории то, что когда я решила повторно оформить заказ, колец нужного размера уже попросту не осталось в наличие.
И значит я впустую потратила несколько дней
Не заказывайте в 585, оно того не стоит
Ужасное отношение по доставке не советую
30.05.2020 мной был оформлен заказ 2005300758133 по пред оплате. В Информация о заказе была указана дата доставки 31.05.2020 в этот же день мне пришло оповещение о курьерской доставки с трек номером, перейдя по ссылке попал на сайт сдэк где можно было отследить заказ. Дата доставки была 01.06.2020 весь день 01.06.2020 я ждал доставку в указанное время с 9.00-18.00 оказалось что мой заказ даже не был передан в курьерскую доставку. Заказ не был доставлен на горячей линии предложили либо отменить заказ либо ждать рассмотрения обращений каторге длиться в течении 7 дней! Никому не советую заказывать на планированную дату отношение свинское и нечего не решают!
Ужасно, отвратительно
Отвратительная компания, ее репутация явно не тянет на статус международной. Вводят клиентов в заблуждение. По горячей линии невозможно получить ни одного конкретного ответа на вопрос. Сделала заказ, оплатила, в итоге просрочили дату доставки, а этого предупреждения не было на сайте. Сделала отмену заказа. В итоге снова нет ответа, когда будут возвращены средства. Крайне недовольна и больше никогда не стану клиентом данной компании и никому не советую оплачивать интернет заказ сразу.
Самоизолировались
Заказала 11.04 серьги для племянницы. Вежливая девушка из службы поддержки сайта обещала что мой заказ приедет через 7 дней. В итоге я прождала 14 дней и когда уже нервы не выдержали позвонила в СДЭК, где мне ответили, что посылка даже не отправлена. Самоизоляция видимо в 585 золотом. Надеюсь мне вернут мои деньги быстрее, чем написано на сайте, потому что по их вине любимая племяшка осталась без подарка на день рождения. Ювелирные магазины в городе закрыты,сайт 585 золотрй не работает(как показала практика). Не рекомендую эту фирму! Никому!
Недавно просмотренные
585
Сеть ювелирных магазинов "585" была создана для того, чтобы украшения из золота и серебра, с драгоценными и полудрагоценными камнями стали более доступными для ...
Золотое Яблоко
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
Компании Реммастер
Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...
Гармония-Мебель
Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...
Клиника К-Медицина
Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...
Технопарк
Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...
Yandex Pay
Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...
Секстафаг
Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Во-первых, они всегда свежие и горячие. Во-вторых, их не нужно таскать с собой в контейнерах, которые потом еще и мыть нужно. В третьих, по цене и времени на го...