Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

585 — отзывы

Уровень доверия:
средний
171 отзыв

МОШЕННИКИ!

Покупал в подарок супруге серьги с камнями, после второго применения на одной сережке сломался замок крепления. Пришли в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный или вернуть деньги - нам отказали! В магазине продавщицы ведут себя по хамски, рекомендовали нам сделать экспертизу и потом приходить. По телефону горячей линии разговаривают уже вежливее, претензию приняли, но никаких действий не происходит... Деньги за брак не возвращают, предлагают сдать через ломбард, т.е. за серьги ценой 5300 возвращают 1000 - МОШЕННИКИ!!! Интересно, что при нас приходил мужчина с аналогичной проблемой - ему так же отказывали в возврате, но когда он "светанул" какой то ксивой - сразу все вернули! С 01.11.2020 не можем решить вопрос и видимо уже не решим - подавитесь гады... Люди обходите стороной данный магазин, сохраните деньги и нервы.

Совет - проходите мимо

Впервые обратился в этот интернет- магазин 24.10.2020г. ( ООО "Регент Голд") - и полон разочарования! На сайте у них присмотрел драгоценность, золото и вставка из камня. Цена привлекла скидкой, почти половина, была более 8-ми тысяч, а стала 4010 руб! Решил позвонить заказать и удостовериться, что камень натуральный. Оператор многократно заверила, что если на сайте не написано "синтетический", значит - это натуральность т. е. природа! Курьер доставил и тут присмотревшись ( лупа помогла) нахожу "синт." Полная цена на сайте сильно отличается от цены на ярлыке. Уплатил сумму не много меньше от ярлыка. Верну назад! Зачем врать! Для тех, кому время тратить не на что, можете дальше пользоваться этой "магазинкой"! Для меня одного раза достаточно! И ещё, сегодня (30.10.2020г.), цена на эту синтетику 3310 руб., я уплатил 4010 руб.! Чё делаица!
P.S.Игорь Лобанов, представитель фирмы:
Здравствуйте. Благодарю вас за уточнение.
Срок рассмотрения заявления на возврат - от 1 до 14 рабочих дней. Все ситуации рассматриваются индивидуально, по итогам вам поступит СМС-сообщение. Ожидайте, пожалуйста.
4 ноя в 12:13
Сегодня 06.12.2020г. - денег НЕТ!

Ужасное обслуживание!!!

Отвратительно обслуживания в городе Копейск!!!Девушки хамки!Сегодня хотела сделать обмен,но девушка сказала мол ко мне подойдет другая,а другая в это время просто стояла и КУРИЛА!Я спросила "Мне что ждать пока она докурит?"и мне ответили "Ну ничего подождете" и просто отошли от меня!Такое хамство!Я просто ушла!И постоянно как не зайдешь консультанты как не живые,ничего не подскажут и не помогут с выбором!Вы где персонал понабрали?!Обучите их торговле и работе с клиентом!Больше в эту шарашкину контору не ногой!Им бы на рынке работать,а не в ювелирном салоне!!!!Все настроение испортили,жалко не запомнила имени этой хамки!

Просьба вернуть деньги

Добрый вечер! Обращаюсь к службе безопасности и обратить внимание на мой отзыв! Сегодня 20.11.2020 принесла кольцо обручальное новое с биркой 375 пробы, приобретённое в этом магазине года 1,5-2 назад( магазин находится по адресу город Киров улица Комсомольская 21) мне говорят нужен чек, чтобы его принять, вы о чём? Какой чек? Столько времени прошло??? Девушка разговаривала некорректно и без объяснения причины, отказалась его принимать, причём сделали на кольце два надпила, испортили его, да ещё и не приняли!!!( Прошу принять меры и вернуть тогда полную стоимость этого кольца!!!

Некачественный товар

Покупал в подарок супруге серьги с камнями, после второго применения на одной сережке сломался замок крепления. Пришли в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный или вернуть деньги - нам отказали! В магазине продавщицы ведут себя по хамски, законов не знают, рекомендовали нам сделать экспертизу и потом приходить. По телефону горячей линии разговаривают уже вежливее, претензию приняли, но никаких действий не происходит... Деньги за брак не возвращают, предлагают сдать через ломбард, т.е. за серьги ценой 5300 возвращают 1000 - МОШЕННИКИ!!! Интересно, что при нас приходил мужчина с аналогичной проблемой - ему так же отказывали в возврате, но когда он светанул какой то ксивой - сразу все вернули! Будем обращаться в вышестоящие инстанции вплоть до Прокуратуры. Люди обходите стороной данный магазин, сохраните деньги и нервы.

Золото потемнело

У жены потемнела одна сережка отнесу ювелиру пусть посмотрит золото ли это вобще хотя проба стоит как положено

Качество изделий и отношение персонала ужас

Ужас!!!
Будьте бдительны этот магазин продаёт ювелирные изделия без пробы.
Сложилась такая ситуация. Муж купил в этом магазине кольцо, но не проверил и не посмотрел пробу. Я спустя 10 дней, сразу не получилось так как болели с детьми, из дома не выходили, написала заявление с паспортом и вернула в магазин кольцо вместе с биркой и чеком. Через полчаса пришло смс предложили только обмен по акции "старое на новое ". Извините, какое же оно старое. Никто не носил .
В итоге на данный момент чек, бирка, кольцо и деньги 8000 рублей находятся в магазине и отказываются делать возврат средств. Буду писать в прокуратуру по факту мошенничества. Деньги не возвращают.

Невозможно вернуть бракованное кольцо

Не советую этот магазин! За 2 недели носки обручального кольца, которое брали в данном магазине в городе Красноярске на Мира 85 пом.6, чёрное покрытие полностью стёрлось, на вид кольцо уже совсем не то. Проблему решать не хотят, из предложенных решений только сдать кольцо в ломбард за копейки! Клиентов совсем не ценят! Больше сюда не обратимся и всем будем советовать обходить этот магазин стороной!

Ужасное обслуживание

Делала заказ на сайте, с самовывозом из магазина. Приехала в трц Длмодедовский, в салоне 3 красотки с не довольными лицами, серьги достали из под своей стойки перемотаные резинками как в переходе бижутерия, дали мне онин комплект, одна серёжка нормальная вторая вся кривая, попросила дать другие, на что мне ответили они все такие, но соизволили все же дать дригие, эти уже были подобаещего вида. С вопросом по скидочной карте сказали что она уже фиксируется хотя нигде это не написано и данные карты я не вводила.. Вопросов много, почему ювелирные изделия достают из под стола как дешовку какую-то, почему товар не надлежащего вида дают клиенту, ну и конечно же это обслуживание, как будто я не в ювелирный салон пришла а на рынок, серёжки все-же взяла так как заказывала ребёнку на подарок, но ощущения остались не приятные, надеюсь что они в первый же день не сломаются так как возврата и обмена нет

Нарушение законодательства

04.08.2020 в посетила данный магазин с целью покупки ювелирных украшений. Продавец Евгения отказалась продавать мне серьги по указанной цене на ценнике, оперируя тем, что они не успели их сменить и цена возросла. Директор магазина так же не смогла мне помочь в решении конфликтной ситуации. Видимо сотрудники магазина не знакомы с действующим законодательством и не знают, что ценник является офертой и они ОБЯЗАНЫ продать по этой цене. Ещё поразил аргумент, что доллар изменился, как это влияет на давно закупленные украшения магазином, которые пролежали уже несколько месяцев непонятно. Прошу вышестоящее руководство заняться обучением персонала с целью соблюдения законодательства РФ. Мною подана жалоба, после ответа магазина будет подано заявление в Роспотребнадзор. Ещё отмечу полное безразличие сотрудников магазина к покупателям, видно, что работают нехотя и покупатели их напрягают, с таким отношением к клиентом во времена жесткой конкуренции и кризиса - не лучшая стратегия торговой сети.
Адрес магазина: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья 133

Недавно просмотренные

585

Сеть ювелирных магазинов "585" была создана для того, чтобы украшения из золота и серебра, с драгоценными и полудрагоценными камнями стали более доступными для ...

Золотое Яблоко

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Компании Реммастер

Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...

Гармония-Мебель

Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...

Клиника К-Медицина

Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...

Технопарк

Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...

Yandex Pay

Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...

Секстафаг

Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...

Доставка еды от компании "Достаевский"

Во-первых, они всегда свежие и горячие. Во-вторых, их не нужно таскать с собой в контейнерах, которые потом еще и мыть нужно. В третьих, по цене и времени на го...