585 — отзывы

Отвратительная компания, ее репутация явно не тянет на статус международной. Вводят клиентов в заблуждение. По горячей линии невозможно получить ни одного конкретного ответа на вопрос. Сделала заказ, оплатила, в итоге просрочили дату доставки, а этого предупреждения не было на сайте. Сделала отмену заказа. В итоге снова нет ответа, когда будут возвращены средства. Крайне недовольна и больше никогда не стану клиентом данной компании и никому не советую оплачивать интернет заказ сразу.

Заказала 11.04 серьги для племянницы. Вежливая девушка из службы поддержки сайта обещала что мой заказ приедет через 7 дней. В итоге я прождала 14 дней и когда уже нервы не выдержали позвонила в СДЭК, где мне ответили, что посылка даже не отправлена. Самоизоляция видимо в 585 золотом. Надеюсь мне вернут мои деньги быстрее, чем написано на сайте, потому что по их вине любимая племяшка осталась без подарка на день рождения. Ювелирные магазины в городе закрыты,сайт 585 золотрй не работает(как показала практика). Не рекомендую эту фирму! Никому!

Очень двоякое впечатление от магазина, покупали оффлайн не один раз, всё было супер, обслуживание, культурные продавцы, всё на очень высоком уровне. Но тут случилась самоизоляция, пришлось заказать онлайн.... Как будто попал в клоаку, НЕДЕЛЮ висел заказ, на все звонки "менеджер с вами свяжется", после очередного звонка и практически скандала выяснилось, что кольцо в заказе, мало того, другого размера, ещё и едет из Питера. Сегодня пришли 2 СМС, это пипец, товарищи))

1-я:

Заказ 2004171815343 собран и передан в доставку

585zolotoy.ru

88005555585

2-я через некоторое время:

Истек срок действия заказа 2004171815343

585zolotoy.ru

88005555585

На сайте статус заказа "отменён"))

Позвонил ещё раз, судя по голосу оператор была, мягко говоря, нетрезвая. Внятно объяснить, что с заказом не смогла, предложила заказать заново....

С таким свинским отношением ещё ни разу в интернет магазине не встречался...

Сделала заказ в интернет магазине, срок доставки указан был 24.04.20 в итоге деньги сняли, ни одного звонка не поступило о статусе моего заказала. Мне пришлось самой весь день звонить в КЦ, где ни один оператор внятного ответа не дал мне, где мой заказ? почему он не поступил в указанную дату? почему со мной ни разу не связались по статусу заказа и "кормить" только обещаниями, как роботы, что вам перезвонит.
В итоге оказалось, что заказ идёт через Астрахань, когда я живу в Москве и срок доставки другой, и всё это я сама узнала, меня об этом даже не предупредили. Это ужаснейшее обслуживание, обман клиентов и абсолютно равнодушно отношение! Я всех буду отговоравить заказывать в этом магазине, чтобы не быть обманутыми и не оказаться в ситуации, когда ты расчитываешь на определённую дату, потому что нужно идти на мероприятие с подарком, а тебя подводят и даже не оповещают заранее об этом! Просьба вернуть мои деньги!

Сделала заказ в интернет магазине 13.04.2020. Указали, что доставка будет 16.04.2020, но даже 20.04.2020 не доставили.
Подарок был для коллеги на работе. Я понадеялась, что выполнят обещанное и только опозорилась. Осталась без подарка, который должна была вручать. 2 звонка ничего не дали. Обещали обратную связь и никто ни разу не перезвонил.
Последний раз позвонила - оказывается заказ ещё даже не собран. Абсолютная безответственность!
Не повторяйте моих ошибок!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СЕТЬ!

Доброго всем дня 5.03.20 заказал и оплатил кольцо к 8 марта после чего со мной связался менеджер компании и сказал, что к 8 увы не получится доставить кольцо, а смогут лишь к 11.03. Проходит время доставку не доставляют уже и в отложенные сроки, ссылаясь на проблемы с сортировкой груза в Домодедово. Сегодня 17 число по сей день я не могу получить свой товар. Люди не в коем случае не связывайтесь с этой компанией. К людям наплевательское отношение, работа фирмы и доставки не организованна, врут наглым образом.

14.03.2020 около 19.20 мы с молодым человеком зашли в магазин который находится по адресу Екатеринбург Щорса 29. При покупке ювелирного изделия золотой крест (цена в зале 2200тр, цена на кассе 2596тр.) Когда мы поинтересовалась почему так, нам ответили: мы не успели поменять ценник. Вернувшись через 40 мин обратно в этот магазин за изделием, цена на понравившиеся изделие в зале не изменилась(2200тр),но почему то продали нам золотое изделие по цене 2596тр. Когда мы поинтересовалась почему так, кассир Клементьева Е.С нам ответила "это мы решаем по какой цене продавать по какой не продавать ювелирные изделия, те нам ещё и нагрубили.. В зале 3 продавца и никто из них не был заинтересован в смене ценников, все были заняты своими личными делами.
Прошу Вас моё обращение не оставлять без внимания и принять меры к некомпитентным сотрудникам.

Получила в подарок от Столото промо-код на бесплатный подарок сети 585, и начался обман! Адрес, заявленный в ссылке принадлежал 585 Голд, которые не в курсе ни о каких акциях, сказали ехать в Золотой 585, приехала, там оказалось,что мой промо-код не корректный! А по факту не действительный! После этого: было заявлено о подарке ввиде ювелирного изделия, на деле оказалась пластмасса! Никаких ювелирных изделий подарочных и нет! Считаю грубым нарушением рекламной информации, а так же введение в заблуждение клиентов.

Приобрела изделие в данном магазине г.Иваново в ТЦ Серебряный город . Через несколько месяцев произошел брак изделия , выпал камень. Брак магазин подтвердил, но возврат денег они не торопились делать. Кормили завтраками каждый день. Назначают дату визита за возвратом денег, но придя в магазин денег нет. Сотрудники магазина не клиентоориентированные, тк я как клиент, была готова дождаться ремонта изделия, замену такого же изделия. Только стороной и мимо таких магазинов

Купил цепочку жене через интернет магазин 585 золотой. Цепочка начала рваться уже через 2 дня носки. По горячей линии посоветовали сдать некачественную цепочку в ближайший магазин сети 585 золотой. Я её сдал в магазин 585 золотой в Мытищах в тц Красный Кит. У меня забрали цепочку и все чеки которые были по покупке и не выдали взамен никакой квитанции что приняли у меня оплаченную мной золотую цепочку. По горячей линии мне сказали чтобы я не волновался и пообещали в течение недели всё возместить. Неделя прошла и никто ничего мне не возместил. Мне остаётся только написать на них жалобу в роспотребнадзор и заявление в полицию. Никому не советую ничего покупать в сети 585 золотой, пожалейте свои деньги и нервы.